IA e obstáculos para empresas vietnamitas

A aplicação da inteligência artificial (IA) não é mais uma tendência futura, mas um requisito presente para aumentar a eficiência operacional e os resultados comerciais das empresas.

Não está pronto, confuso

O Sr. Pham Tuan Anh, representante do Centro de IA do TMA Technology Group, disse que, de acordo com um relatório da McKinsey & Company que entrevistou 1.363 empresas no mundo todo sobre aplicação de IA, 72% das empresas aplicaram essa tecnologia em pelo menos 1 departamento.

No entanto, no Vietnã, pesquisas mostram que a maioria das empresas, especialmente as pequenas e médias, não estão prontas e ainda ficam confusas ao aplicar a IA.

Os motivos são a incapacidade de organizar capital e recursos humanos; a dificuldade de possuir grandes volumes de dados de muitas fontes diferentes, como Google Drive, Excel...

"Muitas pequenas e médias empresas, ao mencionar aplicações de IA, pensam imediatamente em custos muito altos, mas, na verdade, esse custo é muito pequeno comparado ao custo da transformação digital e da análise de dados.

As empresas hesitam em investir em aplicações de IA porque temem que a eficiência não seja alta e que essa ferramenta precise atender às grandes necessidades das empresas, enquanto a IA precisa ser treinada para entender os dados corporativos" - analisou o Sr. Tuan Anh.

A Sra. Nguyen Ngoc Le, representante da MISA Joint Stock Company, afirmou que 97% das pequenas e médias empresas no Vietnã enfrentam problemas ao aplicar IA. Em primeiro lugar, a maioria das empresas armazena dados em muitos arquivos, divididos em vários arquivos, dificultando o controle da precisão dos dados, enquanto a IA precisa de dados centralizados para análise.

Em segundo lugar, quando as empresas aumentam de tamanho, as ferramentas de IA não conseguem atender à demanda e, se investirem mais, os custos aumentarão, sem mencionar a dificuldade de herdar dados. Em terceiro lugar, as empresas geralmente usam IA apenas para alguns departamentos, como contabilidade, recursos humanos, vendas, operações, etc., causando uma falta de sincronização nas operações comerciais. Por fim, as empresas não investiram em sistemas de IA devido aos altos custos ou, se investirem muito sem utilizar todos os recursos, será um desperdício.

Empresas aprendem sobre dispositivos que integram inteligência artificial. Foto: HOANG TRIEU

De acordo com o proprietário de uma empresa de fabricação de plástico na Cidade de Ho Chi Minh, os reais benefícios da aplicação da IA ​​nos negócios ainda não estão claros. Além disso, para aplicar essa tecnologia inteligente, é necessário investir em recursos de treinamento e operações.

"O uso de IA também traz desafios à segurança de dados e à integração de sistemas de IA na infraestrutura atual do negócio", questionou o empresário.

Em um workshop recente sobre aplicação de IA em empresas, organizado pelo Quang Trung Software Park, o Sr. Phan Tan Quoc, vice-diretor do Programa de Inovação da KPMG no Vietnã, comentou que a mentalidade comum de muitas empresas, especialmente pequenas e médias, é ter medo de aplicar IA devido ao "medo de serem substituídas".

"Eles acham que chegará um momento em que a IA atuará como um 'CEO' e tornará os humanos obsoletos. Os funcionários têm medo de usar a IA por medo de perder o emprego. Especialmente para empresas com lucros anuais estáveis, falta-lhes motivação para inovar", destacou o Sr. Quoc.

Quais soluções são compatíveis?

Segundo a Sra. Nguyen Ngoc Le, para incentivar as empresas a aplicar a IA, é necessário disseminar amplamente os benefícios que essa tecnologia traz aos líderes empresariais. Por exemplo, a IA pode ajudar o departamento de contabilidade a conciliar automaticamente faturas com informações inválidas ou alertar sobre informações que a empresa possui ou está em processo de dissolução, ajudando assim a tornar as informações quase absolutamente transparentes e garantindo faturas precisas.

A IA também pode ajudar o departamento de vendas a analisar dados dos clientes para sugerir quais produtos e serviços recomendar aos clientes para comprar ou usar em seguida...

"As empresas precisam considerar os benefícios a longo prazo do uso da IA ​​em vez de medir os custos iniciais. A aplicação da IA ​​ajudará as empresas a crescer de forma rápida e sustentável na tendência atual. Se hesitarem, as empresas ficarão lentas", alertou a Sra. Le.

Segundo o Sr. Pham Tuan Anh, as empresas precisam definir claramente o objetivo de aplicar a IA, para qual finalidade, em qual área e por quanto tempo, e então construir um roteiro razoável. Além disso, para evitar a situação de "parar no meio do caminho" ao aplicar a IA, as empresas devem construir dados centralizados.

O Sr. Hoang Quang Hai, especialista em avaliação de sistemas de treinamento e gestão da DNV Business Assurance Vietnam, disse que, além de investir em tecnologia de IA, as empresas precisam construir um sistema de gestão rigoroso de acordo com padrões internacionais ou estruturas de governança de IA pesquisadas.

Isso não apenas ajuda a otimizar a eficiência operacional, desenvolver e aplicar IA passo a passo com facilidade, mas também protege as empresas de riscos relacionados ao uso ou desenvolvimento dessa tecnologia.

Fonte: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm