Inteligência artificial e obstáculos para empresas vietnamitas

A aplicação da inteligência artificial (IA) deixou de ser uma tendência futura e tornou-se uma necessidade atual para aumentar a eficiência operacional e os resultados de negócios das empresas.

Não estou pronto, estou confuso.

O Sr. Pham Tuan Anh, representante do Centro de IA do TMA Technology Group, afirmou que, de acordo com um relatório da McKinsey & Company que entrevistou 1.363 empresas em todo o mundo sobre a aplicação de IA, 72% das empresas já aplicaram essa tecnologia em pelo menos um departamento.

No entanto, no Vietname, os inquéritos mostram que a maioria das empresas, especialmente as pequenas e médias, não estão preparadas e ainda têm dúvidas quanto à aplicação da IA.

Os motivos decorrem da incapacidade de mobilizar capital e recursos humanos; da dificuldade em gerir grandes volumes de dados provenientes de diversas fontes, como o Google Drive, o Excel...

"Muitas pequenas e médias empresas, ao mencionarem aplicações de IA, imediatamente pensam em custos muito altos, mas, na verdade, esse custo é muito pequeno em comparação com o custo da transformação digital e da análise de dados."

"As empresas hesitam em investir em aplicações de IA porque temem que a eficiência não seja alta e que essa ferramenta precise atender às grandes necessidades das empresas, enquanto a IA precisa ser treinada para entender os dados corporativos", analisou o Sr. Tuan Anh.

A Sra. Nguyen Ngoc Le, representante da MISA Joint Stock Company, afirmou que 97% das pequenas e médias empresas no Vietnã enfrentam problemas ao aplicar IA. Em primeiro lugar, a maioria das empresas armazena dados em muitos arquivos, divididos em vários subarquivos, o que dificulta o controle da precisão dos dados, enquanto a IA precisa de dados centralizados para análise.

Em segundo lugar, quando as empresas crescem, as ferramentas de IA não conseguem atender à demanda e, se investirem mais, os custos aumentarão, sem mencionar a dificuldade na transferência de dados. Em terceiro lugar, as empresas geralmente utilizam IA apenas em alguns departamentos, como contabilidade, recursos humanos, vendas, operações, etc., o que causa falta de sincronização nas operações comerciais. Por fim, as empresas não investem em sistemas de IA devido aos altos custos ou, se investirem demais sem utilizar todos os recursos, será um desperdício.

Empresas aprendem sobre dispositivos que integram inteligência artificial. Foto: HOANG TRIEU

Segundo o proprietário de uma empresa de fabricação de plásticos na cidade de Ho Chi Minh, os benefícios reais da aplicação de IA nos negócios ainda não estão claros. Além disso, para implementar essa tecnologia inteligente, é necessário investir em recursos de treinamento e operações.

"O uso da IA ​​também apresenta desafios em termos de segurança de dados e integração de sistemas de IA na infraestrutura atual da empresa", questionou o empresário.

Em um workshop recente sobre aplicação de IA em empresas, organizado pelo Parque de Software Quang Trung, o Sr. Phan Tan Quoc, Diretor Adjunto do Programa de Inovação da KPMG Vietnam, comentou que a mentalidade comum de muitas empresas, especialmente as pequenas e médias, é o receio de aplicar IA devido ao "medo de serem substituídas".

"Eles acreditam que chegará o momento em que a IA atuará como um 'CEO' e tornará os humanos obsoletos. Os funcionários têm medo de usar IA por receio de perderem seus empregos. Principalmente em empresas com lucros anuais estáveis, falta motivação para inovar", destacou o Sr. Quoc.

Que soluções são suportadas?

Segundo Nguyen Ngoc Le, para promover a aplicação da IA ​​pelas empresas, é necessário disseminar amplamente aos líderes empresariais os benefícios que essa tecnologia traz. Por exemplo, a IA pode ajudar o departamento de contabilidade a conciliar automaticamente faturas com informações inválidas ou alertar sobre informações que a empresa possui ou está em processo de dissolução, contribuindo assim para tornar as informações praticamente transparentes e garantindo faturas precisas.

A IA também pode ajudar o departamento de vendas a analisar dados de clientes para sugerir quais produtos e serviços recomendar aos clientes para compra ou uso em seguida...

"As empresas precisam considerar os benefícios a longo prazo do uso da IA, em vez de se concentrarem nos custos iniciais. A aplicação da IA ​​ajudará as empresas a crescerem de forma rápida e sustentável, acompanhando a tendência atual. Se hesitarem, seus negócios ficarão para trás", alertou a Sra. Le.

Segundo Pham Tuan Anh, as empresas precisam definir claramente o objetivo da aplicação da IA, para qual finalidade, em qual área e por quanto tempo, e então construir um roteiro razoável. Além disso, para evitar a situação de "parar no meio do caminho" ao aplicar a IA, as empresas devem construir um banco de dados centralizado.

O Sr. Hoang Quang Hai, especialista em treinamento e avaliação de sistemas de gestão da DNV Business Assurance Vietnam, afirmou que, além de investir em tecnologia de IA, as empresas precisam construir um sistema de gestão rigoroso de acordo com padrões internacionais ou estruturas de governança de IA pesquisadas.

Isso não só ajuda a otimizar a eficiência operacional e a desenvolver e aplicar IA com facilidade e passo a passo, como também protege as empresas dos riscos relacionados ao uso ou desenvolvimento dessa tecnologia.

Fonte: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm