100% dos procedimentos administrativos são recebidos e processados através do Sistema de Informação de Resolução de Procedimentos Administrativos.

No comunicado, o Vice -Primeiro-Ministro elogiou os esforços dos ministérios e das localidades na superação das dificuldades e na implementação proativa de tarefas e soluções na reforma dos procedimentos administrativos. Reconheceu também o papel dos órgãos membros do Conselho Consultivo no fornecimento imediato de informações sobre obstáculos e dificuldades relacionados a mecanismos, políticas e procedimentos administrativos que dificultam as atividades comerciais das empresas e a vida das pessoas.

No entanto, é preciso reconhecer francamente que a implementação de algumas tarefas por parte dos ministérios e das localidades tem sido lenta, afetando os esforços gerais de reforma do Governo .

Para superar essas limitações, o Vice-Primeiro-Ministro delineou diversas soluções e tarefas essenciais para que ministérios, setores e localidades implementem no próximo período.

Especificamente, no que diz respeito à reforma dos regulamentos e procedimentos administrativos, o Vice-Primeiro-Ministro solicitou aos ministérios e localidades que se concentrassem na revisão e simplificação dos procedimentos administrativos internos, em conformidade com a Decisão nº 1085/QD-TTg, de 15 de setembro de 2022, e a Decisão nº 104/QD-TTg, de 25 de janeiro de 2024, do Primeiro-Ministro; segundo as quais, os ministérios e órgãos de nível ministerial devem continuar a revisar, identificar e elaborar uma lista dos procedimentos administrativos internos implementados a nível ministerial e local em documentos emitidos pelo ministério ou órgão sob sua autoridade, e enviá-la ao Gabinete do Governo até 15 de maio de 2024, para compilação e submissão aos ministérios e localidades para publicação e revisão.

Os Ministérios da Defesa Nacional, dos Negócios Estrangeiros e da Informação e Comunicações são instados a desenvolver e alterar prontamente os documentos legais que estão sob a sua competência, tais como aqueles que são da alçada do Governo, do Primeiro-Ministro e dos Ministros destes ministérios, a fim de reduzir e simplificar as regulamentações relacionadas com as atividades comerciais, os procedimentos administrativos, os documentos dos cidadãos relacionados com a gestão populacional e descentralizar o tratamento dos procedimentos administrativos, implementando assim os planos de redução e simplificação aprovados pelo Governo e pelo Primeiro-Ministro.

O Ministério da Informação e Comunicações prioriza a revisão e a proposição de planos para reduzir e simplificar as licenças relacionadas às atividades comerciais listadas na Decisão nº 104/QD-TTg, de 5 de janeiro de 2024, do Primeiro-Ministro, e o envio dos mesmos ao Gabinete do Governo para compilação.

Reestruturar os procedimentos administrativos e os serviços públicos para que sejam centrados nas pessoas e nos negócios.

Com relação às reformas na implementação de procedimentos administrativos , ministérios, setores e localidades:

- Implementar rigorosamente a publicação e divulgação oportuna, completa e precisa dos procedimentos administrativos, conforme prescrito; 100% dos dossiês de procedimentos administrativos devem ser recebidos e processados no Sistema de Informação de Processamento de Procedimentos Administrativos e sincronizados com o Portal Nacional de Serviços Públicos.

- Promover a oferta de serviços públicos online, especialmente a oferta de serviços públicos online completos no Portal Nacional de Serviços Públicos; reestruturar os processos de procedimentos administrativos e serviços públicos de forma a colocar os cidadãos e as empresas no centro.

- Implementar a digitalização de registros e resultados de procedimentos administrativos e promover a exploração e reutilização de informações e dados digitalizados. Revisar e atualizar tempestivamente os equipamentos terminais nos centros de atendimento único em todos os níveis para atender aos requisitos de digitalização e reutilização de dados estipulados no Decreto Governamental nº 107/2021/ND-CP, de 6 de dezembro de 2021.

