Szpital Uniwersytetu Medycznego i Farmacji w Ho Chi Minh City ogłosił konkurs „Marketing doświadczalny: od zrozumienia do rozwoju usług medycznych”

3 grudnia 2025 r. Szpital Uniwersytecki Uniwersytetu Medycznego i Farmacji (HUMH) w Ho Chi Minh City zorganizował ceremonię otwarcia konkursu „Rozwiązania marketingu doświadczalnego: od zrozumienia do rozwoju usług medycznych”, którego celem jest zachęcenie do podejmowania inicjatyw mających na celu poprawę usług i zwiększenie satysfakcji pacjentów.

Báo Sức khỏe Đời sống•04/12/2025

Jest to działalność zawodowa o szczególnym znaczeniu, stwarzająca jednostkom szpitalnym warunki do proponowania praktycznych rozwiązań, uwzględniających realne potrzeby pacjentów i potrzebę poprawy jakości usług medycznych w nadchodzącym okresie.

Krótko po rozpoczęciu konkursu Komitet Organizacyjny otrzymał zgłoszenia od 45 grup liczących 253 członków, co świadczy o proaktywnym duchu, odpowiedzialności i innowacyjności personelu i pracowników. Tegoroczny konkurs cieszył się profesjonalnym wsparciem doświadczonych ekspertów, w tym: adiunkta dr. Nguyena Van Thang Longa, zastępcy kierownika Działu Public Relations Uniwersytetu RMIT w Wietnamie; pana Ngo Quoc Bao, starszego dyrektora ds. obsługi klienta, marketingu i komunikacji w systemie aptek Long Chau i ośrodku szczepień; oraz ekspertów Pham Song Thu i dr. Nguyena Anh Hiepa.

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi 'Marketing Trải nghiệm: Từ thấu hiểu đến phát triển dịch vụ y tế'- Ảnh 1. — Przemówienie otwierające ceremonię wygłosił docent dr Nguyen Hoang Bac, dyrektor Szpitala Uniwersyteckiego Medycyny i Farmacji.

Równocześnie program otrzymał wsparcie medialne od gazety Thanh Nien, w obecności dziennikarza Nguyena Tronga Phuoca, członka rady redakcyjnej i dyrektora Centrum Rozwoju Treści Cyfrowych. Gazeta Thanh Nien będzie wspierać program w upowszechnianiu typowych innowacyjnych modeli i inicjatyw humanitarnych oraz zapewni wsparcie medialne podczas wydarzeń organizowanych w ramach konkursu.

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi 'Marketing Trải nghiệm: Từ thấu hiểu đến phát triển dịch vụ y tế'- Ảnh 2. — Dzięki wsparciu doświadczonych jednostek i ekspertów w dziedzinie obsługi klienta, konkurs ma szansę przynieść wiele przełomowych pomysłów w zakresie doświadczenia w świadczeniu usług medycznych.

Przemawiając podczas uroczystości, profesor nadzwyczajny dr Nguyen Hoang Bac – dyrektor Uniwersyteckiego Centrum Medycznego – podkreślił, że w kontekście dynamicznie zmieniających się potrzeb pacjentów i społeczeństwa, placówki medyczne muszą proaktywnie dostosowywać się i podnosić jakość usług, dążąc do przejrzystości, wygody i personalizacji. Doświadczenia pacjentów kształtują nie tylko kompetencje medyczne, ale także takie czynniki, jak jasne procedury, zrozumiałe informacje, bezpieczne środowisko i zaangażowane podejście do opieki. To zespół lekarzy i personelu medycznego – ci, którzy mają bezpośredni kontakt z pacjentami – najlepiej rozumieją rzeczywiste potrzeby i obszary wymagające poprawy w szpitalu. Dlatego konkurs jest ważną okazją do docenienia, udoskonalenia i przekształcenia praktycznych inicjatyw w użyteczne rozwiązania, przyczyniając się do poprawy jakości usług i wzmocnienia zaufania pacjentów. Ma on nadzieję, że dzięki konkursowi Szpital Uniwersytecki Medycyny i Farmacji będzie nadal pielęgnował ducha innowacyjności, służył zrozumieniem i stale się rozwijał, tak aby każdy pacjent po powrocie wyraźnie czuł, że szpital stale się zmienia, aby każdego dnia być lepszym.

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi 'Marketing Trải nghiệm: Từ thấu hiểu đến phát triển dịch vụ y tế'- Ảnh 3. — Pan Ngo Quoc Bao – starszy dyrektor ds. obsługi klienta, marketingu i komunikacji w systemie aptek Long Chau i ośrodku szczepień.

Pan Ngo Quoc Bao, Starszy Dyrektor ds. Doświadczeń Klienta, Marketingu i Komunikacji w Systemie Aptek i Centrum Szczepień Long Chau, powiedział: „Wspierając Szpital Uniwersytetu Medycznego i Farmacji w ramach programu, Long Chau chce przyczynić się do budowy kompleksowego ekosystemu opieki zdrowotnej, w którym doświadczenie pacjenta jest w centrum wszystkich decyzji – od strategii marketingowej, komunikacji i ścieżki klienta, po usługi wsparcia, szkolenia i profesjonalne doradztwo. Long Chau zobowiązuje się do pozostania niezawodnym partnerem Szpitala Uniwersytetu Medycznego i Farmacji w procesie dbania o zdrowie społeczności. Mamy nadzieję, że dzięki temu konkursowi pojawią się nowe inicjatywy i nowe rozwiązania, które wdrożą się w praktyce, przyczyniając się do poprawy jakości wietnamskich usług medycznych w przyszłości”.

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi 'Marketing Trải nghiệm: Từ thấu hiểu đến phát triển dịch vụ y tế'- Ảnh 4. — Seminarium „Rozwiązania marketingu doświadczalnego: od zrozumienia do rozwoju usług medycznych”.

W ramach uroczystości otwarcia Szpital zorganizował seminarium „Rozwiązania z zakresu marketingu doświadczalnego: od zrozumienia do rozwoju usług medycznych”, aby ukierunkować myślenie strategiczne, zaproponować tematy i zainspirować jednostki poprzez prezentację prac 5 prelegentów: prof. dr. Truong Quang Binh – Przewodniczącego Rady Naukowej , dr. Au Thanh Tung – Kierownika Działu Planowania Ogólnego, dr. Le Quan Anh Tuan – Zastępcy Kierownika Działu Planowania Ogólnego, dr. Nguyen Thi Hong Minh – Kierownika Działu Pielęgniarstwa oraz mgr. Do Thi Nam Phuong – Kierownika Centrum Komunikacji. Konkurs „Rozwiązania z zakresu marketingu doświadczalnego: od zrozumienia do rozwoju usług medycznych” został oficjalnie rozpoczęty 3 grudnia 2025 r. i potrwa do końca stycznia 2026 r., obiecując wiele przełomowych pomysłów, które pozytywnie wpłyną na rozwój jakości usług w Uniwersyteckim Centrum Medycznym.

Nguyen Thang

Źródło: https://suckhoedoisong.vn/benh-vien-dai-hoc-y-duoc-thanh-pho-ho-chi-minh-phat-dong-cuoc-thi-marketing-trai-nghiem-tu-thau-hieu-den-phat-trien-dich-vu-y-te-169251204123016328.htm