E-commerce w erze cyfrowej: Orientacja na zrównoważony rozwój na lata 2025-2030

Po południu 3 grudnia 2025 roku w hotelu Foreign Affairs (Hanoi), w ramach Forum Transformacji Cyfrowej Przemysłu i Handlu 2025, odbyła się dyskusja na temat „E-commerce w erze cyfrowej” z udziałem przedstawicieli agencji zarządzających, stowarzyszeń branżowych, przedsiębiorstw platformowych i dostawców rozwiązań technologii cyfrowych. Dyskusja koncentrowała się na wyjaśnieniu zmian na wietnamskim rynku e-commerce oraz wymagań dla przedsiębiorstw na nowym etapie rozwoju.

Bộ Công thương•04/12/2025

Dyrektor Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej Le Hoang Oanh

W swoim przemówieniu otwierającym, Dyrektor Departamentu Handlu Elektronicznego i Gospodarki Cyfrowej Le Hoang Oanh powiedział, że handel elektroniczny nadal odgrywa kluczową rolę w gospodarce cyfrowej i jest jednym z ważnych filarów strategii transformacji cyfrowej sektora przemysłu i handlu. W 2025 roku Ministerstwo Przemysłu i Handlu ukończyło dwa fundamentalne dokumenty, w tym Narodowy Plan Rozwoju Handlu Elektronicznego na lata 2026-2030 z pionierską, zieloną, inkluzywną orientacją oraz Projekt Ustawy o Handlu Elektronicznym z politykami dotyczącymi klasyfikacji modeli platform, zarządzania podmiotami transgranicznymi, inwestycji zagranicznych, usług wsparcia handlu elektronicznego i ram prawnych dla umów elektronicznych. Agencja zarządzająca oceniła, że szybki rozwój rynku stwarza wymagania dla zrównoważonego rozwoju, ekologizacji, zwiększania zaufania i wzmacniania zasobów ludzkich. Na tej podstawie temat koncentrował się na analizie czterech głównych grup treści: nowe trendy i modele handlu elektronicznego; budowanie zdrowego rynku handlu elektronicznego; promowanie zielonego handlu elektronicznego i zrównoważonej logistyki; a także niwelowanie przepaści cyfrowej poprzez wspieranie małych firm i doskonalenie lokalnych umiejętności cyfrowych.

Po zakończeniu szkolenia, pani Le Thi Ha – Kierownik Katedry Zarządzania E-commerce w Departamencie E-commerce i Gospodarki Cyfrowej – przedstawiła nowe punkty w ramach polityki zarządzania e-commerce, koncentrując się na wymogach standaryzacji danych, zarządzaniu transgranicznym e-commerce oraz zwiększonej kontroli nad nowymi modelami biznesowymi, takimi jak transmisje na żywo i handel z udziałem influencerów. Pani Ha powiedziała, że Projekt Prawa E-commerce (7 rozdziałów, 41 artykułów) będzie klasyfikował i zarządzał zgodnie z czterema grupami modeli; jednocześnie zwiększy odpowiedzialność dużych platform za otrzymywanie i przetwarzanie opinii, ochronę konsumentów i kontrolowanie zawartości produktów. Celem tych szkoleń jest zapewnienie transparentnego rozwoju rynku e-commerce, zgodności z prawem i nadążania za tempem innowacji technologicznych.

Pani Le Thi Ha – Kierownik Działu Zarządzania E-commerce, Departament E-commerce i Gospodarki Cyfrowej

Z perspektywy danych rynkowych, Pani Do Thanh Huong - Szefowa Badań Rynku, Metric.vn przedstawiła zaktualizowany obraz działań e-commerce w 2025 roku. Według danych z trzeciego kwartału 2025 roku, całkowita sprzedaż na czterech głównych platformach osiągnęła 103,6 biliona VND, co stanowi wzrost o 2,6% w porównaniu z poprzednim kwartałem; Shopee nadal jest liderem z 56% udziałem w rynku, podczas gdy TikTok Shop utrzymał tempo wzrostu na poziomie 69%, zwiększając swój udział w rynku do 41%. Trzy wiodące kategorie produktów to Uroda, Dom - Życie i Moda Damska, podczas gdy grupa produktów Zdrowie i Moda Dziecięca odnotowała wyjątkowy wzrost. Pani Huong skomentowała, że duże zbiory danych stają się kluczowym narzędziem pomagającym firmom optymalizować strategie biznesowe, zwiększać skuteczność reklam i prognozować trendy konsumenckie.

