„Złoty okres” turystyki w Wietnamie podbija elity.

Wietnam stopniowo umacnia swoją pozycję na światowej mapie turystyki luksusowej dzięki harmonijnemu połączeniu światowej klasy usług i wyjątkowej tożsamości kulturowej.

Turyści zagraniczni korzystają z luksusowego rejsu, zanurzając się w wyjątkowej atmosferze kulturowej i dając się oczarować delikatnym dźwiękom ludowych pieśni Ca Tru, Hat Van i Quan Ho - Zdjęcie: VGP

Dążąc do przyciągnięcia 22-23 milionów turystów zagranicznych do 2025 roku i osiągnięcia 6-8% PKB przy przychodach rzędu 980-1050 miliardów VND, wietnamska branża turystyczna nieustannie wprowadza innowacje, aby oferować podróże nie tylko luksusowe, ale także bogate w wartości duchowe i kulturowe. W 2024 roku wietnamski sektor turystyczny przyciągnął ponad 17,5 miliona turystów zagranicznych, co stanowi wzrost o 39,5% w porównaniu z rokiem poprzednim, co świadczy o rosnącej atrakcyjności tego kraju o kształcie litery S.

Niedawny przyjazd globalnych miliarderów do Wietnamu jest wyraźnym dowodem atrakcyjności luksusowej turystyki w tym kraju. Na przykład, po tym, jak Bill Gates odwiedził Da Nang i postawił stopę na szczycie Ban Co (półwysep Son Tra), w 2024 roku w jego ślady poszło wielu innych miliarderów, którzy odwiedzili to nadmorskie miasto. Da Nang gościło również liczne delegacje prasowe i kluczowych liderów opinii z Tajlandii, Tajwanu (Chiny), Korei Południowej, Indii, Malezji, Singapuru i Filipin, aby poznać i promować miasto. Oprócz luksusowych kurortów, Da Nang jest również pionierem w łączeniu wysokiej klasy usług z lokalnymi wartościami kulturowymi, przyciągając zamożnych klientów.

W sierpniu 2024 roku indyjski miliarder sprowadził 4500 pracowników do Wietnamu na wakacje i spędził niezapomniane chwile z rodziną w Da Nang . Tymczasem Quang Ninh celuje w rynek ultrabogatych, planując rozwój siedmiu dziewiczych obszarów wyspiarskich z prywatnymi plażami, aby obsłużyć 1% najbogatszej populacji świata. Pierwsi goście odbyli już ultraluksusowe wycieczki po zatoce Ha Long, a amerykański miliarder spędził dwa dni i jedną noc w rejonie Tra San-Cong Do, znanym z naturalnych piaszczystych plaż, raf koralowych i bogatego podwodnego ekosystemu.

Dążenie do osiągnięcia pozytywnego wyniku netto – nie tylko neutralizowanie, ale także tworzenie pozytywnego wpływu.

Pan Pham Ha, założyciel i prezes Lux Travel DMC – spółki z grupy LuxGroup, która właśnie oficjalnie otrzymała nagrodę Travelife Certified Excellence in Sustainability Award, stwierdził, że zrównoważona turystyka to nie tylko trend, ale także niezbędny wymóg dla nowoczesnej branży turystycznej. W szczególności turyści europejscy chętniej wybierają destynacje i usługi turystyczne, które angażują się w ochronę środowiska, zachowanie lokalnej kultury i zrównoważone zarządzanie.

„To, co wyróżnia wietnamską turystykę na tle innych krajów, to jej głębia kulturowa. Od architektury, kuchni, natury, ludzi, po styl życia – wszystko składa się na unikalną tożsamość. Turyści nie szukają tylko podróży; chcą doświadczyć i zanurzyć się w bogatych i poruszających emocjonalnie historiach historycznych i kulturowych” – podkreślił pan Ha.

LuxGroup nie pozycjonuje się jako firma zajmująca się masową turystyką, lecz koncentruje się na spersonalizowanej turystyce doświadczalnej, łącząc podróżnych z lokalną kulturą poprzez historyczne opowieści i kultowe postacie.

Produkty Lux Group, od jachtów i restauracji po hotele, są zaprojektowane w stylu indochińskim lat 20. i 30. XX wieku, łącząc elementy artystyczne z tradycyjną kulturą. Personel nosi klasyczne stroje, a goście mogą założyć tradycyjne wietnamskie stroje ao dai lub stroje sztuk walki vovinam, aby zanurzyć się w wietnamskiej atmosferze kulturowej. Te doświadczenia są nie tylko atrakcyjne wizualnie, ale także wywołują emocje, tworząc trwałe wspomnienia.