- Rever e modernizar os sistemas de informação para o processamento de procedimentos administrativos a nível ministerial e provincial, de forma a garantir a conectividade, a partilha de dados e a sincronização com bases de dados nacionais, bases de dados especializadas e o Portal Nacional de Serviços Públicos, servindo o público e as empresas no processamento de procedimentos administrativos, assegurando simultaneamente a segurança da informação e a cibersegurança.

- Resolver definitivamente os "gargalos" na implementação do Projeto 06 nos ministérios, setores e localidades, conforme orientação do Primeiro-Ministro.

- Publicar regularmente, mensalmente, os resultados da avaliação da qualidade dos serviços prestados aos cidadãos e às empresas no Portal Nacional de Serviços Públicos, nos portais de serviços públicos ministeriais e provinciais e nos portais eletrônicos de informação dos ministérios, setores e localidades.

O Vice-Primeiro-Ministro também solicitou ao Ministério da Defesa Nacional que finalize, integre e disponibilize um conjunto de serviços públicos online interligados no Portal Nacional de Serviços Públicos para os procedimentos relacionados à ausência inicial/suplementar/temporária/transferência do serviço militar em caso de mudança de residência ou local de trabalho/estudo, de acordo com o cronograma estabelecido na Decisão nº 206/QD-TTg, de 28 de fevereiro de 2024, do Primeiro-Ministro.

O Ministério da Justiça, em coordenação com o Ministério das Relações Exteriores, atualizará e ajustará o software compartilhado de registro e gestão civil para garantir sua sincronização entre as missões diplomáticas e o Ministério das Relações Exteriores, conforme estipulado no Decreto Governamental nº 87/2020/ND-CP, de 28 de julho de 2020. Os resultados dessa implementação serão apresentados ao Primeiro-Ministro em junho de 2024.

O Ministério da Informação e Comunicações, em coordenação com o Ministério das Finanças, o Gabinete do Governo e outras agências relevantes, deverá emitir com urgência normas econômicas e técnicas para as atividades de orientação, recebimento, digitalização de documentos e retorno dos resultados de procedimentos administrativos em ministérios, setores e localidades, realizadas por prestadores de serviços postais públicos.

Atualização do Portal Nacional de Serviços Públicos

O Gabinete do Governo está a modernizar urgentemente o Portal Nacional de Serviços Públicos para satisfazer os requisitos de ligação, partilha e sincronização de dados, pagamentos online com ministérios, setores e localidades, bem como para melhorar a experiência e a interação do utilizador.

Os Comitês Populares das províncias e cidades de Hanói, Cidade de Ho Chi Minh, Quang Ninh e Binh Duong coordenarão estreitamente com o Gabinete do Governo para finalizar o documento modelo para o centro de atendimento único; e organizarão a implementação piloto em 2024 com o objetivo de criar as condições mais favoráveis para que pessoas e empresas acessem e realizem procedimentos administrativos e serviços públicos, independentemente das fronteiras administrativas, maximizando o alcance do recebimento de procedimentos administrativos em um único local com base na aplicação da tecnologia da informação, promovendo a transformação digital, aprimorando o profissionalismo e enfatizando a responsabilidade do centro de atendimento único no monitoramento e na condução da resolução de procedimentos administrativos em ministérios, setores e localidades.

O Gabinete Permanente do Grupo de Trabalho - Escritório do Governo - emitiu um documento solicitando aos ministérios, setores e localidades que estudem e considerem o feedback e as recomendações das associações empresariais e das agências membros do Conselho Consultivo, enviados ao Grupo de Trabalho; que coordenem com os ministérios, setores e localidades a resolução de obstáculos e deficiências, de acordo com as suas funções e tarefas atribuídas; e que compilem as questões que ultrapassem a sua competência e as reportem ao Vice-Primeiro-Ministro - Chefe do Grupo de Trabalho, para consideração e orientação.

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