Ministério do Interior aplica KPIs na avaliação de servidores públicos: Como calcular as pontuações?

(Chinhphu.vn) - O Ministério do Interior concluiu a minuta de um novo Decreto sobre avaliação e classificação da qualidade para órgãos administrativos estatais e servidores públicos. O destaque da novidade é a aplicação de KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) e fórmulas de pontuação específicas, visando quantificar os resultados do trabalho e superar a situação de avaliações formais, emocionais e baseadas no respeito.

Foto ilustrativa

Segundo o Ministério do Interior , no passado, o trabalho de avaliação de quadros e funcionários públicos era fraco, formalista e não refletia com precisão a capacidade real, considerando os resultados e produtos apresentados em função dos cargos ocupados.

Em muitos casos, a avaliação ainda é emocional, deferente, leniente ou preconceituosa. Na realidade, a maioria dos quadros e servidores públicos são avaliados como "cumprindo bem suas funções" ou melhor, o que leva a uma equalização entre aqueles que trabalham de forma produtiva, com qualidade e eficácia e aqueles que trabalham mal, e não é uma ferramenta para excluir aqueles que não atendem aos requisitos do cargo.

O motivo é que não existe uma ferramenta de avaliação eficaz, transparente e objetiva que quantifique o progresso, a quantidade e a qualidade dos resultados dos produtos de acordo com os cargos dos quadros, servidores públicos e funcionários do setor público.

A Lei sobre Quadros e Servidores Públicos de 2025 (artigos 25 a 27) estipula os princípios, a autoridade, o conteúdo e os métodos de avaliação e classificação da qualidade dos servidores públicos com base em monitoramento e avaliação regulares, contínuos, multidimensionais e quantitativos, utilizando critérios específicos.

Esses critérios estão vinculados ao progresso, à quantidade e à qualidade dos resultados e produtos de acordo com os cargos; os resultados da avaliação são utilizados para implementar recompensas, regimes de renda adicional, bônus ou para considerar a rebaixamento para cargos inferiores ou a demissão, a fim de excluir do sistema aqueles que não atendem aos requisitos do cargo. A Lei também atribui ao Governo a responsabilidade de especificar esse conteúdo em detalhes.

Com base nisso, o Ministério do Interior elaborou um novo Decreto para substituir o Decreto 90/2020/ND-CP e o Decreto 48/2023/ND-CP sobre avaliação e classificação de quadros, funcionários públicos e empregados do serviço público.

Superando a situação de 'pontuação emocional e aleatória no final do ano'

Um novo ponto notável da proposta é a adição de regulamentos sobre avaliação e classificação da qualidade para órgãos administrativos estatais, desde o nível central até o nível municipal (Ministérios, Departamentos, Secretarias, Comitês Populares em todos os níveis...).

O conteúdo e os critérios de avaliação incluem um grupo de critérios gerais de 30 pontos e um grupo de critérios sobre os resultados do desempenho da tarefa de 70 pontos. Os resultados da avaliação coletiva serão uma base importante para avaliar a responsabilidade do líder, recompensando-o ou atribuindo-lhe responsabilidades.

Outro ponto importante é que a minuta distingue claramente as atividades de "Monitoramento e Avaliação" e "Classificação da Qualidade".

Especificamente, o acompanhamento e a avaliação dos servidores públicos devem ser realizados de forma regular e contínua, periodicamente (mensalmente, trimestralmente). Já a classificação da qualidade dos servidores públicos é uma atividade abrangente, realizada uma vez ao final do ano, com base nos resultados do acompanhamento e da avaliação previamente registrados.

Esta abordagem visa garantir lógica, sequência e transparência no processo de avaliação do servidor público; superar a situação de "pontuação emocional e repentina no final do ano", em conformidade com os requisitos de avaliação, assegurando objetividade, regularidade, continuidade e multidimensionalidade.

Aplique KPIs e pontuação claros.

O projeto de decreto também adiciona um método para monitorar e avaliar os servidores públicos periodicamente (mensalmente, trimestralmente), com a aplicação de KPIs (índices de avaliação de desempenho) e fórmula de pontuação transparente.

O método de avaliação será baseado em dois princípios principais: Quantificação dos produtos de trabalho: Cada produto/trabalho é convertido em uma "unidade padrão de produto/trabalho" de acordo com critérios de volume, complexidade, progresso, técnica, etc., para criar uma base para avaliação uniforme, evitando a individualização; Avaliação de acordo com três eixos de critérios: Quantidade, qualidade e progresso.

As pontuações de monitoramento e avaliação são calculadas de acordo com a fórmula: (Pontuação total dos critérios gerais x 30%) + (Pontuação total do KPI x 70%), garantindo o reconhecimento dos critérios qualitativos gerais (30%) e enfatizando os resultados reais do desempenho da tarefa (70%).

Com base na pontuação total, os funcionários públicos são classificados em 4 níveis: Conclua a missão com excelência: 90 pontos ou mais; Execute a tarefa com excelência: De 70 a menos de 90 pontos; Conclua a missão: De 50 a menos de 70 pontos; Missão falhou: Abaixo de 50 pontos ou violando a disciplina, deteriorando o caráter, responsabilidade de dar o exemplo...

Os resultados do monitoramento, avaliação e classificação dos servidores públicos serão usados ​​como base direta para determinar rendimentos e bônus adicionais; considerar a organização e transferência de cargos adequados; e selecionar e excluir do sistema aqueles que não atendem aos requisitos do cargo.

Com essa nova abordagem, cada quadro e funcionário público será "avaliado" por sua capacidade, produtos e eficiência real, criando motivação para se esforçar, incentivando a inovação e a criatividade - em consonância com o espírito da reforma administrativa que o Governo está implementando com determinação.

Thu Giang

Fonte: https://baochinhphu.vn/bo-noi-vu-ap-dung-kpi-trong-danh-gia-cong-chuc-tinh-diem-ra-sao-102251016105312391.htm