W sektorze transgranicznego handlu elektronicznego, pan Doan Quoc Tam, Kierownik Działu Współpracy Wietnamskiego Stowarzyszenia Handlu Elektronicznego (VECOM), stwierdził, że trend eksportu za pośrednictwem platform cyfrowych otwiera nowe możliwości dla małych i średnich przedsiębiorstw. Transgraniczny handel elektroniczny pomaga wietnamskim produktom dotrzeć do większych rynków, obniżyć koszty marketingu i logistyki oraz zwiększyć możliwości budowania marek online, zgodnie z globalnym kontekstem konsumpcji cyfrowej.

Oprócz zwiększenia skali, temat podkreślał również trend „zielonego e-commerce”, o czym mówiła pani Dang Thuy Trang – dyrektor ds. relacji zewnętrznych w Grab Vietnam. Według pani Trang, miejskie działania dostawcze muszą zostać przesunięte w kierunku modelu niskoemisyjnego, łączącego elektryfikację pojazdów, optymalizację tras dostaw i wykorzystanie danych do koordynacji zamówień. To rozwiązanie ma pomóc w dynamicznym rozwoju e-commerce, jednocześnie dążąc do redukcji emisji.

Przyczyniając się do wyjaśnienia roli platform cyfrowych w lokalnym rozwoju gospodarczym, pan Nguyen Lam Thanh, dyrektor generalny TikTok Vietnam, przedstawił program promujący konsumpcję produktów regionalnych poprzez e-commerce, zwłaszcza poprzez transmisje na żywo i treści kreatywne. Przedstawiciel TikToka powiedział, że model transmisji na żywo w połączeniu z treściami kreatywnymi przyczynia się do znacznego wzrostu wartości ekonomicznej produktów rolnych i rzemiosła.

W grupie rozwiązań operacyjnych, pani Le Thi Nga – dyrektor ds. handlu społecznościowego i wysyłek w Sapo – zaprezentowała, jak firmy cyfrowo transformują swoje procesy sprzedaży dzięki pakietowi rozwiązań OmniAI. Pani Nga powiedziała, że Sapo wspiera firmy w optymalizacji reklam za pomocą narzędzi takich jak API konwersji i optymalizacja wartości, a także wykorzystuje chatboty oparte na sztucznej inteligencji (AI) w celu zwiększenia współczynnika finalizacji transakcji. Ponadto rozwiązanie FulfillMaster pomaga zautomatyzować przetwarzanie zamówień, ograniczyć liczbę błędów i przyspieszyć operacje – czynniki istotne w dynamicznie rozwijającym się środowisku e-commerce.

Następnie, pani Pham Thi Bien – zastępca dyrektora ds. przedsiębiorstw w VNPAY – podkreśliła rolę ekosystemu płatności cyfrowych w wielokanałowym handlu elektronicznym. Rozwiązania takie jak SmartPOS, PhonePOS, faktura elektroniczna VNPAY-INVOICE oraz podpis cyfrowy VNPAY-CA mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa transakcji, ograniczenie ryzyka i zapewnienie legalności transakcji e-commerce.

Seminarium „Rozwój e-commerce” zgromadziło ekspertów z agencji zarządzających, stowarzyszeń branżowych, przedsiębiorstw platformowych i dostawców rozwiązań technologii cyfrowych. Dyskusja koncentrowała się na nowych aspektach polityki e-commerce, trendach w handlu transgranicznym, niskoemisyjnych modelach logistycznych oraz rozwiązaniach wspierających przedsiębiorstwa w transformacji operacyjnej.

Opinie uczestników seminarium wskazywały na jednomyślność co do tego, że aby wietnamski rynek e-commerce rozwijał się w sposób zrównoważony, firmy muszą jednocześnie zwiększać wydajność operacyjną, optymalizować łańcuchy logistyczne i standaryzować dane, aby zwiększyć przejrzystość i efektywność zarządzania. Przestrzeganie norm środowiskowych i redukcja emisji w e-commerce są uznawane za coraz ważniejsze wymogi w latach 2025-2030. Ponadto delegaci podkreślili potrzebę wspierania małych firm, gospodarstw domowych i wzmacniania powiązań regionalnych, tworząc warunki dla podmiotów w ekosystemie e-commerce, aby miały równe szanse rozwoju.

Analiza i wymiana poglądów na ten temat przyczyniły się do wyjaśnienia roli danych, technologii i innowacji w budowaniu przejrzystego, bezpiecznego i wysoce konkurencyjnego rynku handlu elektronicznego, zgodnie z orientacją na zrównoważony rozwój cyfrowej gospodarki Wietnamu.

Source: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-trong-ky-nguyen-so-dinh-huong-phat-trien-ben-vung-giai-doan-2025-2030.html

Komentarz (0)