As unidades médicas atingiram uma taxa de satisfação geral superior a 90%

O Hospital Provincial de Medicina Tradicional é uma unidade que atinge um índice de satisfação quase absoluto.

A pesquisa foi realizada de acordo com a Decisão 56/QD-BYT do Ministério da Saúde , que promulga diretrizes sobre métodos para medir a satisfação das pessoas com os serviços de saúde pública, período de 2024 a 2030.

Este resultado mostra muitas mudanças positivas na gestão da qualidade e na melhoria do estilo e da atitude do serviço em instalações médicas .

Algumas unidades atingiram taxas de satisfação quase absolutas entre pacientes internados, ambulatoriais e equipe médica, como: Hospital Geral nº 4, Hospital Provincial de Endocrinologia, Hospital Provincial de Maternidade e Pediatria, Hospital Provincial de Medicina Tradicional e Hospital de Reabilitação.

A equipe médica do Hospital de Reabilitação oferece intervenção linguística para crianças.

Especificamente, a taxa de satisfação dos pacientes internados em toda a província atingiu 96,2%, a maioria dos quais apreciou muito o senso de responsabilidade e a qualidade do atendimento da equipe médica durante o tratamento.

A taxa de satisfação ambulatorial foi de 93,3%, refletindo um alto nível de satisfação com o processo de exame, orientação e informação. No entanto, algumas unidades ainda precisam aprimorar o atendimento, reduzir o tempo de espera e aprimorar a qualidade das consultas e da educação em saúde.

Enfermeiros do Departamento de Doenças Infecciosas do Hospital Provincial de Maternidade e Pediatria aconselham sobre cuidados de saúde para pacientes pediátricos.

A taxa de satisfação da equipe médica em toda a província atingiu 94%, demonstrando reconhecimento pelo ambiente de trabalho, pela solidariedade e pela atenção dos líderes da unidade. No entanto, alguns locais apresentam taxas de satisfação mais baixas, como o Centro Médico Van Chan (72,7%) e o Hospital Geral Regional de Van Ban (83,12%). Essas unidades precisam se preocupar com a melhoria das condições de trabalho, da carga horária e das políticas de remuneração.

Unidades médicas melhoram o espírito e a atitude no atendimento aos pacientes.

Atividades de inspeção e pesquisa são realizadas para avaliar objetivamente a qualidade dos serviços de saúde pública e, ao mesmo tempo, registrar o feedback da população sobre a qualidade dos serviços de exames e tratamentos médicos, bem como a satisfação da equipe médica. Com base nisso, o Departamento de Saúde e as unidades relacionadas têm a base para desenvolver planos e implementar soluções para melhorar a qualidade dos serviços, visando aprimorar a qualidade do atendimento e proteger a saúde da população.

Fonte: https://baolaocai.vn/cac-don-vi-y-te-dat-ty-le-hai-long-chung-tren-90-post884984.html