Nowe doświadczenie w płatnościach

Przyszłościowym trendem w branży bankowej jest technologia cyfrowa, która znajdzie zastosowanie w takich metodach płatności jak Tap to Pay, Tap to Phone, płatności kodem QR, portfel elektroniczny, płatności mobilne... oraz technologiach cyfrowych, takich jak elektroniczna identyfikacja klienta (eKYC)... Nowe technologie płatnicze przyczyniają się do rozwoju cyfrowej gospodarki Wietnamu.

Ponadto nowa technologia płatnicza Smile to Pay, bazująca na danych biometrycznych klientów, umożliwia zastąpienie uwierzytelniania danych osobowych rozpoznawaniem twarzy, co jest uważane za nowy trend w płatnościach.

Na konferencji prasowej zapowiadającej obchody Dnia Karty Wietnamskiej 2024, pan Nguyen Quang Hung – prezes zarządu Wietnamskiej Narodowej Spółki Akcyjnej Płatności (NAPAS) – powiedział, że dzięki technologii płatności Smile to Pay sektor bankowy wdraża rejestrację kont kartowych za pomocą twarzy klientów. Podczas płacenia klienci muszą jedynie zeskanować twarz, bez konieczności podawania danych ani kodu PIN. Ta metoda jest zarówno empiryczna, jak i zapewnia bezpieczeństwo kont użytkowników.

Nguyen Quang Hung, prezes Napas.jpg
Pan Nguyen Quang Hung – Przewodniczący Rady Dyrektorów NAPAS. Zdjęcie: Nhu Y

Pan Nguyen Quang Hung powiedział, że technologia ta zostanie zaprezentowana przez NAPAS podczas wydarzenia Vietnam Card Day 2024, które odbędzie się w dniach 5-6 października w Hanoi .

„W istocie karta płatnicza ma zintegrowaną twarz. Podczas płacenia wystarczy użyć aparatu, aby się uśmiechnąć, a płatność zostanie zaakceptowana bez użycia fizycznej karty. To nowa na świecie metoda płatności, a NAPAS oficjalnie wdroży ją w najbliższej przyszłości” – powiedział Nguyen Quang Hung.

Ponadto, w środowisku e-commerce, banki stosują standard 3DS również do płatności kartami. Jeśli klienci mają dobrą historię transakcji, banki mogą analizować i porównywać historyczne dane dotyczące płatności, umożliwiając klientom pominięcie etapów uwierzytelniania OTP.

Obecnie karty płatnicze są digitalizowane na urządzeniach mobilnych, zamieniając telefon w kartę płatniczą. Technologia digitalizacji urządzeń do akceptacji płatności (soft post) pozwala przekształcić smartfony w urządzenia soft, co przyczynia się do rozbudowy sieci akceptacji płatności.

Według danych płatniczych NAPAS, w pierwszych 6 miesiącach 2024 r. liczba całodobowych przelewów pieniężnych za pośrednictwem systemu NAPAS wzrosła o 45%, a wartość transakcji o 29%.

Ponadto, wypłaty gotówki z bankomatów nadal spadają – o 23% pod względem ilości i 22% pod względem wartości, co wskazuje na coraz mniejszy udział płatności gotówkowych.

Rejestracja biometryczna nie będzie wymagała NFC

Pan Pham Anh Tuan, dyrektor departamentu płatności w Banku Państwowym Wietnamu (SBV), powiedział, że nadal występują trudności w gromadzeniu i sprawdzaniu danych biometrycznych, zwłaszcza w przypadku klientów, którzy nie korzystają z technologii.

Jednakże w dokumentach prawnych Bank Państwowy zwrócił się do instytucji kredytowych z prośbą o rozważenie zapewnienia obsługi klienta przy okienku lub poprzez zbieranie danych biometrycznych w różnych formach, ale nadal zapewniając bezpieczeństwo, ochronę i poufność danych osobowych zgodnie z Dekretem Rządowym nr 13.

Pan Pham Anh Tuan, Dyrektor Departamentu Płatności Banku Państwowego Wietnamu.jpg
Pan Pham Anh Tuan – Dyrektor Departamentu Płatności, Bank Państwowy Wietnamu. Zdjęcie: Nhu Y

Vietcombank jest pierwszym bankiem, który wdrożył gromadzenie danych biometrycznych za pośrednictwem VNEID. Jest to bardzo wygodna forma weryfikacji danych biometrycznych, bez konieczności korzystania z NFC lub fizycznych metod odczytu danych, co stwarza bardzo korzystne warunki dla ludzi.

„Obecnie większość dostawców usług współpracuje z C06 (Ministerstwem Bezpieczeństwa Publicznego) nad wdrożeniem tego rozwiązania. W niedalekiej przyszłości, gdy rozwiązanie do gromadzenia i weryfikacji danych biometrycznych za pośrednictwem VNEID zostanie powszechnie wdrożone u wszystkich dostawców usług i pośredników płatności, trudności praktycznie znikną” – powiedział Pham Anh Tuan.

Pani Doan Hong Nhung – Członek Zarządu, Dyrektor ds. Bankowości Detalicznej w Vietcombank – oceniła, że ​​infrastruktura techniczna dla płatności cyfrowych w Wietnamie znacznie się rozwinęła w ostatnim czasie. Bank Państwowy Wietnamu również szybko wdrożył i udzielił bankom komercyjnym wskazówek, aby zapewnić infrastrukturę techniczną dla płatności cyfrowych.

„Oprócz tradycyjnego systemu płatności, nowe metody płatności, a także płatności oparte na dużych zbiorach danych i ogólnych informacjach, zgodnie z Projektem rozwoju aplikacji danych o populacji, identyfikacji i uwierzytelnianiu elektronicznym na potrzeby krajowej transformacji cyfrowej w okresie 2022-2025, z wizją do 2030 roku, przyczyniają się do rozwoju biometrycznego uwierzytelniania płatności.

W tym kontekście szybko wdrożyliśmy nowe wymogi, jakie banki komercyjne otrzymały od Banku Państwowego i NAPAS – wyjaśniła pani Doan Hong Nhung.

Przedstawiciel Vietcombanku, odnosząc się do bezpieczeństwa informacji w transakcjach bezgotówkowych, podkreślił, że jest to kwestia, którą użytkownicy, dostawcy usług płatniczych i agencje zarządzające stawiają na pierwszym miejscu. Świadomość bezpieczeństwa musi być złożona z wielu stron, zarówno użytkowników, jak i banków.

Ponadto użytkownicy usług muszą zachować ostrożność i czujność, aby zapobiegać zachowaniom oszukańczym i ściśle stosować się do wymagań i zaleceń banku, z którego usług korzystają.