A Agência de Seguros Sociais de Ha Tinh está construindo uma imagem moderna e profissional.

(Baohatinh.vn) - A Ha Tinh Social Insurance deu passos pioneiros e significativos na transformação digital, construindo a imagem de uma unidade moderna e profissional, visando a satisfação dos cidadãos e das empresas.

Em consonância com as políticas do Partido e do Estado , a Agência de Seguros Sociais de Ha Tinh identificou a transformação digital como uma tarefa fundamental. A agência alcançou avanços significativos em diversas áreas. Isso permitiu que a Agência de Seguros Sociais de Ha Tinh cumprisse com sucesso suas atribuições políticas , criando um novo "processo" ágil, transparente e centrado no atendimento à população e às empresas.

Funcionários e colaboradores do Departamento de Benefícios da Previdência Social estão digitalizando os registros.

Uma das conquistas mais notáveis ​​é a sincronização dos dados dos participantes da previdência social, do seguro saúde e do seguro-desemprego com o Banco de Dados Nacional da População. Em agosto de 2025, a província contava com mais de 1,16 milhão de pessoas cadastradas, atingindo uma taxa de 99,98%, o que a coloca entre as principais províncias do país. Simultaneamente, 100% dos procedimentos administrativos sob sua jurisdição foram digitalizados e os dados estão conectados e compartilhados para facilitar o processamento de solicitações de cidadãos e empresas.

Os pagamentos sem dinheiro em espécie também são um destaque, com a agência de Seguro Social de Ha Tinh superando a meta geral de todo o setor. Até o momento, mais de 99,7% das pensões e 100% dos benefícios únicos do seguro social foram transferidos para contas individuais. Antes, as pessoas precisavam ir pessoalmente para receber o dinheiro, mas agora, com apenas uma mensagem de notificação do banco, seus benefícios chegam de forma rápida, segura e conveniente.

O pagamento de pensões por meio de métodos sem dinheiro em espécie também é um destaque, visto que a agência de Seguridade Social da província de Ha Tinh ultrapassou rapidamente a meta geral de todo o setor.

O Sr. Nguyen Van Dong, Diretor do Departamento de Seguridade Social da província de Ha Tinh, afirmou: "A transformação digital não é apenas uma tarefa particularmente importante para o setor, mas também uma solução fundamental para alcançar o objetivo da seguridade social sustentável."

Graças a movimentos de emulação focados no atendimento à população, muitas iniciativas da agência de Seguridade Social de Ha Tinh foram reconhecidas e replicadas pela agência de Seguridade Social do Vietnã. Em particular, em 2023, a solução para os obstáculos na sincronização de dados com o banco de dados nacional de população contribuiu para acelerar o progresso e evitar discrepâncias de informações em dezenas de milhares de casos. Em 2024, a iniciativa de promover pagamentos sem dinheiro continuou sendo muito bem recebida, tornando Ha Tinh um exemplo brilhante na implementação do Projeto 06 do Governo .

O Sr. Phan Van Than, Diretor da filial de Huong Son da agência de Seguro Social, afirmou: “Cada iniciativa surge das preocupações dos funcionários que trabalham diretamente com os processos. Quando as dificuldades práticas são superadas com o auxílio da tecnologia, tanto a agência quanto a população se beneficiam. Estamos muito satisfeitos que a transformação digital tenha ajudado a reduzir a carga de trabalho e, mais importante, a criar uma administração transparente e voltada para as pessoas.”

Funcionários do Departamento de Propaganda e Apoio ao Participante da Agência Provincial de Seguridade Social orientam as pessoas na instalação do software VssID.

Além de digitalizar processos, a província de Ha Tinh também está na vanguarda da integração da inteligência artificial para servir seus cidadãos. Desde o início de 2025, um aplicativo de "assistente virtual com IA" foi integrado, permitindo respostas a todas as perguntas sobre planos de previdência social e saúde em apenas 15 segundos. Esse sistema atualiza automaticamente novos documentos a cada 5 segundos quando ocorrem alterações, tornando-se um "assistente online 24 horas por dia, 7 dias por semana", acompanhando cidadãos e empresas a qualquer hora e em qualquer lugar.

O Sr. Nguyen Van Dong acrescentou ainda: "A IA não substituirá os humanos, mas ajudará a reduzir a pressão sobre os funcionários, especialmente no contexto de quadros de pessoal cada vez mais enxutos, regulamentos e políticas em constante mudança e um número crescente de solicitações e pedidos de aconselhamento e respostas por parte de cidadãos e empresas."

O assistente virtual com inteligência artificial é uma das iniciativas mais importantes da agência provincial de Seguridade Social em sua jornada de transformação digital. Na foto: Funcionários da agência provincial de Seguridade Social verificam o processo de consulta de benefícios da seguridade social realizado pelo assistente virtual com inteligência artificial.

As conquistas da transformação digital não se refletem apenas em números ou iniciativas reconhecidas, mas também na crescente satisfação da população. Em 2024, uma pesquisa independente mostrou que 92,8% das organizações e indivíduos estavam satisfeitos com os serviços do setor de Seguridade Social em Ha Tinh. Essa conquista também impulsiona o setor de Seguridade Social em Ha Tinh a se tornar ainda mais ativo em movimentos de emulação.

Uma pesquisa independente realizada em 2024 mostrou que 92,8% das organizações e indivíduos estavam satisfeitos com os serviços do setor de Seguridade Social em Ha Tinh.

O Sr. Tran Van Dat (distrito de Thanh Sen) compartilhou: “Os avanços na transformação digital na Previdência Social de Ha Tinh nos últimos tempos têm ajudado as pessoas a acessar as apólices de seguridade social com mais facilidade e rapidez, além de facilitar as transações administrativas. Como resultado, as pessoas têm mais confiança nas políticas do Partido e do Estado.”

As conquistas da transformação digital da agência de Seguro Social de Ha Tinh nos últimos anos contribuíram para garantir a transparência, economizar tempo e custos e reduzir a pressão tanto sobre os cidadãos quanto sobre os órgãos executores. Os resultados alcançados não apenas representam um marco significativo para a agência de Seguro Social de Ha Tinh, mas também contribuem para disseminar o espírito de inovação e modernização em todo o setor, visando um sistema de seguridade social sustentável.

Fonte: https://baohatinh.vn/bhxh-ha-tinh-tao-dung-hinh-anh-hien-dai-chuyen-nghiep-post295768.html