Podsumowanie 10 lat wdrażania Dyrektywy 35 Biura Politycznego w sprawie przyjmowania obywateli oraz rozpatrywania skarg i donosów

[reklama_1]

Towarzysz Doan Minh Huan, członek Komitetu Centralnego Partii, sekretarz Komitetu Prowincjonalnego Partii przewodniczył konferencji. Obecni byli również towarzysze: Mai Van Tuat, stały zastępca sekretarza Komitetu Prowincjonalnego Partii, przewodniczący Rady Ludowej Prowincji; Pham Quang Ngoc, zastępca sekretarza Komitetu Prowincjonalnego Partii, przewodniczący Komitetu Ludowego Prowincji; Nguyen Hong Diep, szef Centralnego Komitetu Przyjmowania Obywateli; towarzysze Stałego Komitetu Prowincjonalnego Partii; liderzy Rady Ludowej Prowincji, Komitetu Ludowego i Delegacji Zgromadzenia Narodowego; towarzysze Komitetu Wykonawczego Partii Prowincji; szefowie departamentów, oddziałów, sektorów, Frontu Ojczyzny i organizacji społeczno- politycznych na poziomie prowincji; liderzy wyspecjalizowanych agencji doradzających i pomagających Komitetowi Prowincjonalnemu Partii; liderzy odpowiedzialni za przyjmowanie obywateli i rozpatrywanie skarg szeregu agencji; Stałe Komitety Komitetów Powiatowych i Miejskich Partii; Szef wydziału doradzającego i pomagającego w sprawach wewnętrznych, zapobiegania i zwalczania korupcji, negatywności i reformy sądownictwa w powiatowych i miejskich komitetach partyjnych; Główny inspektor, szef komitetów przyjmowania obywateli w powiatach i miastach; zespoły i osoby indywidualne otrzymujące nagrody.

Podsumowanie 10 lat wdrażania Dyrektywy 35 Biura Politycznego w sprawie przyjmowania obywateli oraz rozpatrywania skarg i donosów — Delegaci uczestniczący w konferencji.

W ciągu ostatnich 10 lat, pod przewodnictwem i kierownictwem Prowincjonalnego Komitetu Partii, Rady Ludowej i Komitetu Ludowego, praca nad przyjmowaniem obywateli oraz rozpatrywaniem skarg i donosów obywateli w prowincji uległa wielu pozytywnym zmianom i przyniosła wiele ważnych rezultatów.

W szczególności: Praca nad upowszechnianiem i kompleksowym podnoszeniem świadomości na temat pozycji i roli przyjmowania obywateli wzbudziła zainteresowanie komitetów partyjnych i władz na wszystkich szczeblach i w różnych sektorach; świadomość i działania całego systemu politycznego w zakresie przyjmowania obywateli, rozpatrywania petycji i skarg, a także poczucie odpowiedzialności liderów komitetów partyjnych i szefów państwowych agencji zarządzających w zakresie kierowania, obsługi, przeglądu i rozstrzygania skarg i zażaleń, zwłaszcza w sprawach skomplikowanych i zatłoczonych, zostały podniesione i uznane za jedno z kluczowych i stałych zadań w zakresie przywództwa, kierownictwa i działalności.

W ciągu ostatnich 10 lat sekretarze partyjni wszystkich szczebli odebrali 14 400 telefonów od 2214 obywateli (w tym 209 nieplanowanych telefonów od 190 obywateli). Agencje administracji państwowej przyjęły 38 445 obywateli w 588 dużych grupach (liczących co najmniej 5 osób). Praca związana z przyjmowaniem obywateli była stopniowo łączona z rozpatrywaniem skarg i donosów, wiele spraw zostało rozwiązanych natychmiast, na poziomie lokalnym. Dzięki przyjmowaniu obywateli, wiele opinii, rekomendacji i refleksji obywateli zostało skupionych i szybko rozwiązanych; po wyciągnięciu wniosków i podjęciu decyzji w sprawie rozwiązania, sprawy zostały zasadniczo uporządkowane i wdrożone.

Proces rozpatrywania skarg i donosów cechował się elastycznością w stosowaniu wielu środków odpowiednich do aktualnej sytuacji, zwłaszcza większą uwagę poświęcono pracom mediacyjnym i organizacji dialogu w procesie rozpatrywania skarg i donosów, co przyczyniło się do ostatecznego rozwiązania wielu skomplikowanych i długotrwałych spraw, a także spraw i konfliktów nowo powstałych, zapewniając uzasadnione i prawne prawa i interesy organizacji i obywateli, ograniczając ponowne skargi i ponowne procesy; zasadniczo rozwiązując problem gromadzenia się obywateli w dużych ilościach w siedzibach organów państwowych w celu składania skarg i donosów.

