Ministério do Interior aplica KPI na avaliação de servidores públicos: Como calcular pontuações?

(Chinhphu.vn) - O Ministério do Interior concluiu o rascunho de um novo Decreto sobre avaliação e classificação de qualidade para órgãos administrativos estaduais e servidores públicos. O novo destaque é a aplicação de KPIs e fórmulas de pontuação específicas, com o objetivo de quantificar os resultados do trabalho, superando a situação da avaliação formal, emocional e respeitosa.

Foto ilustrativa

De acordo com o Ministério do Interior , no passado, o trabalho de avaliação de quadros e funcionários públicos ainda era fraco, formalista e não refletia com precisão a capacidade real de acordo com os resultados e produtos realizados de acordo com os cargos de quadros e funcionários públicos.

Em muitos casos, a avaliação ainda é emocional, deferente, leniente ou preconceituosa. Na realidade, a maioria dos quadros e servidores públicos são avaliados como "cumprindo bem suas tarefas" ou melhor, o que leva a uma equalização entre aqueles que trabalham de forma produtiva, com qualidade e eficácia e aqueles que trabalham mal, e não serve como ferramenta para filtrar aqueles que não atendem aos requisitos do cargo.

A razão é que não existe uma ferramenta de avaliação eficaz, transparente e objetiva que quantifique o progresso, a quantidade e a qualidade dos resultados dos produtos de acordo com os cargos dos quadros, servidores públicos e empregados públicos.

A Lei de Quadros e Funcionários Públicos de 2025 (artigos 25 a 27) estipula os princípios, a autoridade, o conteúdo e os métodos de avaliação e classificação da qualidade dos funcionários públicos com base no monitoramento e avaliação regulares, contínuos, multidimensionais e quantitativos, usando critérios específicos.

Esses critérios estão vinculados ao progresso, à quantidade e à qualidade dos resultados e produtos de acordo com os cargos; os resultados da avaliação podem ser usados ​​para implementar recompensas, regimes de renda adicional, bônus ou considerar a colocação em cargos inferiores ou a demissão para excluir do sistema aqueles que não atendem aos requisitos do cargo. A Lei também atribui ao Governo a responsabilidade de especificar esse conteúdo em detalhes.

Com base nisso, o Ministério do Interior elaborou um novo Decreto para substituir o Decreto 90/2020/ND-CP e o Decreto 48/2023/ND-CP sobre avaliação e classificação de quadros, funcionários públicos e empregados públicos.

Superando a situação de 'pontuação emocional e aleatória no final do ano'

Um ponto novo e notável do projeto é a adição de regulamentações sobre avaliação de qualidade e classificação para agências administrativas estaduais, do nível central ao nível municipal (Ministérios, Departamentos, Secretarias, Comitês Populares em todos os níveis...).

Os critérios de conteúdo e avaliação incluem um grupo de critérios gerais de 30 pontos e um grupo de critérios sobre resultados de desempenho de tarefas de 70 pontos. Os resultados da avaliação coletiva serão uma base importante para avaliar a responsabilidade do líder, recompensando-o ou assumindo-o.

Outro ponto notável é que o projeto distingue claramente as atividades de "Monitoramento e Avaliação" e "Classificação da Qualidade".

Especificamente, o monitoramento e a avaliação dos servidores públicos devem ser realizados de forma regular e contínua, periodicamente (mensalmente, trimestralmente). Já a classificação da qualidade dos servidores públicos é uma atividade abrangente e realizada uma vez ao final do ano, com base nos resultados de monitoramento e avaliação previamente registrados.

Essa abordagem visa garantir lógica, sequência e transparência no processo de avaliação dos servidores públicos; superar a situação de "pontuação emocional e repentina no final do ano", de acordo com os requisitos de avaliação, garantindo objetividade, regularidade, continuidade e multidimensionalidade.

Aplique KPIs e pontuações claros

O projeto de Decreto também acrescenta um método para monitoramento e avaliação periódica dos servidores públicos (mensal, trimestral), com aplicação de KPI (índice de avaliação de desempenho) e fórmula de pontuação transparente.

O método de avaliação será baseado em dois princípios principais: Quantificação dos produtos de trabalho: Cada produto/trabalho é convertido em uma "unidade de produto/trabalho padrão" de acordo com critérios de volume, complexidade, progresso, técnica, etc. para criar uma base para avaliação uniforme, evitando individualização; Avaliação de acordo com três eixos de critérios: Quantidade, qualidade, progresso.

As pontuações de monitoramento e avaliação são calculadas de acordo com a fórmula: (Pontuação total dos critérios gerais x 30%) + (Pontuação total do KPI x 70%), garantindo o reconhecimento dos critérios qualitativos gerais (30%); ao mesmo tempo em que enfatiza os resultados reais do desempenho da tarefa (70%).

Com base na pontuação total, os servidores públicos são classificados em 4 níveis: Complete a missão com excelência: 90 pontos ou mais; Complete bem a tarefa: De 70 a menos de 90 pontos; Complete a missão: De 50 a menos de 70 pontos; Missão falhou: Abaixo de 50 pontos ou violação de disciplina, deterioração de caráter, responsabilidade de dar o exemplo...

Os resultados do monitoramento, avaliação e classificação dos servidores públicos serão usados ​​como base direta para determinar renda e bônus adicionais; considerar a organização e transferência de cargos adequados; e selecionar e remover do sistema aqueles que não atendem aos requisitos do cargo.

Com esta nova abordagem, cada quadro e funcionário público será "medido" pela sua capacidade, produtos e eficiência real, criando motivação para lutar, incentivando a inovação e a criatividade - em linha com o espírito da reforma administrativa que o Governo está a implementar resolutamente.

Thu Giang

Fonte: https://baochinhphu.vn/bo-noi-vu-ap-dung-kpi-trong-danh-gia-cong-chuc-tinh-diem-ra-sao-102251016105312391.htm