VPBank nieustannie udoskonala rozwiązania i zasoby, aby umożliwić uwierzytelnianie biometryczne w każdej chwili i w każdym miejscu.

Za niecały miesiąc, do 01.01.2025, konta bez weryfikacji biometrycznej nie będą mogły dokonywać transakcji!

Masz problem z aktualizacją danych biometrycznych? Twój telefon nie obsługuje NFC? Nie znasz się na technologii lub potrzebujesz bezpośredniej pomocy? A może jesteś zbyt zajęty i nie możesz odwiedzić oddziałów VPBank w godzinach pracy?

Aby umożliwić klientom szybką i sprawną aktualizację danych biometrycznych, zapewniając nieprzerwane transakcje, VPBank stale udoskonala najbardziej optymalne i wygodne rozwiązania wsparcia dla klientów. W przypadku napotkania trudności w procesie aktualizacji danych biometrycznych, klienci mogą zwrócić się do wszystkich pracowników VPBank o pomoc za pośrednictwem formularza „ Wdrożenie wsparcia dla pracowników VPBank” na ekranie powiadomień.

Aktualizacja danych biometrycznych w VPBank NEO jest prostsza niż kiedykolwiek, ponieważ jedyne, co musisz zrobić, to:

• 12-cyfrowy dowód osobisty z chipem nadal ważny lub dowód osobisty wydany od 1 lipca 2024 r. według nowych norm Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego .
• Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się ze znajomym pracownikiem VPBank lub udaj się bezpośrednio do oddziałów/biur transakcyjnych VPBank.

Autoryzacja i wnioskowanie o obsługę uwierzytelniania biometrycznego jest proste:

Dzięki dodatkowym rozwiązaniom wspomagającym aktualizacje danych biometrycznych staną się niezwykle wygodne, a Ty będziesz mieć całkowitą pewność, że Twoje dane osobowe pozostaną całkowicie poufne:

✅ Wsparcie zapewniające spokój ducha – wyłącznie zweryfikowani i upoważnieni pracownicy VPBank mogą przeprowadzać pobieranie danych biometrycznych od Klientów.

✅ Bezpieczny dzięki rygorystycznemu procesowi – Zarówno specjalista ds. wsparcia, jak i Klient muszą zalogować się na oficjalne konto VPBank NEO, aby nawiązać połączenie i potwierdzić aktualizację danych biometrycznych. Cały proces aktualizacji danych biometrycznych może zostać przeprowadzony wyłącznie w pobliżu Klienta, za pośrednictwem telefonu pracownika VPBank.

✅ Przejrzystość – informacje o osobie udzielającej wsparcia, czasie i urządzeniu obsługującym aktualizację danych biometrycznych Klienta są wyświetlane szczegółowo i wyraźnie, bez ryzyka fałszerstwa lub oszustwa.

✅ Wygodnie, elastycznie i szybko – wsparcie dostępne o każdej porze, w miejscu najwygodniejszym dla klientów.

Zgodnie z okólnikami 17/2024/TT-NHNN i 18/2024/TT-NHNN regulującymi otwieranie i korzystanie z rachunków płatniczych oraz operacje kartami bankowymi, od 1 stycznia 2025 r., jeśli właściciel nie uwierzytelnił danych biometrycznych w banku, nie będzie mógł dokonywać transakcji online (planować automatycznych płatności rachunków, dokonywać płatności online w sklepach internetowych, płacić przez przesunięcie/dotknięcie, łączenie kart z portfelami itp.). W całym systemie niemożliwe jest nawet korzystanie z bankomatów/wpłatomatów; wpłaty/wypłaty/przelewy pieniężne można realizować wyłącznie w okienku transakcyjnym banku.

Nowe regulacje Banku Państwowego mają na celu ściślejszą kontrolę transakcji i ograniczenie oszustw w systemie bankowym.

Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z infolinią pod numerem 1900 54 54 15 (dla klientów standardowych) / 1800 54 54 15 (dla klientów priorytetowych).

Source: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/vpbank-tiep-tuc-tang-cuong-giai-solution-va-nguon-luc-ho-tro-ac-thuc-sinh-trac-hoc-moi-luc-moi-noi