Agencje administracji państwowej rozpatrzyły 624/629 skarg w ramach swoich uprawnień, osiągając wskaźnik 99,2% (z czego ponad 10% przypadków rozwiązano w drodze mediacji i perswazji); rozpatrzyły 441/445 donosów w ramach swoich uprawnień, osiągając wskaźnik 99,1%. Koordynacja między szczeblami, sektorami i organizacjami masowymi w rozpatrywaniu skarg i donosów stała się coraz ściślejsza i skuteczniejsza, szczególnie w przypadku spraw natłoczonych, skomplikowanych i długotrwałych. Coraz bardziej podkreśla się pozycję i rolę wybranych agencji, przedstawicieli, Wietnamskiego Frontu Ojczyzny oraz organizacji społeczno-politycznych na wszystkich szczeblach w przyjmowaniu obywateli oraz rozpatrywaniu skarg i donosów.

Zwrócono uwagę na kontrolę i badanie obowiązków szefów agencji państwowych w zakresie przestrzegania i wdrażania przepisów prawnych dotyczących KNTC, szybkiego wykrywania i korygowania ograniczeń i niedociągnięć, co przyczynia się do zwiększenia skuteczności i efektywności zarządzania państwowego agencjami administracji państwowej.

Media podejmowały liczne wysiłki, aby odzwierciedlać i dostarczać aktualnych, rzetelnych i obiektywnych informacji na temat wyników prac komitetów partyjnych i władz wszystkich szczebli nad przyjmowaniem obywateli i rozpatrywaniem skarg, przyczyniając się w ten sposób do orientowania opinii publicznej i wspierania prac nad przyjmowaniem obywateli i rozpatrywaniem skarg.

Zwrócono uwagę na pracę personelu; wyznaczono kompetentnych i etycznych urzędników, którzy mieli za zadanie spełnić wymogi prawne i praktyczne dotyczące przyjmowania obywateli oraz rozpatrywania skarg i donosów; zwrócono uwagę na zasady i politykę dotyczącą urzędników oraz funkcjonariuszy wykonujących obowiązki związane z przyjmowaniem obywateli zgodnie z przepisami; promowano także zastosowanie technologii informatycznych w działaniach związanych z przyjmowaniem obywateli, rozpatrywaniem petycji oraz rozpatrywaniem skarg i donosów.

Wyniki przyjmowania obywateli, rozpatrywania petycji i rozwiązywania skarg w ciągu ostatnich 10 lat w znacznym stopniu przyczyniły się do utrzymania stabilności politycznej, porządku społecznego i bezpieczeństwa oraz stworzenia sprzyjającego środowiska dla rozwoju społeczno- gospodarczego .

Podczas konferencji delegaci skupili się na wyjaśnieniu osiągniętych wyników, dzieleniu się doświadczeniami oraz niedociągnięciami i ograniczeniami w realizacji Dyrektywy nr 35 Biura Politycznego, proponując szereg zaleceń i rozwiązań mających na celu dalsze wzmacnianie przywództwa Partii w zakresie przyjmowania obywateli i rozstrzygania skarg w nadchodzącym czasie.

Przemawiając na konferencji, towarzysz Nguyen Hong Diep, przewodniczący Centralnej Komisji ds. Przyjmowania Obywateli, docenił i docenił wyniki Ninh Binh po 10 latach wdrażania Dyrektywy nr 35. Stwierdził, że Ninh Binh jest jasnym punktem, jeśli chodzi o przyjmowanie obywateli, rozpatrywanie skarg i donosów, a doświadczenia Ninh Binh będą stanowić naukę dla miejscowości w całym kraju, do której będą mogli się odwołać i którą będą wdrażać.

Aby jeszcze bardziej usprawnić proces przyjmowania obywateli oraz rozpatrywania skarg i petycji, zasugerował, aby w najbliższym czasie wszystkie szczeble, sektory i miejscowości w prowincji lepiej rozumiały opinię publiczną i sprawnie rozwiązywały problemy pojawiające się na poziomie lokalnym. Należy skupić się na szkoleniu umiejętności przyjmowania obywateli oraz rozpatrywania skarg i petycji; a wkrótce także wdrożyć aplikację do internetowego systemu przyjmowania obywateli.

Podkreślając korzyści związane z trudnościami i wyzwaniami w rozwoju społeczno-gospodarczym, zwłaszcza w pozyskiwaniu inwestycji na realizację projektów, zasugerował, aby Ninh Binh poświęciła więcej uwagi rozpatrywaniu skarg i donosów związanych z oczyszczaniem terenu. Zauważył również, że w rozpatrywaniu skarg i donosów obywateli, oprócz promowania roli i odpowiedzialności liderów komitetów partyjnych i władz wszystkich szczebli, konieczne jest dalsze promowanie roli osób o wysokiej renomie, starszyzny wiejskiej i wodzów, mobilizując do aktywnego i odpowiedzialnego udziału lokalnych działaczy, dygnitarzy i urzędników w oddolnych działaniach mediacyjnych.

