Rozpoczynamy konkurs „Rozwiązania marketingu doświadczalnego: od zrozumienia do rozwoju usług medycznych”

3 grudnia w Szpitalu Uniwersyteckim Uniwersytetu Medycznego i Farmacji w Ho Chi Minh odbyła się ceremonia otwarcia konkursu „Rozwiązania marketingu doświadczalnego: od zrozumienia do rozwoju usług medycznych”, którego celem było zachęcenie do podejmowania inicjatyw mających na celu poprawę usług i zwiększenie satysfakcji pacjentów.

Konkurs „Rozwiązania z zakresu marketingu doświadczalnego: od zrozumienia do rozwoju usług medycznych ” jest działaniem szczególnie ważnym, tworzącym środowisko, w którym jednostki szpitalne mogą proponować praktyczne rozwiązania oparte na rzeczywistych potrzebach pacjentów i wymogach poprawy jakości usług medycznych w nowej epoce.

Niedługo po inauguracji komitet organizacyjny otrzymał zgłoszenia od 45 grup liczących 253 członków, co świadczy o proaktywnym duchu, odpowiedzialności i innowacyjności personelu i pracowników.

Docent - Doktor - Doktor Nguyen Hoang Bac - Dyrektor Szpitala Uniwersyteckiego Medycyny i Farmacji w Ho Chi Minh City, Przewodniczący Komitetu Organizacyjnego, wygłosił przemówienie podczas ceremonii i zainaugurował konkurs.

Zdjęcie: BVCC

Tegoroczny konkurs cieszył się profesjonalnym wsparciem ekspertów: adiunkta dr Nguyen Van Thang Long, zastępcy kierownika działu public relations na Uniwersytecie RMIT w Wietnamie; starszego dyrektora ds. obsługi klienta, marketingu i komunikacji w systemie aptek Long Chau i ośrodku szczepień; eksperta Pham Song Thu; doktora Nguyen Anh Hiep.

Równocześnie program otrzymał wsparcie medialne od gazety Thanh Nien. W wydarzeniu wzięli udział: Dziennikarz Nguyen Trong Phuoc, członek rady redakcyjnej, dyrektor Centrum Rozwoju Treści Cyfrowych.

Przemawiając podczas uroczystości, docent Nguyen Hoang Bac, dyrektor Szpitala Uniwersytetu Medycznego i Farmacji w Ho Chi Minh, podkreślił, że w kontekście dynamicznie zmieniających się potrzeb pacjentów i społeczeństwa, placówki medyczne muszą proaktywnie dostosowywać się i podnosić jakość usług w sposób przejrzysty, wygodny i spersonalizowany. To zespół lekarzy i personelu medycznego – ci, którzy mają bezpośredni kontakt z pacjentami – najlepiej rozumieją rzeczywiste potrzeby i obszary wymagające poprawy w szpitalu. Dlatego konkurs stanowi ważną okazję do docenienia, udoskonalenia i przekształcenia praktycznych inicjatyw w użyteczne rozwiązania, przyczyniając się do poprawy jakości usług i wzmocnienia zaufania pacjentów.

Uroczystość ogłoszenia konkursu „Rozwiązania z zakresu marketingu doświadczalnego – od zrozumienia do rozwoju usług medycznych” przyciągnęła uwagę licznych urzędników i pracowników szpitala.

Zdjęcie: BVCC

Pan Nguyen Hoang Bac ma nadzieję, że dzięki temu konkursowi Szpital Uniwersytecki Uniwersytetu Medycznego i Farmacji w Ho Chi Minh będzie nadal pielęgnował ducha innowacyjności, służył zrozumieniem i stale się doskonalił, tak aby każdy pacjent po powrocie wyraźnie czuł, że szpital stale się zmienia, aby każdego dnia być lepszym.

Pan Ngo Quoc Bao, Starszy Dyrektor ds. Doświadczeń Klienta, Marketingu i Komunikacji w Systemie Aptek i Centrum Szczepień Long Chau, powiedział: „Wspierając Uniwersytet Medyczny i Szpital Farmaceutyczny w Ho Chi Minh City w ramach programu, Long Chau chce przyczynić się do budowy kompleksowego ekosystemu opieki zdrowotnej, w którym doświadczenie pacjenta jest w centrum wszystkich decyzji – od strategii marketingowej, komunikacji, ścieżki klienta, po usługi wsparcia, szkolenia i profesjonalne doradztwo. Mamy nadzieję, że dzięki temu konkursowi pojawią się nowe inicjatywy i nowe rozwiązania wdrożone w praktyce, co przyczyni się do poprawy jakości wietnamskich usług opieki zdrowotnej w przyszłości”.

Seminarium „Rozwiązania marketingu doświadczalnego – od zrozumienia do rozwoju usług opieki zdrowotnej” ma na celu ukierunkowanie myślenia strategicznego, zaproponowanie tematów i zainspirowanie jednostek poprzez prezentację doświadczeń przez 5 prelegentów.

Zdjęcie: BVCC

W ramach uroczystości otwarcia Szpital zorganizował seminarium „Rozwiązania marketingu doświadczalnego: od zrozumienia do rozwoju usług medycznych”, aby ukierunkować myślenie strategiczne, zaproponować tematy i zainspirować jednostki poprzez prezentację doświadczeń przez 5 prelegentów:

• Profesor - Doktor - Lekarz Truong Quang Binh - Przewodniczący Rady Naukowej .
• Lekarz specjalista 2 Au Thanh Tung - Kierownik Wydziału Planowania Ogólnego.
• Dr Le Quan Anh Tuan – zastępca kierownika działu planowania ogólnego.
• Dr Nguyen Thi Hong Minh - Kierownik Wydziału Pielęgniarskiego.
• Mistrz Do Thi Nam Phuong - Szef Centrum Medialnego.

Konkurs „Rozwiązania z zakresu marketingu doświadczalnego: od zrozumienia do rozwoju usług opieki zdrowotnej” został oficjalnie rozpoczęty 3 grudnia i potrwa do końca stycznia 2026 r.

Source: https://thanhnien.vn/phat-dong-cuoc-thi-giai-phap-marketing-trai-nghiem-tu-thau-hieu-den-phat-trien-dich-vu-y-te-185251204150552179.htm