Correios em comunas autônomas – Um novo passo em frente no serviço público e no apoio aos governos locais.

No contexto da transformação de todo o país em direção a um modelo de governo local de dois níveis, os Correios do Vietnã foram pioneiros na implementação de um novo modelo organizacional chamado Correios Comunitários.

Reconhecendo a reestruturação e a otimização organizacional como tarefas essenciais, os Correios do Vietnã divulgaram, em abril de 2025, um plano para inovar a gestão e as operações comerciais das agências postais provinciais e municipais, estabelecendo as bases para a transição para o novo modelo de governo local e alinhando-se ao modelo de governo de dois níveis após a fusão das unidades administrativas (de 63 para 34 províncias/cidades).

Com base nisso, os Correios do Vietnã continuam a desenvolver um plano de reestruturação abrangente com o objetivo de otimizar as operações, especializar-se e separar claramente os setores operacional e comercial.

De acordo com o plano, a partir de 1º de setembro de 2025, os correios distritais e regionais passarão oficialmente por uma transição, o que significa que deixarão de operar como instâncias intermediárias independentes. Em vez disso, serão criados correios comunais, correspondentes a cada comuna/bairro, de acordo com os novos limites administrativos.

Este é um grande avanço em termos de organização e operação, demonstrando claramente o papel dos Correios do Vietnã como um "braço estendido" das autoridades locais para garantir que serviços públicos e sociais essenciais cheguem à população.

Imagem ilustrativa. (Foto: Vietnam Post)

O Sr. Nguyen Truong Giang, Presidente do Conselho de Administração da Vietnam Post Corporation, declarou: "Ao contrário dos pontos de atendimento anteriores, a agência postal comunal é uma unidade com sua própria estrutura organizacional e pessoal de gestão, incluindo o Diretor da Agência Postal Comunal, seu próprio mecanismo financeiro e, principalmente, opera sob o modelo de 'agência postal comunal autônoma' na implementação de atividades comerciais, marketing para clientes e exploração de mercado em sua área designada."

Com essa mudança, os Correios do Vietnã criaram um modelo organizacional simplificado, mais alinhado com a realidade local e que opera com maior eficiência.

Segundo o presidente do Conselho de Administração, Nguyen Truong Giang, a agência postal comunal é uma "linha de frente", uma "unidade de planejamento" da agência postal provincial/municipal na localidade, atuando como representante dos Correios do Vietnã no nível comunal/distrital. Além de seu papel na organização de negócios e na prestação de serviços postais, finanças postais, administração pública, pagamentos de assistência social e apoio à transformação digital rural, a agência postal comunal também serve como um ponto de contato direto com as autoridades locais, atuando como uma ponte importante na implementação de políticas e na resolução de problemas sociais emergentes na base da sociedade.

Em colaboração com as autoridades locais, a partir de 1º de julho de 2025, mais de 8.000 funcionários e trabalhadores dos correios foram mobilizados para apoiar a recepção de documentos e a entrega de resultados de procedimentos administrativos nos Comitês Populares de nível comunal, após o ajuste das fronteiras administrativas.

De prestador de serviços, o correio comunal está gradualmente se tornando parte do sistema de serviços públicos – uma "extensão confiável" do governo local.

Em vez de depender inteiramente de metas definidas de cima para baixo, cada agência postal comunal agora opera como uma unidade de negócios independente em miniatura. O diretor da agência postal comunal tem autonomia para recrutar trabalhadores temporários, gerenciar as finanças, organizar o desenvolvimento de mercado e capacitar a equipe local. O mecanismo de receita, produção e partilha de lucros fomenta a autossuficiência e incentiva a inovação nos métodos de trabalho.

Juntamente com a reorganização de sua estrutura, a agência postal comunal está sendo orientada para se tornar um centro de serviços multifuncional em nível comunal – onde as pessoas podem realizar procedimentos administrativos públicos, efetuar pagamentos financeiros, enviar e receber mercadorias, comprar e vender bens de consumo essenciais, pagar seguros, eletricidade, água e telecomunicações, e acessar plataformas digitais governamentais e empresariais.

Imagem ilustrativa. (Foto: Vietnam Post)

Com uma rede de quase 13.000 pontos de atendimento em todo o país, o estabelecimento de unidades em nível de comuna ajudará os Correios do Vietnã a acelerar o processo nacional de transformação digital, contribuindo para reduzir a exclusão digital entre as áreas urbanas e rurais e para alcançar o objetivo de um desenvolvimento econômico e social digital abrangente e inclusivo.

A iniciativa pioneira dos Correios do Vietnã em organizar agências postais em nível comunal após a fusão de limites administrativos não é apenas um sucesso em termos de estrutura organizacional, mas também uma forte afirmação do papel social de uma empresa estatal – inovando e se adaptando constantemente para melhor servir a população e colaborar de forma mais eficaz com as autoridades locais.

(Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/buu-dien-xa-tu-chu-buoc-tien-moi-trong-phuc-vu-cong-va-ho-tro-chinh-quyen-co-so-post1050373.vnp