A IA está dificultando a vida das grandes empresas, mas ajudando os pequenos negócios a prosperarem.

(Dan Tri) - Enquanto grandes corporações de tecnologia demitem dezenas de milhares de funcionários devido a cortes nos custos de investimento em IA, muitas pequenas empresas usam essa tecnologia para expandir, aumentar a produtividade e contratar mais pessoas.

Em Baltimore, Khari Parker, cofundador da rede de restaurantes Connie's Chicken and Waffles, está economizando horas todos os dias graças a ferramentas como ChatGPT e Claude.

Ele usa IA para criar cardápios, escrever materiais de recrutamento, prever estoques e até mesmo atuar como um "árbitro" quando há desentendimentos internos. Mas, quando questionado se a IA substituirá os humanos, Parker afirmou: "De forma alguma acredito que a IA substituirá os funcionários."

A história de Parker reflete um paradoxo profundo que está remodelando o mercado de trabalho global: enquanto as pequenas empresas veem a IA como uma dádiva, as grandes corporações a enxergam como um catalisador para uma reestruturação massiva da força de trabalho.

Onda de otimismo vinda das "pessoas comuns"

Uma pesquisa recente do Goldman Sachs com quase 1.400 proprietários de pequenas empresas nos EUA pinta um quadro positivo. 78% estão confiantes em relação às perspectivas de seus negócios e, notavelmente, 81% acreditam que a IA aumentará a produtividade dos funcionários em vez de eliminar seus empregos.

Para as pequenas e médias empresas (PMEs), a IA está se tornando uma ferramenta democratizadora que as ajuda a competir em igualdade de condições com as grandes empresas. Em vez de investir milhões de dólares em sistemas complexos, elas podem usar aplicativos de IA prontos para uso a baixo custo para automatizar tarefas repetitivas, desde marketing e atendimento ao cliente até gestão administrativa. Isso permite que suas equipes enxutas se concentrem em tarefas que exigem mais criatividade e pensamento estratégico.

Para pequenas empresas, substituir completamente um funcionário por IA não é prático nem desejável. Em vez disso, a IA se torna um "funcionário virtual" que auxilia, ajudando cada indivíduo a trabalhar com mais eficiência e, assim, promovendo o crescimento geral de toda a empresa.

A inteligência artificial está silenciosamente se tornando uma "colega" diligente para milhões de pequenas empresas, ajudando-as a trabalhar de forma mais inteligente, mais rápida e a competir de forma mais justa (Foto: CNET).

Imagem contrastante dos "gigantes"

Em contraste com o clima otimista no setor de PMEs, uma "tempestade" de demissões está varrendo grandes corporações em todo o mundo. Essa onda não se limita ao setor de tecnologia, mas se espalhou para indústrias tradicionais.

A Amazon anunciou que irá demitir cerca de 14.000 funcionários de escritório, alegando a necessidade de otimizar sua organização para se preparar para a aplicação generalizada da IA ​​(Inteligência Artificial).

A Microsoft demitiu milhares de funcionários, incluindo cargos na Xbox e no LinkedIn, como parte de uma estratégia de reestruturação para concentrar recursos em inteligência artificial.

A UPS, gigante do setor de entregas, está cortando até 48.000 empregos este ano, um número muito maior do que o planejado inicialmente.

Até mesmo empresas de bens de consumo como a Nestlé e a Procter & Gamble (P&G) estão fazendo cortes drásticos, alegando aumento dos custos operacionais e a necessidade de reestruturação para se tornarem mais eficientes.

Explicando o paradoxo: a guerra do capital e o pensamento operacional.

Então, por que existe uma diferença tão grande? A resposta reside em dois fatores principais: a guerra por capital e a mentalidade operacional.

Segundo o professor Jason Schloetzer, da Universidade de Georgetown, o problema não é que a IA elimine empregos diretamente, mas sim que "a sede por capital para IA esteja causando cortes de empregos".

Grandes corporações estão em uma acirrada disputa para construir e dominar a tecnologia fundamental de IA, uma corrida que exige enormes investimentos em infraestrutura, centros de dados e na atração dos melhores talentos em IA.

Para liberar capital para essa batalha custosa, as empresas são forçadas a cortar custos em outros departamentos, e os funcionários administrativos costumam ser os primeiros a serem afetados. As demissões se tornam uma medida estratégica para realocar recursos, agradar os investidores de Wall Street e demonstrar compromisso com o futuro da tecnologia.

Enquanto isso, as pequenas empresas não estão na corrida da IA. Elas são usuárias da tecnologia. Com um investimento de apenas algumas dezenas de dólares por mês em serviços de IA, elas podem colher imediatamente os benefícios de produtividade sem precisar reestruturar sua organização. Seu objetivo é o crescimento sustentável e eficiente, não dominar uma revolução tecnológica.

Os economistas do Goldman Sachs estão certos ao alertar que a IA causará disrupção no mercado de trabalho. Mas a tempestade está atingindo de forma desigual.

A história da IA ​​e dos empregos não é mais tão simples como "máquinas substituindo humanos", como já foi antes, mas sim uma história complexa de capital, estratégia e escala. Hoje, o futuro do emprego de uma pessoa parece depender menos das capacidades da IA ​​e mais do tamanho e da ambição da empresa que a remunera.

Como aplicar ciência e tecnologia para implementar critérios ESG em diferentes tipos de negócios, incluindo pequenas e médias empresas (PMEs), também faz parte do conteúdo compartilhado no workshop "Implementando ESG com ciência e tecnologia - Dos dados à ação", organizado pelo jornal Dan Tri às 13h30 do dia 26 de novembro, em Hanói .

Este workshop é uma atividade satélite no âmbito do Fórum ESG do Vietname 2025, cujo tema é "Ciência e tecnologia como força motriz para o desenvolvimento sustentável".

Os leitores interessados ​​podem se inscrever para participar da conferência aqui.

Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-lam-kho-cac-ga-khong-lo-nhung-lai-giup-doanh-nghiep-nho-thang-hoa-20251029110555156.htm