Singapur wykorzystuje technologię, aby ulepszyć doświadczenia MICE

Singapur wprowadza bezpaszportowy wjazd i udostępnia ekosystem technologii cyfrowych, aby pomóc w podniesieniu jakości organizacji programów MICE.

Jako jedna z wiodących destynacji MICE ( spotkania , konferencje, eventy, rozrywka itp.) w Azji Południowo-Wschodniej, Singapur stale inwestuje i wdraża technologie w usługach, poprawiając doświadczenia tej grupy gości. Od prostych procedur wejścia po nowoczesne sale eventowe, Lion Island stopniowo się rozwija, zapewniając szybkie, wygodne i efektywne doświadczenie.

Wjazd bez paszportu

Singapur wprowadził bezpaszportowy system imigracyjny na lotnisku Changi, który będzie stopniowo wdrażany od 5 sierpnia. Lotnisko korzysta obecnie z technologii biometrycznej, umożliwiając obywatelom Singapuru korzystanie z tego formularza zarówno przy wjeździe, jak i wyjeździe. Natomiast zagraniczni turyści mogą od końca września dopełnić procedur wyjazdowych bez okazywania paszportów. Ta inicjatywa pozwala skrócić czas procedury o 40%, upraszczając proces wjazdu.

Podróżni nadal muszą jednak mieć przy sobie paszporty, aby dokonać odprawy, nadać bagaż i wjechać do kraju. W niektórych przypadkach celnicy nadal mają prawo losowo prosić pasażerów o okazanie paszportów w celu weryfikacji.

Ten krok pokazuje zaangażowanie kraju wyspiarskiego we wdrażanie technologii w celu poprawy efektywności turystyki i biznesu. Dzięki temu firmy i organizatorzy wydarzeń mogą uprościć proces rejestracji, zwiększyć atrakcyjność MICE dla partnerów i pracowników oraz zachęcić międzynarodowych inwestorów i firmy do rozszerzenia współpracy.

Wszystkie terminale na lotnisku Changi zostały wyposażone w automatyczne stanowiska kontroli imigracyjnej, co przyspiesza proces odprawy. Przejście przez procedury zajmuje podróżnym zaledwie około minuty. Zdjęcie: Future Travel Experience

Ulepszanie doświadczeń związanych z wydarzeniami branżowymi, promowanie innowacji technologicznych

Branża turystyki MICE w Singapurze przoduje w dziedzinie innowacji, przynosząc korzyści innym grupom branżowym. Dzięki istniejącej infrastrukturze i ekosystemowi technologicznemu, Wyspa Lwa zawsze stwarza partnerom międzynarodowym warunki do organizacji innowacyjnych wydarzeń, przyczyniając się do rozwoju społeczno-gospodarczego i wzmacniając współpracę międzybranżową.

Na przykład w sektorze opieki zdrowotnej Singapur regularnie organizuje duże konferencje i seminaria, takie jak BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia i MedLab Asia Pacific . Wydarzenia te wykorzystują kreatywność branży MICE, promując w ten sposób przywództwo, wprowadzając nowe technologie, poszerzając możliwości nawiązywania kontaktów i wspierając rozwój branży opieki zdrowotnej.

Centrum Kongresowe Resorts World to jedno z popularnych miejsc na duże imprezy MICE. Największa hala może pomieścić do 6500 gości. Zdjęcie: Sentosa

Jednym z ostatnich sukcesów medycznych wydarzeń MICE w tym wyspiarskim kraju jest RehabWeek 2023. Konferencja odbywa się co dwa lata na całym świecie. W zeszłym roku po raz pierwszy odbyła się w Azji, w Centrum Kongresowym Resorts World na Sentosie. Program zgromadził ponad 1300 delegatów, którzy dyskutowali o postępie w technologii rehabilitacyjnej. Wśród uczestników znaleźli się lekarze, inżynierowie i przedsiębiorcy z Azji, Europy, Oceanii i obu Ameryk.

RehabWeek 2023 to wydarzenie z wieloma dużymi wystawami, w których bierze udział ponad 40 wystawców technologii rehabilitacyjnych. To najwyższa liczba w historii programu. Podczas wydarzenia prezentowanych jest wiele nowych technologii, takich jak: roboty rehabilitacyjne, zdalne usługi rehabilitacyjne, urządzenia z technologią AI, które pomagają osobom z dysfunkcjami kończyn dolnych w wykonywaniu codziennych czynności…

Na terenie wystawy delegaci mogli obserwować i poznawać inicjatywy na rzecz powrotu do zdrowia podejmowane przez wiele firm z branży technologii medycznych z całego świata. Zdjęcie: Mint Academy

RehabWeek wykorzystuje również infrastrukturę Singapuru, aby zapewnić nowe i autentyczne doświadczenia. Zwiedzanie laboratoriów w Szpitalu Społecznym Jurong i Instytucie Badań Rehabilitacyjnych w Singapurze pozwala uczestnikom szczegółowo zobaczyć, jak technologia rehabilitacyjna jest stosowana w praktyce.

