Protegendo clientes bancários por meio de autenticação biométrica

Falando na abertura do workshop, o vice-governador Pham Tien Dung afirmou que, ao longo do tempo, sob a direção e orientação do governo , o setor bancário tem feito esforços contínuos e coordenado estreitamente com ministérios e agências relevantes no processo de transformação digital e alcançado muitos resultados em pilares importantes: transformação da conscientização, aperfeiçoamento de instituições, atualização de infraestrutura, aplicação de mineração de dados e desenvolvimento de modelos bancários digitais; além de garantir segurança e proteção;...

Até o momento, mais de 87% dos adultos já tiveram conta bancária e muitos bancos processaram mais de 95% das transações em canais digitais. Os pagamentos sem dinheiro cresceram significativamente, especialmente no número de transações via celular (Mobile) e QR Code, atingindo uma média de mais de 100% ao ano entre 2017 e 2023.

A infraestrutura de tecnologia bancária recebe investimentos regulares, é atualizada e desenvolvida para garantir operações contínuas, tranquilas e seguras; o sistema de pagamento eletrônico interbancário processa uma média de VND 830 trilhões/dia (equivalente a US$ 40 bilhões), e o sistema de comutação financeira e compensação eletrônica processa uma média de 20 a 25 milhões de transações/dia.

O setor bancário tem se coordenado estreitamente com o Ministério da Segurança Pública na prevenção e controle do crime e, em particular, foi pioneiro na implementação efetiva de tarefas no Projeto 06/QD-TTg na aplicação de dados populacionais para servir à limpeza de dados, identificando/autenticando com precisão as informações do cliente, dando suporte às atividades de empréstimos ao consumidor em canais eletrônicos, garantias eletrônicas e contribuindo para garantir a segurança das operações bancárias.

Entretanto, além dos benefícios e conveniências que os produtos e serviços bancários on-line trazem, o setor bancário também enfrenta riscos e desafios relacionados à segurança, proteção e confidencialidade diante de ataques cibernéticos, uso de alta tecnologia para fraudar e apropriar-se de dinheiro e contas bancárias de pessoas e truques cada vez mais sofisticados e complexos.

Para limitar e minimizar os riscos relacionados à segurança da informação e à proteção nas atividades bancárias no ciberespaço, nos últimos tempos, o setor bancário tem implantado proativamente grupos-chave de soluções, incluindo: aperfeiçoar mecanismos, políticas e direcionar a implementação; implantar soluções tecnológicas e mecanismos de coordenação; disseminar e alertar sobre prevenção e controle de fraudes; coordenar com autoridades competentes na prevenção e combate à fraude online.

Notavelmente, em 18 de dezembro de 2023, o Governador do Banco Estatal do Vietnã emitiu a Decisão nº 2345/QD-NHNN sobre a implementação de soluções de segurança em pagamentos on-line e pagamentos com cartão bancário (Decisão 2345), com vigência a partir de 1º de julho de 2024.

De acordo com a Decisão nº 2345/QD-NHNN, a partir de 1º de julho de 2024, transações eletrônicas individuais com valor superior a VND 10 milhões ou valor total de pagamento diário superior a VND 20 milhões devem aplicar uma das medidas de autenticação biométrica.

A implementação desta decisão contribui para garantir que as transações de pagamento on-line sejam realizadas apenas pelo titular da conta, melhorando assim a segurança, a proteção e a confidencialidade das transações de pagamento on-line, minimizando o risco de fraudes e golpes nas transações de pagamento on-line, bem como prevenindo casos de aluguel, empréstimo, compra e venda de contas de pagamento e carteiras eletrônicas para fins ilegais.

Esta também é uma das soluções que ajudam a proteger os clientes que utilizam serviços bancários. De acordo com estatísticas dos bancos, após 3 dias de implementação (a partir de 1º de julho de 2024), as transações têm sido basicamente tranquilas.

Ainda de acordo com o vice-governador do Banco Estatal do Vietnã, Pham Tien Dung, no futuro, para promover e aumentar a segurança, a proteção e a confidencialidade dos serviços bancários no ciberespaço, de acordo com as políticas do Partido e do Governo, contribuindo para proteger os clientes que utilizam serviços financeiros e bancários, o Banco Estatal do Vietnã continuará a se concentrar nas seguintes tarefas principais:

Em primeiro lugar, continuar a pesquisar, concluir e emitir prontamente documentos e circulares para substituir, alterar e complementar os regulamentos sobre segurança para a prestação de serviços bancários na Internet...; implementar efetivamente a Decisão n.º 2345/QD-NHNN para garantir a segurança nas transações de pagamento em particular e na utilização de serviços bancários em geral.

Em segundo lugar, continuar a investir no aperfeiçoamento da infraestrutura de tecnologia da informação de instituições de crédito e organizações intermediárias de pagamento; ao mesmo tempo, atualizar e desenvolver a infraestrutura de pagamento para garantir operações contínuas, tranquilas e seguras, conexão contínua e perfeita com outros setores e campos (como serviços públicos, saúde, educação, comércio eletrônico, etc.) e conexões de pagamento internacionais para atender à demanda diversificada e rapidamente crescente por serviços bancários de organizações e indivíduos na economia.

Terceiro, continuar a coordenar com o Ministério da Segurança Pública para implementar efetivamente o Projeto 06, com foco na exploração de informações em Cartões de Identificação de Cidadão com chip e contas VneID para identificar e autenticar com precisão as informações do cliente e coordenar e dar suporte no processo de fornecimento de produtos e serviços bancários de forma conveniente e segura, garantindo a prevenção de riscos e crimes de aproveitamento de serviços de pagamento para fins de fraude e golpes.

Quarto, fortalecer a segurança e a proteção da informação em atividades bancárias e de pagamento, coordenar com unidades funcionais na prevenção, investigação e tratamento de crimes de alta tecnologia; proteger os direitos e interesses legítimos dos clientes...

Quinto, continuar a promover a comunicação e a educação financeira para melhorar o conhecimento e as habilidades do público; continuar a inovar e diversificar as formas de expressão, aplicar a tecnologia 4.0 e a mídia moderna; atingir pessoas em áreas rurais, áreas remotas, jovens, estudantes, etc.

De acordo com o jornal Nhan Dan

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