'Correios comunitários autônomos': um catalisador para a inovação que conecta governo, empresas e cidadãos.

(Chinhphu.vn) - No contexto da implementação em todo o país de um modelo de governo local de dois níveis, os Correios do Vietnã são considerados uma das empresas pioneiras na implementação de um modelo organizacional adequado ao novo sistema de governo, estabelecendo unidades em nível de comuna - agências postais comunais.

O modelo de correios comunitários – um avanço na organização e no funcionamento. Foto: VGP/HM

Este é um grande avanço em termos de organização e operação, demonstrando claramente o papel dos Correios do Vietnã como um "braço estendido" das autoridades locais para garantir que serviços públicos e sociais essenciais cheguem à população.

Os correios da comuna são autossuficientes.

A partir de abril de 2025, os Correios do Vietnã divulgaram um plano para inovar o modelo de gestão e produção comercial das agências postais provinciais e municipais, estabelecendo as bases para o processo de transformação de acordo com o novo modelo de governo local, em consonância com o modelo de governo de dois níveis.

Assim, os Correios do Vietnã continuam a desenvolver um plano de reestruturação abrangente com o objetivo de otimizar as operações, especializar-se e separar claramente os setores operacional e comercial.

Prevê-se que, a partir de 1º de setembro, os correios distritais e regionais passem oficialmente a funcionar como instâncias intermediárias independentes. Em vez disso, serão criados correios comunais, correspondentes a cada comuna/bairro, de acordo com os novos limites administrativos.

Segundo o Sr. Nguyen Truong Giang, Presidente do Conselho de Administração da Vietnam Post Corporation, ao contrário dos pontos de atendimento anteriores, as agências postais comunais possuem estrutura organizacional e pessoal de gestão próprios, incluindo o Diretor da Agência Postal Comunitária, um mecanismo financeiro separado e são implementadas sob o modelo de "agência postal comunal autônoma" na condução de atividades comerciais, marketing junto aos clientes e exploração de mercado em suas áreas designadas.

Com essa mudança, os Correios do Vietnã criaram um modelo organizacional simplificado, mais alinhado com a realidade local e que opera com maior eficiência.

Espera-se que o modelo de agência postal comunal não só atenda às necessidades urgentes de desenvolvimento de negócios, mas também seja um passo estratégico para os Correios do Vietnã nesta nova fase, que exige uma presença ampla e flexível da empresa na base da sociedade.

Segundo o presidente do Conselho de Administração, Nguyen Truong Giang, a agência postal da comuna é um posto avançado, uma "unidade de planejamento" da agência postal provincial/municipal da região, desempenhando o papel de representante dos Correios do Vietnã no nível da comuna/bairro.

Além de seu papel na organização das operações comerciais e na prestação de serviços postais, finanças postais, administração pública, pagamentos da previdência social e apoio à transformação digital rural, a agência postal comunal também serve como um ponto de contato direto com as autoridades locais, atuando como uma importante ponte na implementação de políticas e na resolução de problemas sociais emergentes na base da sociedade.

Em colaboração com as autoridades locais, desde 1º de julho, mais de 8.000 funcionários e trabalhadores dos correios foram mobilizados para auxiliar no recebimento de solicitações e na entrega de resultados de procedimentos administrativos nos Comitês Populares de nível comunal, após o reajuste das divisões administrativas…

O estabelecimento de unidades em nível de comuna ajudará os Correios do Vietnã a acelerar o processo de transformação digital.

Desbloqueando o potencial dos jovens.

Segundo os dirigentes dos Correios do Vietnã, em vez de depender inteiramente de metas definidas pela administração superior, cada agência postal comunal agora opera como uma pequena unidade de negócios independente. O diretor da agência postal comunal tem autonomia para contratar trabalhadores temporários, gerenciar as finanças, organizar a prospecção de mercado e desenvolver a equipe local.

O mecanismo de contratação baseado em receita, produção e lucro fomenta a autonomia e incentiva a inovação nos métodos de trabalho. Esse modelo atrai a atenção de trabalhadores jovens e altamente qualificados, inclusive aqueles com mestrado, que optaram por retornar para trabalhar em suas cidades natais.

De meros executores, os funcionários dos correios comunais tornaram-se organizadores e operadores de atividades comerciais, intimamente ligados à população e às autoridades locais.

Juntamente com a reorganização de sua estrutura, a agência postal comunal está sendo orientada para se tornar um centro de serviços multifuncional em nível comunal – onde as pessoas podem realizar procedimentos administrativos públicos, efetuar pagamentos financeiros, enviar e receber mercadorias, comprar e vender bens de consumo essenciais, pagar seguros, eletricidade, água e telecomunicações, e acessar plataformas digitais governamentais e empresariais.

Com uma rede de quase 13.000 pontos de atendimento em todo o país, o estabelecimento de unidades em nível de comuna ajudará os Correios do Vietnã a acelerar o processo nacional de transformação digital, contribuindo para reduzir a exclusão digital entre as áreas urbanas e rurais e para alcançar o objetivo de um desenvolvimento econômico e social digital abrangente e inclusivo.

HM

Fonte: https://baochinhphu.vn/buu-dien-xa-tu-chu-cu-hich-doi-moi-gan-lien-chinh-quyen-doanh-nghiep-nguoi-dan-102250718164039429.htm