Promując interdyscyplinarne dyskusje za pośrednictwem serii warsztatów, raportów naukowych i wymiany doświadczeń między ekspertami z branży, wydarzenie to przyczynia się do tworzenia odpowiedniego środowiska do dzielenia się wiedzą i pielęgnowania innowacyjności.

Integracja rozwiązań technologicznych w celu ulepszenia doświadczeń MICE

Technologia projekcyjna to również jeden z atutów Singapuru w organizacji wydarzeń MICE. Ten wyspiarski kraj często integruje rozwiązania technologiczne w obiektach lub destynacjach eventowych, pomagając uatrakcyjnić wrażenia i przyciągnąć turystów do miasta.

Do ostatnich innowacji stosowanych przez organizatorów wydarzeń w Singapurze należą: modernizacja infrastruktury cyfrowej, promowanie hybrydowych modeli wydarzeń, rozwój technologii immersyjnych (AR, VR)... Rozwiązania z zakresu zielonych i inteligentnych technologii są również stosowane w celu ukierunkowania rynku MICE na zrównoważony rozwój.

Duże obiekty konferencyjne, takie jak Suntec Singapore Convention & Exhibition Centre, są wyposażone w szybki internet, systemy audiowizualne i nowoczesne narzędzia do zarządzania konferencjami. Infrastruktura technologiczna umożliwia również efektywniejsze i bardziej dynamiczne transmisje na żywo oraz interakcję online. Delegaci, eksperci i uczestnicy z całego świata mogą łatwo uzyskać dostęp do konferencji w czasie rzeczywistym, niezależnie od swojej lokalizacji geograficznej.

Inne obiekty, takie jak Marina Bay Sands, oferują rozwiązania eventowe łączące doświadczenia rzeczywiste i wirtualne. Technologie rzeczywistości rozszerzonej (AR) i wirtualnej (VR) pomagają tworzyć realistyczne obrazy.

Podczas konferencji PCMA Convening Leaders 2021 w Marina Bay Sands zielone tło zastąpiono dwiema ścianami LED, optymalizując hybrydowe wrażenia z wydarzenia. Zdjęcie: Syafiq AB

Większa hala, otwarta 14 marca – Sensoryscape (Sentosa) – również łączy w sobie naturę, architekturę i nowoczesną technologię. O łącznej powierzchni do 30 000 m², Sensoryscape został zaprojektowany tak, aby pobudzać 6 zmysłów odwiedzających, w tym wyobraźnię.

W szczególności, Sensoryscape jest wyposażony w interaktywny system oświetlenia, który tworzy dynamiczne efekty świetlne, zmieniające się w zależności od ruchu uczestników. Technologia dźwięku otoczenia wykorzystuje techniki kierunkowe, aby stworzyć oddzielne przestrzenie dźwiękowe dla każdej strefy. W szczególności, aplikacja rozszerzonej rzeczywistości (AR) pozwala odwiedzającym na interakcję z elementami cyfrowymi nałożonymi na rzeczywiste otoczenie, tworząc wyjątkowe wrażenia.

Oprócz szeregu rozwiązań technologicznych, które uatrakcyjniają wydarzenia, organizatorzy w Singapurze dbają również o zrównoważony rozwój i ekologię. Korzystają z aplikacji i platform takich jak Gevme, Jublia i Occam Lab, aby uprościć rejestrację i zarządzanie wydarzeniami, ograniczyć liczbę drukowanych dokumentów, a także zmniejszyć ilość odpadów i zużycie papieru.

W dużych hotelach z salami konferencyjnymi, takich jak Fairmont Singapore czy Swissotel The Stamford, do monitorowania resztek jedzenia wykorzystywana jest technologia sztucznej inteligencji. Metoda ta pomaga optymalizować koszty zakupu surowców i ograniczać marnowanie żywności. Ponadto resztki jedzenia są przetwarzane na kompost z wykorzystaniem przyjaznych dla środowiska enzymów lub ponownie wykorzystywane jako nawóz w hotelowych farmach hydroponicznych.

Źródło