Powielanie dobrych praktyk w reformie administracyjnej w dystrykcie Phuc Tho

Poprawić jakość usług świadczonych ludziom

Od początku 2024 r. w gminie Vong Xuyen działa grupa wolontariuszy, składająca się z urzędników gminnego Komitetu Ludowego, policji gminnej i członków związków zawodowych, których zadaniem jest odwiedzanie szkół w gminie w celu propagowania transformacji cyfrowej i bezpośredniego udzielania uczniom wskazówek dotyczących przekazywania informacji umożliwiających rozwiązywanie procedur administracyjnych online.

Ponadto, Gminny Komitet Ludowy powołał kolejną grupę wolontariuszy, którzy w poniedziałki i piątki co tydzień pełnią dyżur w Gminnym Dziale Obsługi Klienta. Grupa jest odpowiedzialna za wspieranie mieszkańców w wykonywaniu procedur administracyjnych online.

Mieszkańcy dystryktu Phuc Tho korzystają ze wsparcia urzędników Komitetów Ludowych gmin i miast w rozwiązywaniu procedur administracyjnych.

„Działania dwóch grup wolontariuszy pomagają zwiększyć liczbę mieszkańców gminy korzystających z usług publicznych online oraz skracają czas, jaki urzędnicy w gminnym wydziale obsługi klienta poświęcają na bezpośrednie udzielanie wskazówek mieszkańcom w zakresie wypełniania wniosków online…” – powiedział przewodniczący Ludowego Komitetu Gminy Vong Xuyen Le Dinh Binh.

W gminie Thanh Da, od początku 2024 roku, działa również całodobowy kanał konsultacji online i odpowiedzi na pytania dla mieszkańców i firm. Mieszkańcy mogą uzyskać numer kolejki i umówić się na spotkanie w celu rozwiązania problemu. Kanał odbiera również opinie i sugestie mieszkańców za pośrednictwem platformy Zalo. Ta metoda przynosi wiele korzyści, zwłaszcza oszczędzając czas i koszty podróży.

Tymczasem, od początku 2024 roku do chwili obecnej, Departament Finansów i Planowania, Departament Ekonomiczny oraz Urząd Skarbowy koordynowały działania z Komitetami Ludowymi gmin i miast w celu wydania zaświadczeń o rejestracji działalności gospodarczej 277 gospodarstwom domowym na targowisku oraz 213 gospodarstwom domowym w wioskach rzemieślniczych. Nowa, międzysektorowa metoda wydawania zaświadczeń pozwala skrócić o połowę proces rozliczania postępowań administracyjnych w porównaniu z poprzednim okresem. Z drugiej strony, urząd skarbowy może również kontrolować gospodarstwa domowe zobowiązane do płacenia podatków, przyczyniając się do zwiększenia dochodów budżetu państwa w danym powiecie.

Zachęcaj do nowych pomysłów

Dobre praktyki w zakresie procedur administracyjnych przynoszą pozytywne rezultaty w wielu aspektach. Nie tylko zapewniają wygodę mieszkańcom, ale także przyczyniają się do poprawy efektywności wdrażania usług publicznych oraz funkcjonowania agencji i jednostek administracyjnych w dystrykcie Phuc Tho.

Zdając sobie sprawę z powyższego znaczenia i wagi sprawy, w ostatnich czasach Komitet Ludowy dystryktu Phuc Tho nadal promuje działania mające na celu poszukiwanie pomysłów, inicjatyw, nowych rozwiązań, dobrych wzorców i kreatywnych sposobów reformowania procedur administracyjnych i innowacyjnych metod pracy.

Nowe podejście do reformy administracyjnej pomaga w budowaniu przyjaznego rządu w dystrykcie Phuc Tho.

Na przykład, w maju 2024 roku, Powiatowy Komitet Ludowy zorganizował Konkurs na pomysły i rozwiązania dotyczące reformy administracyjnej. Obecnie Komitet Organizacyjny otrzymał dziesiątki zgłoszeń, a następnie zorganizuje punktację i wybór wysoce praktycznych pomysłów i rozwiązań, które zostaną poddane pilotażowi i staną się podstawą do replikacji.

Aby utrzymać i poprawić skuteczność procedur administracyjnych w powiecie, wiceprzewodniczący Ludowego Komitetu powiatu Phuc Tho Kieu Trong Sy zwrócił się do departamentów, biur, Ludowych Komitetów gmin i miast z prośbą o dalszą, poważną realizację Planu nr 99/KH-UBND w sprawie kontroli procedur administracyjnych i Planu nr 401/KH-UBND w sprawie reformy procedur administracyjnych.

W najbliższym czasie Powiatowy Komitet Ludowy będzie kontynuował przegląd i aktualizację procedur administracyjnych ogłoszonych przez Komitet Ludowy Hanoi , aby wdrożyć je publicznie w Departamencie Jednolitej Obsługi. Przeprowadzenie oceny Wskaźnika Reformy Administracji Publicznej dla departamentów, urzędów i Komitetów Ludowych gmin i miast w 2024 roku.

Oprócz wzmocnienia kontroli usług publicznych i wdrożenia reformy administracyjnej w jednostkach, Powiatowy Komitet Ludowy opracuje plan i przeprowadzi badanie satysfakcji ludzi i organizacji z usług administracyjnych; badanie to będzie stanowić podstawę comiesięcznej oceny i klasyfikacji agencji, jednostek, organizacji i osób fizycznych.

 

Od początku 2024 roku do chwili obecnej okręg Phuc Tho otrzymał 2159 wniosków, z czego 2123 wnioski zostały rozpatrzone poprawnie i przed terminem, a pozostałe 36 wniosków jest w trakcie rozpatrywania. Na szczeblu gminnym otrzymano 14 384 wnioski, z czego 14 363 wnioski zostały rozpatrzone poprawnie i przed terminem, a pozostałe 21 wniosków jest w trakcie rozpatrywania.

Source: https://kinhtedothi.vn/nhan-rong-nhung-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-tai-huyen-phuc-tho.html