13 września Ministerstwo Informacji i Łączności wydało Okólnik nr 10, w którym zawieszono realizację niektórych zapisów Okólników 03 i 04 dotyczących planowania pasm częstotliwości wykorzystywanych w sieciach 2G w Wietnamie.
Wiadomo, że w maju wydano Okólniki 03 i 04, które stanowią, że od 16 września 2024 r. mobilny system informacyjny GSM (2G) przestanie działać, z wyjątkiem świadczenia usług na archipelagach Truong Sa i Hoang Sa oraz platformach DK.
Zgodnie z Okólnikiem nr 10, wdrożenie powyższego przepisu zostanie przesunięte na 15 października. Po tym terminie użytkownicy będą musieli wymienić swoje urządzenia na te obsługujące technologię 3G lub wyższą, aby móc nadal korzystać z usługi.
Według Zastępcy Dyrektora Departamentu Telekomunikacji, zawieszenie technologii 2G jest podzielone na dwa etapy: pierwszy etap, od 15 października, ma na celu wstrzymanie świadczenia usług abonentom 2G. Drugi etap, od 9 września 2026 roku, oficjalnie wstrzymuje świadczenie usług sieci 2G, aby zarezerwować zasoby dla sieci 4G i 5G.
Przedstawiciele sieci poinformowali, że abonenci 2G, którzy nie zmienili usługi po 15 października, będą mieli zablokowane urządzenia, jednak ich konta abonamentowe pozostaną aktywne.
Do tej pory operatorzy sieci nadal mają około 400 000 aktywnych abonentów wyłącznie 2G (co stanowi mniej niż 1% całkowitej liczby abonentów). Tym samym konwersja abonentów z 2G na 4G okazała się skuteczniejsza, niż początkowo oczekiwano.
W niedawnej przeszłości operatorzy sieci wspierali koszt telefonów 4G Only w połączeniu z pakietami konwersji, pokrywając do 100% kosztu telefonów 4G. Operatorzy sieci przygotowali szereg telefonów 4G, aby zapewnić rekompensatę (100% kosztu) dla swoich abonentów 2G Only. Niektórzy operatorzy komórkowi mają politykę wspierania oddawania telefonów bez rejestracji w ramach pakietu dla ubogich gospodarstw domowych, gospodarstw domowych znajdujących się w trudnej sytuacji, abonentów z odległych, odizolowanych i upośledzonych obszarów w celu przejścia na telefony 4G.
Operatorzy sieci przekazują użytkownikom informacje za pośrednictwem środków masowego przekazu, dzwonią i wysyłają wiadomości SMS, aby powiadomić klientów i doradzić im zmianę telefonu.
Ponadto operator sieci prowadzi komunikację również poprzez system komunikacji lokalnej (głośniki gminne i okręgowe), aby przekazać informacje każdemu klientowi; mobilizuje personel, aby nawiązywać kontakt z klientami 2G i kontaktować się z domem każdego abonenta.
Ponadto operatorzy sieci wdrożyli program rozdawania ludziom telefonów 4G, aby przyspieszyć proces wyłączania fal 2G.
Według pana Nguyen Phong Nha, po 15 października, zgodnie z przepisami, wszystkim abonentom usługi 2G Only zostanie wstrzymana usługa dwukierunkowa.
„Po 15 października obowiązkiem firmy jest utrzymanie numeru telefonu, pakietu i polityki wobec dotychczasowych abonentów. Użytkownicy mogą nadal kontaktować się z dostawcami usług lub dzwonić na numer telefonu, aby uzyskać pełne instrukcje dotyczące konwersji. W przypadku abonentów, których usługi zostaną wycofane po 15 października, operatorzy sieci muszą nadal stosować politykę obsługi klienta, aby przekonwertować ich na terminale 4G, zapewniając jednocześnie prawa konsumentów” – powiedział Nguyen Phong Nha.
Źródło: https://kinhtedothi.vn/tat-song-2g-tu-0h-ngay-16-10.html
Komentarz (0)