O Agribank Bac Thanh Hoa desenvolve muitos serviços bancários digitais modernos e convenientes

Com o objetivo de avançar em direção ao banco digital, atendendo aos requisitos da gestão bancária moderna, o Banco de Agricultura e Desenvolvimento Rural do Vietnã - Agência Bac Thanh Hoa ( Agribank Bac Thanh Hoa) criou novos métodos de transação, garantindo segurança, aprimorando a experiência e aumentando a satisfação do cliente...

O Agribank Bac Thanh Hoa desenvolve muitos serviços bancários digitais modernos e convenientes A equipe do Agribank Bac Thanh Hoa apresenta o método de pagamento via código QR.

Recentemente, na cidade de But Son (Hoang Hoa), as pessoas se familiarizaram com o pagamento eletrônico em vez do uso de dinheiro como antes. Em lojas comerciais e minimercados, máquinas POS para passar cartões e códigos QR para pagamento rápido começaram a ser totalmente equipadas. Muitos clientes que experimentam o serviço pela primeira vez também estão muito satisfeitos, pois a operação é bastante simples e rápida.

A Sra. Le Thi Thuy, proprietária de um minimercado na cidade de But Son, cadastrou-se para usar o serviço de pagamento por QR Code do Agribank Hoang Hoa. Durante o processo de venda, a maioria dos clientes utiliza o serviço de QR Code para pagar sem precisar de dinheiro. Isso não só ajuda a loja a economizar tempo e evitar dinheiro falso, como também torna o pagamento mais prático.

A Sra. Thuy disse: “O código QR é usado na loja desde o início de 2023, proporcionando muita conveniência tanto para clientes quanto para vendedores. Especialmente quando há muitos clientes, as operações de pagamento e conferência de dinheiro são muito mais rápidas e eficientes. Embora seja usado há menos de um ano, atualmente as transações sem dinheiro e os pagamentos via código QR na loja representam cerca de 40% da receita.”

Sabe-se que, recentemente, o Agribank Hoang Hoa tem se concentrado na implementação de soluções de transformação digital por meio de diversos serviços, como pagamento, transferência, investimento, crédito, cartão, carteira eletrônica e muitos outros serviços, como integração no aplicativo, criando uma experiência abrangente para os clientes rastrearem facilmente contas e transações em qualquer lugar via celular, para que possam controlar o tempo da transação e não precisem ir diretamente ao banco. Transações bancárias regulares dos clientes, como depósito, saque, transferência, pagamento de contas... até transações complexas, como abertura de contas online, depósitos de poupança online, emissão de cartão, registro no serviço de e-mobile banking do Agribank e registro para solicitações de empréstimo, são feitas diretamente no sistema. Assim, ajudando as pessoas a usar serviços de transferência de dinheiro, limitar o uso de dinheiro em espécie, economizar custos, evitar erros na contagem, transporte e limitar os riscos para os clientes, contribuindo para ajudar as pessoas a se aproximarem de produtos e serviços modernos, mudando o hábito de usar dinheiro em espécie.

O Diretor Adjunto do Agribank, Bac Thanh Hoa, Tran Thi Kim Anh, afirmou: "Com o objetivo de avançar para o setor bancário digital, atendendo aos requisitos da gestão bancária moderna, o Agribank Bac Thanh Hoa tem se concentrado no desenvolvimento e modernização da infraestrutura de tecnologia da informação associada ao desenvolvimento de recursos humanos. Em particular, o Agribank pesquisou e desenvolveu produtos e serviços bancários digitais, garantindo a segurança, aprimorando a experiência e a satisfação do cliente e implementando adequadamente o conteúdo de pagamentos com cartão e serviços bancários eletrônicos para os usuários. Ao mesmo tempo, o banco se concentra em aprimorar o treinamento e o coaching dos funcionários bancários para garantir proficiência profissional, boas habilidades tecnológicas e atender às crescentes necessidades dos clientes."

O Agribank Bac Thanh Hoa já forneceu mais de 200 produtos e serviços bancários convenientes aos seus clientes; mais de 150.000 clientes abriram contas de depósito e utilizaram os produtos e serviços do Agribank. No setor de cartões, o Agribank Bac Thanh Hoa é uma das unidades líderes no mercado de cartões, com um total de quase 133.000 cartões ativos, 19 caixas eletrônicos e 72 máquinas POS. Além disso, a unidade desenvolveu milhares de pontos de QR-Code, a maioria dos quais são residências comerciais com contas no Agribank equipadas com códigos VietQR gratuitos. Por meio de pontos de aceitação de pagamento e códigos QR, os clientes utilizam suas contas e cartões de caixa eletrônico, o Agribank E-Mobile Banking e os serviços de eBanking para efetuar pagamentos de forma rápida e conveniente. Centenas de milhares de clientes utilizam os serviços de eBanking (notificação de alterações no saldo da conta de pagamento - SMS; notificação por SMS de alterações no saldo de depósitos de poupança; notificação por SMS de alterações no saldo de empréstimos; serviço de eBanking, eBanking, pagamento de bens e serviços via carteira eletrônica...

Em particular, a unidade implementou efetivamente o método de identificação eKYC usando tecnologia biométrica (rosto, impressão digital), permitindo que os clientes registrem informações do cliente (CIF) on-line, registrem-se para abrir uma conta on-line, usem o serviço de e-mobile banking do Agribank em vez de ir ao balcão de transações, um total de 4.645 clientes abriram contas on-line com sucesso.

Para desenvolver serviços bancários digitais, o Agribank Bac Thanh Hoa continua aprimorando a aplicação da tecnologia para promover o desenvolvimento de canais de transações bancárias eletrônicas em uma plataforma tecnológica moderna. Além disso, completará o sistema de produtos e serviços, melhorará a qualidade e a segurança das transações... para melhor atender às necessidades da população.

Artigo e fotos: Khanh Phuong

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