Ponadto trasy nawiązują do postaci i wydarzeń historycznych, takich jak biznesmen Bach Thai Buoi, król Bao Dai czy podróż prezydenta Ho Chi Minha, który na pokładzie statku Amiral Latouche Tréville szukał sposobu na uratowanie kraju. Restauracja „Ke Cho” odtwarza atmosferę dawnego Hanoi, a rejsy po zabytkowej zatoce zapewniają prawdziwie wietnamskie wrażenia z zwiedzania.

Świadoma swojej odpowiedzialności firma LuxGroup stawia sobie za cel nie tylko redukcję negatywnego oddziaływania, ale także osiągnięcie dodatniego wpływu netto – wywieranie pozytywnego wpływu na środowisko i społeczeństwo.

Firma jest pionierem w realizacji wycieczek „No Carbon” – o zerowej emisji netto, dążąc do osiągnięcia neutralności węglowej do 2030 roku, a następnie do zerowej emisji netto do 2050 roku, zgodnie z rządową strategią zrównoważonego rozwoju. Oprócz minimalizacji emisji, LuxGroup aktywnie rekultywuje przyrodę, chroni dziedzictwo i wspiera lokalne społeczności poprzez projekty zalesiania, dostarczając czystą wodę i energię słoneczną do odległych obszarów.

„Firma nie tylko zmniejsza negatywny wpływ na środowisko, ale także przyczynia się do regeneracji i rewitalizacji dziedzictwa kulturowego, tworzy więcej miejsc pracy i przekształca to miejsce w miejsce bardziej przyjazne do życia dla lokalnych mieszkańców i atrakcyjniejsze dla turystów” – powiedział pan Pham Ha.

Kierując swoją ofertę do 5% najbogatszych podróżnych luksusowych, LuxGroup koncentruje się na budowaniu lojalnej społeczności klientów, w której członkowie polecają usługi znajomym i rodzinie. Według wewnętrznych statystyk, 60% klientów powraca i poleca nowe osoby, tworząc spójny ekosystem oparty na wyjątkowych doświadczeniach premium.

Pan Pham Ha ujawnił: „Biznesmeni, golfiści i przedstawiciele wyższych sfer często mają własne kluby. Ufają swoim doświadczeniom i chętnie dzielą się nimi z innymi o podobnym poziomie doświadczenia. W ten sposób LuxGroup buduje swoją markę – nie poprzez efektowną reklamę, ale poprzez wysoką jakość usług i autentyczną satysfakcję klienta”.

Po 20 latach Lux Group niezmiennie realizuje strategię „wchodzenia na rynek dóbr luksusowych z wąskiej alejki”, koncentrując się na niszowych, ale stabilnych rynkach. Gwarancja „100% satysfakcji klienta, brak zwrotów”, obietnica złożona od samego początku, jest aktualna do dziś, potwierdzając jakość usług i zaangażowanie firmy.

Przedstawiciel Lux Group potwierdził: „Nie chcemy stać się największą grupą turystyczną, lecz najlepszą – taką, w której nasze produkty, ludzie i wizja będą na pierwszym miejscu stawiać zadowolenie naszych klientów, pracowników i społeczności”.

Wykwintna kuchnia na rejsach Heritage Binh Chuan i Emperor Cruises firmy Lux Cruises – zdjęcie: VGP

Wizja LuxGroup wykracza poza jej wewnętrzne działania, dążąc do inspirowania całej wietnamskiej branży turystycznej. Firma aktywnie współpracuje z partnerami, którzy podzielają jej wartości zrównoważonego rozwoju, od restauracji i hoteli po dostawców usług transportowych, destynacje i przewodników turystycznych. Współpracując z siecią Travelife – zrzeszającą ponad 500 firm z branży zrównoważonej turystyki na całym świecie – LuxGroup poszukuje i zachęca również wietnamskie firmy do przyłączenia się do tego trendu.

Każdy turysta odwiedzający Wietnam za pośrednictwem LuxGroup jest zachęcany do wpłaty około 1,50 USD na osobę na fundusz kompensacji emisji dwutlenku węgla, aby finansować projekty ekologiczne i wspierać lokalne rzemiosło. Osoby wybierające wycieczkę „Bez emisji dwutlenku węgla” będą zwolnione z tej opłaty, przyczyniając się do promocji zielonej turystyki.

