Centrum Pracy Socjalnej i Funduszu Ochrony Dzieci w Hanoi: przyspieszanie innowacji i rozwijanie powiązań.

Reporter gazety HanoiMoi przeprowadził wywiad z panem Nguyen Van Trieu, dyrektorem Centrum Pracy Socjalnej w Hanoi i Funduszu Ochrony Dzieci w Hanoi, na temat najważniejszych wydarzeń i nowych kierunków działań jednostki na rok 2025 – kluczowy rok dla osiągnięcia wielu ważnych celów w zakresie opieki społecznej w stolicy.

- Panie Dyrektorze, co Pana zdaniem jest największym osiągnięciem Centrum w tym roku?

Rok 2025 był rokiem szczególnym, ze znacznym wzrostem obciążenia pracą Centrum. Godne uwagi jest jednak to, że wszystkie aspekty prac zostały zrealizowane pomyślnie, a nawet przekroczone cele, dzięki wspólnemu wysiłkowi naszych pracowników. Najważniejszym osiągnięciem było nasze innowacyjne podejście: przejście od tradycyjnych metod mobilizacji zasobów do tworzenia sieci kontaktów, skupienie się na beneficjentach, wzmocnienie badań ankietowych i ocen na miejscu oraz reagowanie na sytuacje bezpośrednio w terenie.

9-12 giamdocTrieu.jpg — Nguyen Van Trieu, dyrektor Centrum Pracy Socjalnej w Hanoi i Funduszu Ochrony Dzieci w Hanoi. *Zdjęcie: Thu Minh*

W rezultacie działania wspierające dzieci, zapewniające poradnictwo psychologiczne, pomagające osobom bezbronnym, rozwiązujące problem bezdomności i umożliwiające komunikację ze społecznością stały się bardziej dogłębne, skuteczniejsze i szerzą bardziej humanitarne wartości.

- Działalność Funduszu Ochrony Dzieci w Hanoi uległa znaczącym zmianom. Czy mógłby Pan opisać te zmiany?

- Naszym celem jest podejście oparte na „istotnym połączeniu”, co oznacza, że zamiast jedynie mobilizować fundusze, Centrum aktywnie łączy przedsiębiorstwa i organizacje z poszczególnymi gospodarstwami domowymi i konkretnymi przypadkami.

9-12 traoqua.jpg — Nguyen Van Trieu, dyrektor Centrum Pracy Socjalnej w Hanoi i Funduszu Ochrony Dzieci w Hanoi, wręcza prezenty na rzecz dzieci w szczególnych i trudnych okolicznościach w grudniu 2025 r. *Zdjęcie: Thu Minh*

Ankiety są przeprowadzane bardzo szczegółowo przez zespół konsultantów Centrum we współpracy z władzami gmin i okręgów. Każdy przypadek wsparcia jest starannie rozpatrywany, pod kątem dokładnych potrzeb i zakresu pomocy. Niektóre przypadki wymagają wsparcia w zakresie utrzymania, inne leczenia poważnych chorób lub interwencji psychologicznej. Dla każdego przypadku Centrum, wspólnie z darczyńcą, opracuje odpowiedni plan wsparcia, który spełni potrzeby i osiągnie najwyższą skuteczność, mając na celu zapewnienie, że dzieci w trudnej sytuacji, w szczególnych okolicznościach i te pilnie potrzebujące wsparcia otrzymają szybką pomoc, nie pomijając nikogo.

W 2025 roku, pomimo trudnej sytuacji gospodarczej , działalność naszego funduszu nadal będzie przekraczać zakładane cele. Co ważniejsze, ludzie będą wyraźnie dostrzegać przejrzystość, rozliczalność i skuteczność każdego programu.

- Poradnictwo i pomoc socjalna są również szczególnie ważne; czy mógłby Pan rozwinąć ten aspekt?

- Szybko dostosowując się do dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, pracownicy Centrum aktywnie i skutecznie angażują się w działalność doradczą i pomocową. Na poziomie miasta, nasze Centrum dysponuje zespołem wyspecjalizowanych doradców, dostępnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem krajowej infolinii 111 oraz infolinii naszej jednostki pod numerem 0243.2233.111. Na poziomie lokalnym ściśle współpracujemy z urzędnikami gminnymi i okręgowymi, którzy posiadają dogłębną wiedzę na temat lokalnego obszaru.

W przypadku wystąpienia incydentu, informacje docierają do nas wieloma kanałami, a my natychmiast koordynujemy działania na miejscu. Właśnie dlatego liczba sesji terapeutycznych gwałtownie wzrosła, zwłaszcza tych poświęconych problemom psychologicznym, takim jak stres i depresja, zapewniających szybką interwencję i łagodzących negatywne myśli u dzieci i młodzieży. W rezultacie wiele dzieci „wróciło do pozytywnego życia” dzięki terminowej pomocy psychologicznej. To właśnie jest największa wartość pracy socjalnej: poruszanie emocji, podnoszenie na duchu i pomoc w proaktywnym pokonywaniu trudności.

- Jakie pozytywne rzeczy przyniosły w tym roku wysiłki na rzecz mobilizacji osób bezdomnych w stolicy, proszę pana?

- Skupiliśmy się na przeglądzie i usprawnieniu działań związanych z mobilizacją, przyjmowaniem i opieką nad osobami bezdomnymi. Po przyjęciu do Centrum wiele osób bezdomnych powróciło do swoich rodzin; inni otrzymali opiekę, szkolenia zawodowe i możliwości zatrudnienia, aby ponownie zintegrować się ze społecznością. W tym roku w stolicy nie ma już „gorących punktów” dla osób bezdomnych. W przypadku wykrycia przypadków bezdomności, siły Centrum współpracują z lokalnymi władzami, aby interweniować zgodnie z odpowiednimi procedurami i przepisami. Przyczynia się to do budowania wizerunku miasta jako cywilizowanego i bezpiecznego.

- Centrum świadczy usługi socjalne (profilaktyka, rozwój, interwencja) dla grup wrażliwych, a także zarządza Funduszem Ochrony Dzieci, aby mobilizować, otrzymywać i wykorzystywać zasoby na rzecz wsparcia dzieci w trudnej sytuacji (stypendia, rowery, sponsoring) poprzez programy, projekty i infolinie, których celem jest ochrona, opieka i edukacja dzieci oraz wzmocnienie potencjału społeczności. Czy w tym roku nastąpiły jakieś zmiany w zasobach ludzkich Centrum, aby sprostać tak dużej liczbie zadań?

- Godnym uwagi osiągnięciem minionego roku jest rekrutacja doświadczonego personelu z wieloletnim doświadczeniem w ośrodkach leczenia uzależnień. Osoby te posiadają dogłębną wiedzę na temat zarządzania klientami, posiadają kwalifikacje psychologiczne i interpersonalne oraz znacząco przyczyniają się do skutecznej realizacji powierzonych zadań przez Centrum. Dzięki dodatkowej kadrze Centrum dysponuje silną bazą kadrową, która pozwala na rozszerzenie specjalistycznych działań z zakresu pracy socjalnej: zapewnia regularne doradztwo i bezpośrednią, comiesięczną interwencję psychologiczną dla podopiecznych. Zainwestowaliśmy również w dodatkowy sprzęt, sale do ćwiczeń i system kontrolowanego dostępu do internetu, aby poprawić nasze możliwości zarządzania i umożliwić klientom dostęp do informacji, udział w zdrowych zajęciach rekreacyjnych oraz ciągłą poprawę ich samopoczucia psychicznego.

Komentarz (0)