Od punktu sprzedaży Vietlott do historii obsługi klienta w Thanh Hoa

(Chinhphu.vn) – Punkt sprzedaży Vietlott Nguyen Thien Tai w Thanh Hoa, nie tylko z paragonem wartym ponad 42 miliardy VND, działa również regularnie od 7 lat. Właściciel sklepu powiedział, że najważniejsze jest zapewnienie kupującym poczucia komfortu.

Pan Nguyen Thien Tai, właściciel punktu sprzedaży losów loterii Vietlott, pracuje w tym zawodzie od 7 lat.

Przy ulicy Truong Thi 134, w okręgu Hac Thanh, w prowincji Thanh Hoa , punkt sprzedaży losów loterii Vietlott prowadzony przez pana Nguyen Thien Tai (38 lat) jest jednym ze sklepów znanych lokalnym klientom, któremu w 2023 r. wydano zwycięski los Jackpot 1 - Power 6/55 o wartości ponad 42 miliardów VND.

Po 7 latach działalności ten punkt sprzedaży utrzymuje stabilną liczbę klientów, a jego lokalizacja w centrum miasta, dogodna pod względem transportu i transakcji, utrzymuje się na stabilnym poziomie. Według właściciela sklepu, średni przychód waha się od 15 do 20 milionów VND dziennie i jest jednym z punktów sprzedaży z dobrymi wynikami biznesowymi w Thanh Hoa.

Głównymi produktami sklepu są Power 6/55, Mega 6/45 i Keno. Niedawno, gdy Vietlott wprowadził na rynek Lotto 5/35, ten punkt sprzedaży również wprowadził go na rynek. Pan Nguyen Thien Tai powiedział, że Lotto 5/35 natychmiast po premierze przyciągnęło uwagę lokalnych klientów.

W rozmowie z dziennikarzami pan Tai powiedział, że oprócz dbania o to, by wydawanie paragonów odbywało się zgodnie z prawidłową procedurą, sklep koncentruje się na obsłudze i doradztwie, aby klienci mieli jasne informacje o produkcie. Według niego, kluczowym czynnikiem jest zbudowanie poczucia zaufania i komfortu podczas transakcji.

Pan Tai powiedział, że od momentu otwarcia sklepu wybrał lokalizację o dużym natężeniu ruchu, aby zapewnić klientom wygodę. Największy ruch jest zazwyczaj między 16:00 a 18:00, zwłaszcza gdy wartość Jackpota rośnie.

W punkcie sprzedaży panuje ciągły ruch, bo przewijają się tamtędy klienci, zwłaszcza osoby starsze, które potrzebują miejsca do rozrywki i relaksu.

Wspominając czasy, gdy sklep wydał zwycięski los na loterię Jackpot o wartości ponad 42 miliardów VND, pan Tai powiedział, że po otrzymaniu potwierdzenia liczba klientów odwiedzających sklep znacznie wzrosła. Wiele osób przyszło, aby zapoznać się z informacjami i zobaczyć na własne oczy, gdzie wydano zwycięski los.

Oprócz działalności biznesowej, niektórzy stali klienci pozytywnie wypowiadali się również na temat życzliwości właściciela sklepu. Pan Tran Hung (75 lat) powiedział, że często odwiedzał sklep z przyjaciółmi, aby się rozerwać i porozmawiać. Stwierdził, że panująca tu przestrzeń stwarza poczucie komfortu.

Pan Nguyen Duc Han (73 lata) dodał, że sklep ma dogodną lokalizację, łatwy parking i jest wygodny dla osób starszych, które mogą przyjść i kupić losy na loterię.

Dla starszej grupy klientów sklep to nie tylko miejsce zakupu biletów, ale także znajome miejsce spotkań. Ten punkt sprzedaży to nie tylko miejsce, gdzie można spróbować szczęścia, ale także „miejsce spotkań”, do którego wracają każdego dnia.

„Nie każdy wygrywa na loterii, ale każdy ma prawo mieć nadzieję. Dobry punkt sprzedaży to taki, który sprawia, że ​​klienci czują się zadowoleni, szanowani i chcą wracać. Zawsze powtarzam moim pracownikom, aby doradzali ostrożnie, byli otwarci i wspierali klientów w miarę możliwości. To jedyny sposób, aby zatrzymać klientów na dłużej” – zapewnił pan Tai.

Vietnam Computerized Lottery Company Limited (nazwa handlowa Vietlott) została zatwierdzona przez Premiera w 2011 r. na mocy decyzji nr 1109/QD-TTg i jest bezpośrednio zarządzana przez Ministerstwo Finansów na mocy decyzji nr 2933/QD-BTC.

Obecnie Vietlott organizuje działalność w zakresie loterii komputerowych i gier rozrywkowych z nagrodami na terenie całego kraju, zgodnie z obowiązującym prawem. Oferta obejmuje: Mega 6/45, Power 6/55, Max 3D/3D+/3D Pro, Keno, Bingo18 i Lotto 5/35.

Firma Vietlott wdraża system sprzedaży detalicznej w celu rozszerzenia swojej sieci serwisowej i zapewnienia klientom wygodnego dostępu do produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Pan Minh

Source: https://baochinhphu.vn/tu-diem-ban-vietlott-den-cau-chuyen-phuc-vu-khach-hang-tai-thanh-hoa-102251208183912798.htm