As agências do Agribank implementam a transformação digital e desenvolvem serviços bancários digitais modernos.

Para alcançar o objetivo da transformação digital, desenvolvendo serviços bancários digitais modernos e convenientes para aumentar a experiência e o engajamento do cliente, as agências do Banco para Agricultura e Desenvolvimento Rural ( Agribank ) na província têm implementado diversas soluções de aplicativos de tecnologia da informação, com foco no desenvolvimento e fornecimento de produtos e serviços online aos clientes, contribuindo para a redução de custos e tempo nas transações de pagamento.

Funcionários do Agribank Thanh Hoa orientam os clientes sobre como usar os serviços de pagamento online do Agribank.

Para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente, o distrito de Agribank Hoang Hoa implementou uma série de aplicativos de serviços e pagamentos sem dinheiro em espécie na plataforma Agribank E-Mobile Banking, proporcionando uma experiência completa aos clientes. Dessa forma, as pessoas podem utilizar os serviços de pagamento online, reduzindo o uso de dinheiro em espécie, economizando custos, evitando erros de contagem e transporte, além de minimizar riscos, contribuindo para o acesso a produtos e serviços modernos e mudando o hábito de usar dinheiro em espécie. O Sr. Nguyen Van Hung, da cidade de But Son, compartilhou: "Cadastrei-me para receber notificações mensais de pagamento automático via conta bancária do Agribank Hoang Hoa. As contas de serviços domésticos, como telecomunicações, luz e água, são debitadas automaticamente da minha conta do Agribank E-Mobile Banking, em vez de ter que pagar diretamente como antes. Além disso, usar o serviço me ajuda a gerenciar as finanças da família de forma prática e organizada ."

Como bancos comerciais que operam principalmente na agricultura rural, além de desempenharem um papel fundamental no desenvolvimento econômico da província, intimamente ligados ao setor agropecuário, as agências do Agribank na província intensificaram a implementação da transformação digital para levar serviços bancários eletrônicos à população, ajudando-a a acessar ferramentas de pagamento modernas, reduzir custos, criar o hábito de pagamento sem dinheiro em espécie, contribuindo para a saúde do mercado de microfinanças e limitando e combatendo o crédito informal. As agências se concentram no desenvolvimento de uma variedade de produtos e serviços bancários eletrônicos modernos para atender às crescentes necessidades dos clientes, contribuindo para a implementação efetiva da meta nacional de transformação digital até 2025, com uma visão para 2030 do Governo. Nesse sentido, as agências estão implementando diversos serviços convenientes, como: serviços de pagamento em contas para unidades que recebem salários por meio do orçamento do Estado; vinculação de carteiras digitais ZaloPay e SenPay; serviços de cobrança de mensalidades escolares e hospitalares; pagamentos eletrônicos bilaterais entre o Agribank e a previdência social; e pagamentos eletrônicos na área de serviços públicos. Além disso, os bancos também coordenam ativamente com escolas, hospitais, empresas de eletricidade e telecomunicações da região para abrir contas de pagamento e fornecer serviços de cobrança utilizando os métodos de pagamento eletrônico do Agribank.

Além disso, para aumentar a comodidade dos clientes, as agências do Agribank têm implementado ativamente serviços bancários em áreas rurais, com foco na abertura de contas correntes, serviços com cartão, serviços bancários eletrônicos, promoção de pagamentos sem dinheiro em espécie e transformação digital, por meio de investimentos em mais caixas eletrônicos (ATMs) e terminais de autoatendimento (CDMs); instalação de mais máquinas de ponto de venda (POS), pontos de transação via QR Code e VietQR; abertura de contas correntes e realização de pagamentos sem dinheiro em espécie por meio dos bancos. Graças a isso, a rede e a infraestrutura de transações eletrônicas dos bancos têm sido constantemente atualizadas, modernizadas e avançadas. Até o momento, além da sede, agências e postos de atendimento, o banco conta com 2 pontos de transação móveis em veículos especializados, 85 caixas eletrônicos e quase 500 máquinas de ponto de venda (POS). As agências do Agribank na província atendem mais de 1,6 milhão de clientes com depósitos, empréstimos e utilização de produtos e serviços financeiros bancários.

Para levar os serviços bancários digitais às pessoas, especialmente nas áreas rurais, os funcionários das agências do Agribank foram diretamente a empresas, lojas, unidades, empresas e residências para apresentar, aconselhar e apoiar os clientes sobre os produtos e serviços convenientes do Agribank; organizaram campanhas de divulgação em todas as comunas sobre os novos aplicativos e facilidades na realização de pagamentos sem dinheiro em espécie e imprimiram dezenas de milhares de folhas com código QR personalizadas para pequenos comerciantes e proprietários de lojas em diversas localidades da província.

Ao implementar ativamente a meta da transformação digital nacional e desenvolver diversos serviços bancários digitais modernos e convenientes, as agências do Agribank vêm criando novos métodos de transação para ampliar o acesso e se conectar mais estreitamente com os clientes.

Artigo e fotos: Hong Linh

Fonte: https://baothanhhoa.vn/cac-chi-nhanh-agribank-thuc-hien-chuyen-doi-so-phat-trien-ngan-hang-so-hien-dai-213956.htm