Dzięki inspekcji oburzenie społeczeństwa osłabło.

Uznając, że doradztwo w zakresie rozpatrywania skarg i donosów jest zadaniem kluczowym, kierownictwo Inspektoratu Wojewódzkiego skupiło się na kierowaniu realizacją tych prac, włączając je do rezolucji dotyczącej realizacji zadań politycznych.

Inspektorzy prowincjonalni sprawdzają sposób rozpatrywania skarg i donosów w gminie Hoa Dien przed wyborami przedstawicieli Zgromadzenia Narodowego i przedstawicieli Rady Ludowej wszystkich szczebli na kadencję 2026-2031. Zdjęcie: THUY NGO

Rozpatrywanie skarg i donosów odgrywa kluczową rolę w ochronie uzasadnionych praw i interesów obywateli, przyczyniając się do utrzymania sprawiedliwości społecznej i porządku. Dzięki temu procesowi naruszenia prawa są wykrywane i szybko rozpatrywane, co zwiększa efektywność zarządzania państwem. Jest to również skuteczne narzędzie zapobiegania i zwalczania korupcji i negatywnych praktyk oraz wzmacniania zaufania społeczeństwa do administracji publicznej. Treść tych przepisów jest jasno określona w ustawie o skargach i ustawie o donosach, tworząc solidne podstawy prawne do ich wdrażania i przyczyniając się do poprawy skuteczności i efektywności zarządzania administracyjnego w prowincji.

Od początku roku do chwili obecnej w całym województwie rozpatrzono 2864 z 2897 skarg, petycji i opinii obywateli, rozpatrując 45 skarg i 31 donosów. Z tego Inspektorat Wojewódzki rozpatrzył 255 z 255 skarg, petycji i opinii obywateli za pośrednictwem poczty (114 skarg, 31 donosów i 110 petycji/opinii). W rezultacie 204 skargi uznano za niekwalifikujące się do rozpatrzenia; 51 uznano za kwalifikujące się, w tym 32 sprawy wymagające wskazówek, a 19 spraw przekazano; zbadano i zweryfikowano 20 skarg i 19 donosów pod nadzorem Przewodniczącego Wojewódzkiego Komitetu Ludowego; wstępnie zbadano i rozpatrzono 80 skarg, petycji i opinii obywateli; a Inspektorat Rządowy przeanalizował i sporządził raport na temat skomplikowanych i przewlekłych skarg i petycji w województwie.

Pomimo osiągnięć, rozpatrywanie skarg i donosów w prowincji nadal napotyka na pewne ograniczenia. Rozpatrywanie skarg i donosów w niektórych agencjach, jednostkach i miejscowościach jest nadal powolne. Niektóre sprawy nie zostały dokładnie przeanalizowane i rozwiązane. Koordynacja między agencjami, jednostkami i miejscowościami bywa nieterminowa, z tendencją do przerzucania odpowiedzialności; nadal zdarzają się sytuacje, w których obywatele kierują skargi i donosy do organów wyższego szczebla, w tym do agencji prowincjonalnych i centralnych.

Aby poprawić skuteczność rozpatrywania skarg i donosów, konieczne jest wdrożenie kompleksowego zestawu praktycznych i długoterminowych rozwiązań. Po pierwsze, należy wzmocnić upowszechnianie i promocję wytycznych i polityki Partii oraz przepisów i regulacji państwowych dotyczących przyjmowania obywateli i rozpatrywania skarg wśród wszystkich kadr, członków Partii, urzędników państwowych i ogółu społeczeństwa; zintensyfikować walkę z fałszywymi i zniekształconymi informacjami oraz poglądami, które wykorzystują skargi, donosy, sugestie i opinie do podważania Partii i państwa oraz siania niezgody w Partii.

Po drugie, należy zwrócić uwagę na wzmocnienie zespołu wyspecjalizowanych urzędników i urzędników służby cywilnej odpowiedzialnych za przyjmowanie obywateli, doradztwo w zakresie rozpatrywania petycji oraz rozpatrywanie skarg i donosów, ze szczególnym uwzględnieniem ograniczenia rotacji tych urzędników i urzędników. Do tych zadań należy przydzielać urzędników o nienagannej moralności, dogłębnej znajomości prawa oraz umiejętności kierowania, wyjaśniania i przekonywania obywateli do zrozumienia i przestrzegania prawa. Urzędnicy muszą posiadać wiedzę fachową, wysokie poczucie odpowiedzialności oraz pracować obiektywnie, bezstronnie i zgodnie z prawem. Jednocześnie odpowiedzialność kierownika agencji lub jednostki za rozpatrywanie pojawiających się spraw musi być jasno określona, ​​unikając uchylania się od obowiązków lub unikania ich. Należy położyć nacisk na szkolenia, rozwój zawodowy i podnoszenie kwalifikacji urzędników i urzędników służby cywilnej pracujących przy przyjmowaniu obywateli, doradzaniu w zakresie rozpatrywania petycji oraz rozpatrywania skarg i donosów, zapewniając, że spełniają oni wymagania związane z przypisanymi im zadaniami. Ponadto należy promować stosowanie technologii informatycznych w zarządzaniu, monitorowaniu i przetwarzaniu skarg i petycji, co przełoży się na większą przejrzystość, terminowość i dokładność.

Po trzecie, należy wzmocnić kontrolę, nadzór i audyt obowiązków liderów w zakresie wdrażania regulacji partyjnych i praw państwowych dotyczących przyjmowania obywateli, rozwiązywania skarg, donosów, petycji i opinii; należy szybko wykrywać i reagować na grupy i osoby, które nie wykazują się odpowiedzialnością, wykazują oznaki korupcji i negatywizmu prowadzącego do skarg i donosów; należy zająć się naruszeniami w pracy związanej z przyjmowaniem obywateli, rozpatrywaniem skarg, donosów, petycji i opinii, zwłaszcza aktami nieodpowiedzialności, niedostatecznym przywództwem, kierownictwem i zarządzaniem, które prowadzą do eskalacji skarg i donosów na wyższe szczeble i przedłużania się w ramach zakresu, pola i przypisanych obowiązków.

Po czwarte, konieczne jest promowanie roli nadzorczej narodu, Frontu Ojczyzny i organizacji społecznych w procesie rozpatrywania skarg i donosów. Udział ten nie tylko przyczynia się do zapewnienia otwartości i przejrzystości, ale także wzmacnia zaufanie społeczeństwa do organów państwowych, a tym samym poprawia efektywność zarządzania i stabilność społeczną.

Organizacja pozarządowa THUY

Źródło: https://baoangiang.com.vn/thanh-tra-vao-cuoc-dan-bot-buc-xuc-a480329.html