LuxGroup bezpośrednio uczestniczy również w działaniach na rzecz ochrony środowiska, takich jak cotygodniowe sprzątanie plaż oraz wspieranie dostaw energii słonecznej i czystej wody do odległych obszarów. W Ha Giang firma pomaga budować i poprawiać jakość życia w wioskach, a jednocześnie zachęca turystów do odwiedzin, poznawania okolicy i nawiązywania bezpośrednich kontaktów z lokalną społecznością.

Według pana Ha przyszłość turystyki leży nie w jednej branży, ale w transformacji całego ekosystemu. Jeśli hotele, restauracje, destynacje, firmy transportowe, przewodnicy turystyczni itd. będą działać w sposób zrównoważony, wietnamska branża turystyczna będzie się rozwijać w kierunku bardziej ekologicznym, zrównoważonym i zapadającym w pamięć.

LuxGroup jest nie tylko pionierem, ale także dąży do stworzenia „zielonej fali”, zachęcając wiele firm do wspólnych zmian. Od hoteli z sieci Travelife po firmy partnerskie, wszyscy dążą do wspólnego celu: zrównoważona turystyka to nie tylko opcja, ale jedyna droga do długoterminowego rozwoju.

Nowe myślenie w promocji i marketingu turystycznym.

Rozwój turystyki w Wietnamie w nadchodzącym okresie powinien koncentrować się nie tylko na przyciąganiu dużej liczby turystów, ale, co ważniejsze, na dotarciu do segmentu elitarnego – osób o dużej sile nabywczej i wymagających wysokiej jakości usług. Według pana Ha Van Sieu, zastępcy dyrektora Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki (Ministerstwa Kultury, Sportu i Turystyki), aby to osiągnąć, Wietnam potrzebuje dobrze ustrukturyzowanej i nowatorskiej strategii promocyjnej, koncentrującej się na marketingu i poprawie jakości swoich produktów i usług.

„Aby konkurować i osiągać przełomy, musimy wprowadzać kompleksowe innowacje w zakresie sposobu myślenia, metod, strategii promocyjnych, a zwłaszcza zasobów. Chodzi nie tylko o wzmocnienie promocji, ale także o systematyczne inwestowanie w przekształcenie produkcji treści cyfrowych w prawdziwy przemysł turystyczny” – podkreślił pan Siêu.

Zainspirowany legendarnym żeglarzem Bach Thai Buoi, Heritage Cruises harmonijnie łączy historię, sztukę i zrównoważony rozwój. Ten luksusowy statek wycieczkowy zabiera gości na wycieczkę po zatokach Ha Long i Lan Ha w archipelagu Cat Ba. - Zdjęcie: VGP

W związku z tym Wietnam musi intensywnie inwestować w swoje agencje promocji turystyki, wdrażać technologie cyfrowe i rozwijać profesjonalne platformy medialne, aby promować wizerunek kraju na świecie. W obecnej sytuacji wysokiej jakości, nowatorskie treści cyfrowe pomogą Wietnamowi wzmocnić swoją pozycję na światowej mapie turystyki i skutecznie dotrzeć do elitarnych grup klientów.

Ponadto pan Siêu zasugerował, aby Wietnam szybko utworzył biura promocji turystyki na kluczowych rynkach, takich jak Dubaj, Londyn, Nowy Jork i Tokio, aby nawiązać bezpośredni kontakt z elitarnymi klientami. Pomogłoby to nie tylko rozszerzyć sieć promocyjną, ale także stworzyć warunki do rozwoju produktów turystycznych dostosowanych do potrzeb tej szczególnej grupy klientów.

„Jeśli chcemy, aby wietnamska turystyka zrobiła wrażenie na świecie, potrzebujemy wydarzeń o zasięgu międzynarodowym. Chodzi o wydarzenia o szerokim zasięgu, takie jak APEC, Igrzyska Morskie, a nawet bardziej odległe Mistrzostwa Świata w Piłce Nożnej, Igrzyska Olimpijskie… Wydarzenia te nie tylko pomagają wzmocnić markę narodową, ale także kreują wizerunek Wietnamu na poziomie międzynarodowym” – stwierdził pan Siêu.

Co więcej, Wietnam musi inwestować w rozwój ekskluzywnych wydarzeń turystycznych, takich jak festiwale jachtowe, turnieje golfowe z nagrodami w wysokości milionów dolarów, międzynarodowe tygodnie mody i festiwale filmowe, aby przyciągnąć do nich najbogatszych. Wydarzenia te są nie tylko skutecznym narzędziem promocji, ale także pomagają Wietnamowi stopniowo stać się ulubionym celem podróży elit.

