As unidades médicas alcançaram um índice de satisfação geral superior a 90%.

O Hospital Provincial de Medicina Tradicional é uma unidade que alcança um índice de satisfação quase absoluto.

A pesquisa foi realizada de acordo com a Decisão 56/QD-BYT do Ministério da Saúde , que estabelece diretrizes sobre os métodos de mensuração da satisfação da população com os serviços públicos de saúde, período de 2024 a 2030.

Este resultado demonstra muitas mudanças positivas na gestão da qualidade e na melhoria do estilo e da atitude de atendimento em instalações médicas .

Algumas unidades alcançaram taxas de satisfação quase absolutas entre pacientes internados, pacientes ambulatoriais e equipe médica, tais como: Hospital Geral nº 4, Hospital Provincial de Endocrinologia, Hospital Provincial de Maternidade e Pediatria, Hospital Provincial de Medicina Tradicional e Hospital de Reabilitação.

A equipe médica do Hospital de Reabilitação oferece intervenção linguística para crianças.

Especificamente, a taxa de satisfação dos pacientes internados em toda a província atingiu 96,2%, sendo que a maioria deles apreciou bastante o senso de responsabilidade e a qualidade do atendimento da equipe médica durante o tratamento.

A taxa de satisfação dos pacientes ambulatoriais foi de 93,3%, refletindo um alto nível de satisfação com o exame, a orientação e o processo de informação. No entanto, algumas unidades ainda precisam melhorar o atendimento, reduzir o tempo de espera e aprimorar a qualidade da consulta e da educação em saúde.

Enfermeiras do Departamento de Doenças Infecciosas do Hospital Provincial de Maternidade e Pediatria prestam consultoria sobre cuidados de saúde para pacientes pediátricos.

A taxa de satisfação dos profissionais de saúde em toda a província atingiu 94%, demonstrando reconhecimento pelo ambiente de trabalho, solidariedade e atenção da gestão de cada unidade. No entanto, alguns locais apresentam taxas de satisfação mais baixas, como o Centro Médico Van Chan (72,7%) e o Hospital Geral Regional de Van Ban (83,12%). Essas unidades precisam se atentar para a melhoria das condições de trabalho, da carga horária e das políticas de remuneração.

As unidades médicas melhoram o ânimo e a atitude no atendimento aos pacientes.

As atividades de inspeção e fiscalização são realizadas para avaliar objetivamente a qualidade dos serviços de saúde pública e, ao mesmo tempo, registrar o feedback da população sobre a qualidade dos exames e tratamentos médicos, bem como a satisfação dos profissionais de saúde. Com base nisso, o Departamento de Saúde e as unidades afins podem desenvolver planos e implementar soluções para aprimorar a qualidade dos serviços, visando melhorar a qualidade da assistência e proteger a saúde da população.

Fonte: https://baolaocai.vn/cac-don-vi-y-te-dat-ty-le-hai-long-chung-tren-90-post884984.html