SASCO podnosi poziom usług, inspiruje z serca

W szczycie sezonu, w Święto Narodowe, pośród zgiełku i pośpiechu, lotnisko Tan Son Nhat tętni życiem i lśni jak nigdy dotąd, dumne czerwono-żółte barwy gwiazd. Każdy krok pasażerów witany jest ciepłym blaskiem oczu, promiennymi uśmiechami i serdecznymi pozdrowieniami prosto z serca: „SASCO wita!”.

Szerokie uśmiechy, życzliwość i profesjonalizm pracowników SASCO rozgrzewają serca pasażerów.

Uśmiech – język serca

Wybierając czas największego natężenia ruchu lotniczego w święto narodowe, przypadające 2 września, czyli w okresie największego natężenia ruchu pasażerskiego w roku, linia lotnicza SASCO uruchomiła program „Obsługa z serca” ze spójnym powitaniem w całym systemie, aby odnowić wizerunek marki i zapewnić klientom jak najbardziej satysfakcjonujące doświadczenia w każdej usłudze.

Pracownicy sklepu SASCO witają klientów

Pasażerka Thu Thuy z Ho Chi Minh City powiedziała, że ​​była szczęśliwa i pod wrażeniem pięknych zdjęć, a także przyjaznego powitania i entuzjastycznych rad pracowników SASCO.

„Potrzebowałam wyjątkowego prezentu na urodziny mojej nastoletniej córki. Doradziliście mi i pomogliście wybrać pluszową kapibarę z plecakiem w kształcie żółwia, a prezent pięknie zapakowaliście. Gdy tylko moja córka usłyszała imię Kapibara, z entuzjazmem krzyknęła: „Skąd wiesz o tym gorącym trendzie?”. „Obsługa lotniska jest taka, jaka jest, jestem bardzo zadowolona” – powiedziała pani Thu Thuy.

Pan Seung-ho, koreański turysta, przyznał, że jest to jego pierwsza wizyta w Wietnamie, ale już po wylądowaniu na lotnisku Tan Son Nhat poczuł się blisko i komfortowo dzięki uroczym uśmiechom i jaskrawym uniformom personelu lotniska w kolorach flagi wietnamskiej.

Różnorodność i kreatywność tworzą sukces

Program „Serwis z Serca” jest częścią kultury korporacyjnej SASCO: budowania trwałej siły wewnętrznej w oparciu o pozytywne i profesjonalne środowisko pracy. Oprócz programów rozwoju biznesu, transformacji cyfrowej, innowacji i poprawy jakości usług, SASCO przywiązuje szczególną wagę do inwestowania w rozwój zasobów ludzkich.

Kurs szkoleniowy z zakresu hotelarstwa jest efektem współpracy SASCO i Wings Academy Training Center.

Aby sprostać potrzebom rozwojowym na każdym etapie, SASCO stale aktualizuje nowoczesne i kompleksowe programy szkoleniowe. Pracownicy są szkoleni w zakresie wiedzy produktowej, umiejętności interpersonalnych, entuzjazmu oraz rozwijają swoje umiejętności wielojęzyczne w krajach docelowych: angielskim, koreańskim, japońskim, chińskim itp.

Trung Nhat, pracownik salonu biznesowego SASCO, powiedział, że dogłębne kursy wiedzy o produktach, umiejętności komunikacji wielojęzycznej i duch gościnności pomagają jemu i jego współpracownikom być pewnymi siebie i gotowymi na podejmowanie nowych wyzwań, aby dostarczać klientom bardziej satysfakcjonujące doświadczenia i spełniać rosnące wymagania klientów międzynarodowych.

Chcąc zapewnić poczucie komfortu i zabawy oraz stworzyć środowisko sprzyjające rozwijaniu pasji i młodych talentów, SASCO wybudowało „modne” place zabaw: Fit & Health Sports Club, Talent Club oraz wartościowe działania z zakresu odpowiedzialności społecznej: sadzenie drzew, festiwal recyklingu...

Pracownicy sadzący namorzyny w projekcie „Happy Green Shoots” firmy SASCO

W szczególności wewnętrzny konkurs „Głos Pionierów” zachęca pracowników do swobodnego tworzenia, zgłaszania pomysłów i inicjatyw na swoich stanowiskach pracy, aby przyczynić się do udoskonalenia produktów i usług oraz zapewnienia klientom nowych doświadczeń.

Linh Nhi, pracownica działu sprzedaży w sklepie bezcłowym SASCO – „autorka” serdecznego powitania w ramach konkursu „Głos Pionierów” – powiedziała: „Dziś SASCO wprowadza nowe powitanie w całym systemie obsługi klienta. Nie ma nic przyjemniejszego niż wcielenie pomysłu w życie, jak przesłanie uczuć i serdeczności ukochanym klientom. Jestem dumna, że ​​mój pomysł został doceniony przez firmę i coraz bardziej kocham swoją pracę. Każdy dzień, w którym idę do pracy, nabiera dla mnie większego znaczenia”.

Stworzenie przyjaznego środowiska pracy z zadowolonymi pracownikami stanowi podstawę zadowolenia klientów i budowania coraz bardziej cenionej marki SASCO, która wspólnie z innymi firmami lotniczymi osiąga szczyty na ścieżce silnego rozwoju, otwiera nowe możliwości i buduje przyszłość SASCO z aspiracjami do osiągania nowych szczytów.

Source: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html