GĐXH - No local de trabalho, o QE, ou quociente emocional, desempenha um papel importante na construção de relacionamentos de trabalho positivos.
Um alto QE ajuda os funcionários a entender e gerenciar suas próprias emoções, bem como as emoções dos outros, respondendo assim adequadamente em diferentes situações.
No entanto, há pessoas que desconhecem a importância de melhorar o QE ou não se esforçam para desenvolver essa habilidade.
Isso pode ocorrer porque eles não percebem que o QE pode ser desenvolvido ao longo do tempo, ou podem se sentir confortáveis com seu comportamento atual e não veem necessidade de mudar.
Além disso, algumas pessoas também podem achar que expressar emoções é uma fraqueza e, portanto, evitam desenvolver QE.
Pessoas com baixo QE geralmente causam uma má impressão em seus chefes ou superiores porque não têm habilidades cognitivas e de comunicação empática nas seguintes situações:
1. O chefe perguntou: "Você está livre?"
Certa vez, surgiu um tópico muito interessante nas redes sociais: "No trabalho, qual frase do chefe parece normal, mas na verdade é extremamente prejudicial?"
Sobre este tópico, muitos usuários de redes sociais deram suas respostas. Entre eles, a resposta de um internauta recebeu muita simpatia e atenção: "Independentemente de estar ocupado ou livre, às vezes meu chefe me pergunta: 'Você está livre?'. A pergunta parece muito normal, mas naquele momento minha mente estava girando 800 vezes para responder a essa pergunta!"
Na seção de comentários, muitas pessoas compartilharam seus sentimentos, incluindo um comentário: "Lembro-me de uma vez em que estava trabalhando em um orçamento trimestral, tão ocupado que fiquei cego. Meu chefe chegou e perguntou se eu estava livre. Não pensei muito e respondi diretamente: 'Você não vê que estou ocupado?' Como resultado, o orçamento que fiz foi devolvido três vezes."
Um passo à frente e você ofende seu chefe, um passo para trás e você se sente ressentido. Quando seu chefe pergunta "Você está livre?" , essa pergunta aparentemente curta e simples contém muitas implicações profundas.
Então, qual é a resposta sensata? Pessoas verdadeiramente inteligentes têm suas próprias maneiras.
Nas redes sociais, um usuário chamado Tieu Minh compartilhou sua história. Tieu Minh é gerente de marketing de uma empresa. Certa vez, para concluir um plano de promoção de um novo produto, ele trabalhou ininterruptamente por vários dias.
Certa tarde, seu chefe direto, o Diretor Li, entrou no escritório e perguntou: "Xiao Ming, você está livre?" Xiao Ming sabia que o Diretor Li era muito ocupado e geralmente não tinha muito tempo para conversar com seus funcionários.
Tieu Minh respondeu: "Você tem algo para fazer? Estou ocupado promovendo o novo produto da empresa."
O diretor Li sorriu e disse: "Não é nada, só queria saber como está seu trabalho ultimamente? Tem muita pressão?"
Xiao Ming compartilhou sua situação de trabalho e as dificuldades que enfrentava. Após ouvir, o Diretor Li lhe deu algumas sugestões e incentivo, e disse que, se precisasse de ajuda, bastaria pedir.
Nesse caso, quando seu chefe pergunta "Você está livre?" , ele pode não estar realmente perguntando sobre sua agenda de trabalho, mas sim demonstrando interesse no seu trabalho atual. Situações como essa não são incomuns.
Seu chefe também pode querer perguntar à sua proposta: "Você tem um momento para considerar se esta proposta precisa de algum ajuste?". Nesses casos, é comum que os chefes perguntem primeiro: "Você está livre?". Quaisquer que sejam as verdadeiras intenções do seu chefe, você precisa entender o contexto e as informações relevantes para entender o que ele quer dizer.
Seja qual for a real intenção do seu chefe ao perguntar "Você está livre?", você precisa entender o contexto e as informações relevantes para entender o que ele quer dizer. Foto ilustrativa
2. O chefe disse "Obrigado"
Quando os outros dizem "Obrigado", você frequentemente responde "De nada", uma palavra educada muito básica e simples. Se você disser isso ao seu chefe, não há nada de incomum; no entanto, se essa frase for muito comum, seu chefe não perceberá sua seriedade e responsabilidade pelo seu trabalho. Isso o impede de se destacar da multidão e causar uma boa impressão em seus superiores.
Toda vez que você se comunica com seu chefe, é uma oportunidade de se expressar, então aproveite cada oportunidade. Se você tiver um bom desempenho e seu chefe reconhecer isso, o dia em que você receberá um aumento e uma promoção não está longe. Pessoas com alto QE nunca responderão ao chefe com "Nada", mas se expressarão por meio de cada palavra.
- "É isso que eu devo fazer, se você encontrar algum problema, entre em contato comigo, eu consertarei o mais rápido possível."
- "É isso que eu deveria fazer"
3. Ser repreendido pelo chefe
Quando criticadas pelo chefe, pessoas com baixo QE querem sair imediatamente, até mesmo revidar. No entanto, elas não entendem que ser repreendida pelo chefe no trabalho é normal. Se o seu chefe repreender você e você revidar, não só será ineficaz, como também fará com que você perca o emprego.
Pessoas com alto QE não agem assim, porque sabem o que precisam no local de trabalho.
- Pense em você:
Quando eu estava fazendo essa tarefa, eu estava pensando claramente?
As etapas do plano que delineei são viáveis?
Se eu fosse um cliente ou chefe, ficaria satisfeito com esse plano?
Se você se examinar regularmente e aprender a se colocar no lugar da outra pessoa, descobrirá que às vezes as críticas do seu chefe não são direcionadas a você, mas sim a você.
- Entenda seus objetivos:
Muitos recém-formados, ainda sem uma transformação de mentalidade, costumam levar as emoções da escola para o trabalho. Mas você precisa entender que sua identidade mudou de estudante para pessoa social. Você não vai trabalhar para desfrutar da felicidade; precisa se esforçar para atingir seus objetivos.
No ambiente de trabalho, não existe justiça absoluta. Não importa o quanto você reclame ou esteja insatisfeito, o trabalho precisa continuar. Ao serem repreendidas pelo líder, pessoas com QE alto frequentemente consideram primeiro encontrar o problema em si mesmas e, em seguida, aprimorar suas habilidades. Porque sabem que somente quando forem fortes o suficiente poderão receber a afirmação dos outros.
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Fonte: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/3-tinh-huong-ung-xu-voi-sep-khien-nhieu-nguoi-lo-ra-eq-thap-17224112615543707.htm
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