Jakość produktów i usług pozostaje naszym najwyższym priorytetem.

Jednym z najważniejszych czynników przyciągających ultrabogatych turystów jest jakość produktów i usług. Według pana Siêu, wietnamska turystyka nie może skupiać się wyłącznie na promowaniu pięknego wizerunku, ale musi koncentrować się na wzbogacaniu rzeczywistych doświadczeń.

To, co promujemy, musi być faktycznie oferowane. Nie przyciągniemy turystów z wyższych sfer, nie oferując im usług odpowiadających ich jakości. Nie chcą oni tylko pięciogwiazdkowych hoteli, ale także ekskluzywnych, spersonalizowanych i luksusowych doświadczeń. Dlatego Wietnam musi przyspieszyć rozwój specjalnych produktów turystycznych, skierowanych do osób ultrabogatych.

Aby dotrzeć do właściwej grupy docelowej, pan Siêu uważa, że ​​Wietnam musi wykorzystać sztuczną inteligencję i duże zbiory danych w badaniach rynku. Analiza zachowań i preferencji turystów z różnych krajów pomoże Wietnamowi w tworzeniu bardziej trafnych komunikatów promocyjnych.

Turyści zagraniczni są pod wrażeniem pięciogwiazdkowej jakości usług, w pełni doceniając troskliwość i profesjonalizm, jakie oferuje wietnamska turystyka - Zdjęcie: VGP

Pan Siêu analizował: „Musimy wiedzieć, co lubią japońscy turyści, jakimi doświadczeniami interesują się turyści amerykańscy, jakie usługi preferują turyści z Bliskiego Wschodu… abyśmy mogli opracować odpowiednią strategię marketingową. Każdy rynek wymaga innego podejścia; nie możemy stosować podejścia ogólnego”.

Wietnam posiada znaczące atuty kulturowe i historyczne, które, jeśli zostaną odpowiednio wykorzystane, mogą przyciągnąć ultrabogatych. Według pana Siêu, zamiast oferować jedynie luksusowe usługi, jak inne kraje, Wietnam powinien skupić się na unikalnych i charakterystycznych aspektach swojej lokalnej kultury, aby stworzyć niepowtarzalne doświadczenia.

Może to być królewski bankiet w Cesarskiej Cytadeli w Hue, wieczór spędzony na słuchaniu tradycyjnej wietnamskiej opery podczas rejsu po rzece Han lub podróż helikopterem, podczas której można odkryć korzenie regionu Północno-Zachodniego… To są rzeczy, których nie znajdziesz nigdzie indziej i dlatego najbogatsi turyści są skłonni za nie zapłacić.

Według pana Ha Van Sieu, jeśli Wietnam chce przyciągnąć elitę, jego branża turystyczna nie może podążać utartymi szlakami, lecz potrzebuje strategicznych, odważnych i systematycznych działań. Od poprawy jakości produktów, przez intensywne inwestycje w promocję, po doskonalenie technologii i organizację wydarzeń światowej klasy – wszystkie te działania pomogą Wietnamowi stać się prawdziwie godnym miejscem docelowym dla ultrabogatych.

„Mamy przewagę i potencjał, ale aby się przebić i osiągnąć nowe szczyty, musimy się naprawdę zmienić. Wietnam potrzebuje długoterminowej strategii nie tylko po to, by przyciągnąć turystów, ale także ich zatrzymać, przekształcając kraj w raj dla turystów z najwyższej półki, którego najbogatsi tego świata nie będą mogli zignorować” – powiedział pan Siêu.

Elita przyjeżdża do Wietnamu nie tylko w celach turystycznych, ale po to, by w pełni doświadczyć najczystszych chwil natury. To nie tylko podróże, ale i budowanie więzi, gdzie każda wyprawa pozostawia ślad szacunku i odpowiedzialności wobec świata przyrody.

Wietnam stopniowo umacnia swoją pozycję jako światowej klasy destynacja dla elit, oferując wyjątkowe wrażenia i luksusowe usługi, jednocześnie zachowując lokalne wartości i dążąc do zrównoważonego rozwoju. Dzięki intensywnym inwestycjom, ciągłym innowacjom i poprawie jakości, wietnamska turystyka robi duży krok naprzód na światowej mapie turystyki luksusowej.

Source: https://baolangson.vn/thoi-diem-vang-cua-du-lich-viet-chinh-phuc-gioi-tinh-hoa-5042603.html