Po otrzymaniu rekomendacji Ninh Binh, Centralny Komitet Przyjmowania Obywateli przekaże je właściwym organom w celu rozpatrzenia i podjęcia działań.

Zamykając konferencję, Sekretarz Prowincjonalnego Komitetu Partii Doan Minh Huan przyjął i wysoko ocenił opinie i komentarze delegatów na konferencji, potwierdzając: Praktyka pokazuje, że wdrożenie Dyrektywy nr 35 zapewniło uzasadnione prawa i interesy oraz rozwiązało frustracje ludzi. Jednocześnie, poprzez wdrożenie Dyrektywy, rozszerzyło i wzmocniło praktykę bezpośrednich praw demokratycznych obywateli; zapobiegło i powstrzymało spiski wrogich sił, aby wykorzystać prawo do samozgłaszania się do podżegania i nakłaniania ludzi do korzystania z prawa do samozgłaszania się do gromadzenia się w dużych ilościach, zakłócania bezpieczeństwa i porządku, a tym samym do realizacji politycznych planów, sprzeciwiających się naszej Partii i Państwu. Wdrożenie Dyrektywy przyczyniło się do wyszkolenia charakteru i podniesienia poczucia odpowiedzialności personelu uczestniczącego w przyjmowaniu obywateli; zaostrzenia dyscypliny i porządku, przyczyniając się do zapewnienia stabilności politycznej, porządku społecznego i bezpieczeństwa, służąc rozwojowi gospodarczemu w regionie.

Zwracając uwagę na wyzwania związane z rozpatrywaniem skarg i donosów w nowym kontekście, Sekretarz Prowincjonalny Partii zasugerował, aby w celu dalszej poprawy jakości przyjmowania obywateli i rozpatrywania skarg i donosów, zwrócić uwagę na właściwe uregulowanie następujących relacji: relacji koordynacji między poziomami, sektorami i sektorami; relacji między przyjmowaniem obywateli a rozpatrywaniem skarg; relacji między podstawowymi elementami rozpatrywania a metodą rozpatrywania. Aby to osiągnąć, konieczne jest poszanowanie i ochrona uzasadnionych praw i interesów obywateli; zapobieganie i odpieranie spisków mających na celu wykorzystanie skarg i donosów do sabotażu Partii i Państwa; jednocześnie podejmowanie działań w celu ochrony kadr, zapobiegania i rozpatrywania aktów wykorzystywania skarg i donosów do wywoływania niepokojów społecznych.

Sekretarz Prowincjonalny Partii zauważył również, że kwalifikacje, kompetencje, metody i styl pracy personelu bezpośrednio zaangażowanego w przyjmowanie obywateli oraz rozpatrywanie skarg i donosów są istotnymi czynnikami, dlatego personel wykonujący te zadania musi „pełnić odpowiednią rolę, znać swoje obowiązki”; wykazywać się odpowiedzialnością w klasyfikowaniu i rozpatrywaniu petycji i listów. Rozpatrując skargi i donosy, należy być obiektywnym, bezstronnym, rozsądnym i emocjonalnym; w postępowaniu z kadrami popełniającymi błędy należy zapewnić tolerancję, ale nie tuszować ich. Należy promować odpowiedzialność liderów, wzmocnić inspekcję, nadzór i monitorowanie działań związanych z przyjmowaniem obywateli oraz rozpatrywaniem skarg i donosów. Należy przywiązywać wagę do masowej mobilizacji i skutecznie ją realizować, usprawniać wykorzystanie technologii informatycznych w rozpatrywaniu skarg i donosów; chronić kadry przed aktami wykorzystywania demokracji, mającymi na celu obniżenie ich prestiżu, zwłaszcza w kontekście zbliżających się zjazdów partyjnych wszystkich szczebli w kadencji 2025-2030…

Przy tej okazji Przewodniczący Wojewódzkiego Komitetu Ludowego wręczył Certyfikaty Zasługi 10 zespołom i 15 osobom, które wyróżniły się w realizacji Dyrektywy nr 35 Biura Politycznego w sprawie wzmocnienia kierownictwa partii w zakresie przyjmowania obywateli i rozpatrywania skarg (okres 2014–2024).

Dinh Ngoc - Duc Lam - Anh Tu

Źródło: https://baoninhbinh.org.vn/tong-ket-10-nam-thuc-hien-chi-thi-35-cua-bo-chinh-tri-ve/d202408201722532.htm