Como economizar dinheiro online sem perder dinheiro na sua conta.

Perder dinheiro ao enviar dinheiro online é muito raro, mas para evitar situações indesejáveis, os clientes devem manter as informações de suas contas em segurança.

As poupanças ainda podem ser perdidas.

Para incentivar os clientes a depositarem suas economias online (poupança online), os bancos costumam listar opções de poupança. taxas de juros de depósito Os depósitos online custam entre 0,1% e 0,5% a mais por ano do que os depósitos feitos presencialmente em agências bancárias. Por isso, cada vez mais pessoas optam por depositar suas economias online. No entanto, se não estiverem atentos, os clientes podem ter seu dinheiro roubado por criminosos em contas de poupança, caso a conta seja invadida e o dispositivo móvel seja comprometido.

O especialista em segurança cibernética Le Duc Anh afirmou que a chave dos ataques de malware é que os hackers sempre enganam as vítimas para que baixem aplicativos que contêm malware.

Em alguns casos, os usuários não são solicitados a baixar aplicativos estranhos, mas sim a clicar em links que contêm código malicioso, por meio dos quais hackers podem se infiltrar no telefone do usuário.

“Recentemente, a conscientização das pessoas sobre segurança da informação melhorou. No entanto, é preciso admitir que, por maior que seja essa conscientização, ela não consegue acompanhar a velocidade da evolução dos malwares”, disse o especialista.

Clientes realizam transações no banco. Foto: Hoang Ha

Segundo um especialista em cibersegurança, para garantir 100% de segurança, em vez de depositar dinheiro online, os usuários podem depositar suas economias no caixa e manter um talão de cheques físico.

“Uma vez que você tenha um talão de poupança em mãos, se você perder suas economias acidentalmente, a culpa é inteiramente do banco, então o cliente pode pedir ao banco o reembolso.

Ou, se optar por realizar pagamentos online, o cliente pode solicitar ao banco a confirmação de que o pagamento online não está habilitado. Solicite ao banco o bloqueio da conta, permitindo o desbloqueio somente quando o titular comparecer pessoalmente à agência para fazer a solicitação.

Além disso, é possível depositar poupanças conjuntas no caixa. Quando for necessário encerrar ou sacar parte da poupança, as assinaturas das duas pessoas cujos nomes constam no caderninho de poupança são necessárias”, disse o especialista.

Ao mesmo tempo, ele também afirmou que, se os clientes desejam maior segurança em suas contas de pagamento, devem se cadastrar para autenticação biométrica. Os clientes podem até mesmo solicitar ao banco a confirmação de que sua conta está autorizada a transferir apenas um limite máximo específico, que pode ser inferior a 10 milhões de VND.

O que fazer imediatamente ao perder dinheiro

De acordo com as recomendações dos bancos, ao perderem economias em contas de poupança online, os clientes precisam entrar em contato rapidamente com o banco para obter suporte mais ágil, fornecendo provas de que foram vítimas de um golpe.

Guarde o original e imprima uma cópia de todas as comunicações com o golpista, como mensagens SMS, mensagens em redes sociais, e-mails, cartas e gravações de chamadas (se houver); faça um relato/relatório do incidente, listando toda a cronologia, o conteúdo do incidente e todas as informações que você tiver sobre o golpista. Se houver recibos ou documentos de transação, os clientes também devem guardar o original e imprimir uma cópia para enviar ao banco.

Além disso, os clientes podem solicitar a impressão de extratos de transações para comprovar a perda de ativos.

Os clientes devem entrar em contato com o banco por meio da linha direta ou da central de atendimento ao cliente o mais rápido possível após a descoberta do problema, dentro de 30 dias a partir da data do incidente.

Após receber as informações do cliente, o banco procederá à verificação e recuperação de informações sobre a transação fraudulenta. Nesse momento, o cliente precisa cooperar com o banco, fornecendo evidências e documentos adicionais que o banco solicitar para a investigação, como cópia do boletim de ocorrência policial, relatório de ocorrência, etc.

Após 30 dias, se ainda não houver resultado, os clientes devem entrar em contato com a central de atendimento ou o serviço de atendimento ao cliente do banco para obter informações sobre o procedimento de resolução de reclamações. Normalmente, os bancos tentarão resolver o problema em até 60 dias, com um prazo máximo de 90 dias, conforme previsto no Artigo 512 do Código de Processo Civil de 2015.

Para garantir que o processo de tratamento de reclamações seja realizado de forma ágil e eficiente, os clientes podem contratar um advogado consultor para acompanhar o caso, aconselhar sobre as melhores soluções, auxiliar no armazenamento de documentos/registros e comunicar-se com o banco em seu nome.

Além do banco, os clientes também precisam comunicar o incidente à polícia para que as autoridades possam preparar e processar o caso rapidamente.

Embora a situação de perder as economias ao depositar dinheiro online seja muito rara, para evitar situações indesejáveis, os clientes devem manter as informações de suas contas em segurança.

Alguns dos principais bancos afirmaram ter investido fortemente em seus sistemas de segurança para garantir a proteção das contas dos usuários. O Techcombank declarou que as contas de depósito de seus clientes neste banco são protegidas por um sistema que inclui: autenticação em duas camadas, com senhas e biometria para acesso e realização de transações;

Todas as informações transmitidas do computador do cliente para o sistema do Techcombank são criptografadas; todas as transações online realizadas pelo cliente exigem etapas de autenticação usando impressão digital/Reconhecimento Facial/senha;

Todos os sistemas bancários possuem firewalls para impedir o acesso não autorizado. Ao mesmo tempo, o banco também utiliza soluções avançadas de segurança móvel para identificar servidores falsos/redes inseguras e emitir alertas.

As soluções técnicas do banco estão em conformidade com as leis e regulamentações de cibersegurança das autoridades competentes e com as normas internacionais sobre ciberespaço: ISO 27001, PCI-DSS...

Fonte: https://baoquangninh.vn/cach-gui-tiet-kiem-online-khong-bao-gio-bi-mat-tien-trong-tai-khoan-3311035.html