Como criar um ambiente de trabalho eficaz para BigTech

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A Apple passou de um projeto de dois jovens empreendedores para a maior corporação de tecnologia do mundo . Fundada em 1976, a empresa se tornou um símbolo de inovação e luxo em design. A Apple é hoje a maior empresa do mundo em capitalização, com um valor de mercado de cerca de US$ 2,8 trilhões.

A Apple também ocupa o primeiro lugar na lista das 500 marcas mais poderosas do mundo do World Brand Lab. Os aproximadamente 165.000 funcionários da empresa interagem entre si, com fornecedores e com mais de 1 bilhão de usuários em todo o mundo. Em 2022, a empresa ultrapassou 2 bilhões de dispositivos ativos.

Desde 2011, a empresa mais valiosa do mundo é comandada pelo CEO Tim Cook. Tim Cook se orgulha de não esconder seu endereço de e-mail, que qualquer pessoa pode encontrar facilmente em um mecanismo de busca. Os clientes podem dizer diretamente ao CEO da Apple o que pensam dos produtos Apple, às vezes compartilhando histórias de suas próprias vidas, e essas informações se tornam uma importante fonte de inspiração para os líderes e funcionários da Apple.

Após o treino matinal, Tim Cook vai ao escritório da Apple em Cupertino e passa o dia se reunindo com vários membros de sua equipe para discutir os novos produtos, estratégias e planos da empresa. Às vezes, ele organiza reuniões em qualquer lugar, caminhando pelo escritório. Ele também dedica tempo à comunicação com investidores e parceiros para garantir que a empresa continue crescendo e se desenvolvendo, participando de diversos eventos e conferências onde representa a Apple e interage com outros líderes do setor de tecnologia.

Ênfase na segurança

Todos os funcionários da Apple são obrigados a cumprir regras rígidas de sigilo em relação ao desenvolvimento de novos produtos e serviços. Dentro da empresa, o clima de sigilo é garantido por uma série de regras e regulamentos para garantir que os produtos não sejam conhecidos do público antes de serem lançados oficialmente.

Os funcionários só recebem informações completas sobre seus projetos quando precisam, o que às vezes pode dificultar a coordenação entre si, pois não têm a oportunidade de pedir conselhos a colegas de outras equipes. Mas essa regra ajuda a proteger a propriedade intelectual da Apple e a manter sua vantagem competitiva.

Todos os funcionários da Apple são obrigados a assinar um acordo de propriedade intelectual; ele exige que eles mantenham informações comerciais confidenciais da Apple, incluindo propriedade intelectual, planos de negócios confidenciais, planos de produtos não publicados, estratégias de vendas e marketing e outros segredos comerciais.

O CEO da Apple, Steve Jobs, segura o novo iPad enquanto fala em um evento especial da Apple em 2010.

Brad, um dos ex-estagiários da Apple, disse certa vez ao Business Insider que, às vezes, os funcionários nem sabem em qual produto específico estão trabalhando. A cultura corporativa da Apple é tão sigilosa que alguns funcionários só perceberam que estavam trabalhando no primeiro iPad quando o cofundador da Apple, Steve Jobs, revelou isso em uma apresentação. Somente após o lançamento do produto é que descobriram no que estavam trabalhando há dois anos.

O local de trabalho é inviolável.

A sede da empresa chama-se Apple Park e fica em Cupertino, Califórnia. A entrada para o edifício-sede é um edifício circular de quatro andares, acessível apenas aos funcionários da empresa. Alguns visitantes podem ir ao Centro de Convenções Apple Park – o "Teatro Steve Jobs" – para assistir aos lançamentos anuais de produtos. O centro de desenvolvimento, localizado ao lado do edifício principal, também fica aberto ao público durante grandes eventos.

Para quem quiser saber mais sobre a sede da Apple, a empresa construiu uma área especial para visitantes, chamada Centro de Visitantes. Ela contém um modelo holográfico da empresa com o qual é possível interagir usando tecnologia de realidade aumentada. Qualquer pessoa pode fazer um tour de realidade virtual por todo o Apple Park.

Há também uma loja que expõe todos os produtos da Apple, além de souvenirs exclusivos com o logotipo da marca. Os visitantes da loja podem até comprar uma camiseta com os dizeres: "Estive no campus da Apple e isso é tudo o que posso dizer".

Remuneração generosa

De acordo com o site de notícias de tecnologia dos EUA The Verge, em entrevistas na Apple, os candidatos não são questionados sobre seu histórico salarial para o cargo ao qual estão se candidatando e o salário que os recrutadores da Apple oferecem é baseado nos salários de funcionários da Apple em cargos semelhantes.

Anualmente, a empresa revisa a remuneração que seus funcionários recebem e garante que eles sejam pagos de forma justa, independentemente de gênero, raça ou nacionalidade. Em particular, a Apple oferece aos seus funcionários um bom pacote de benefícios sociais: seguro saúde , licença-maternidade, despesas com esportes e viagens, além de descontos em produtos da empresa.

De acordo com o The Wall Street Journal/USA, o salário médio dos funcionários da Apple aumentou 18% em 2021, para US$ 68.000, um dos maiores aumentos em comparação com outras empresas americanas na lista S&P 500. O pacote de remuneração típico da Apple geralmente inclui salário-base, ações da Apple e bônus.

Em 2021, o salário do CEO Tim Cook excedeu o salário médio de um funcionário da Apple em 1.447 vezes. No total, ele recebeu quase US$ 100 milhões. Em 2022, Tim Cook recebeu uma remuneração da Apple de US$ 99,4 milhões, incluindo um salário-base de US$ 3 milhões, cerca de US$ 83 milhões em ações da empresa e bônus.

Em janeiro de 2023, a Apple anunciou que Tim Cook havia pedido voluntariamente uma redução salarial de mais de 40%, para US$ 49 milhões em 2023. No início de junho de 2023, a Forbes estimou sua fortuna em US$ 1,9 bilhão. Outros executivos, como o CFO Luca Maestri, a conselheira geral Kate Adams, a diretora de varejo Deirdre O'Brien e o diretor de operações Jeff Williams, receberam US$ 27 milhões cada em 2022.

As empresas têm estruturas culturais diferentes

A Apple é organizada em linhas funcionais, em vez de unidades de negócios, o que é raro para uma empresa do seu porte. O pessoal de hardware lidera o hardware, o pessoal de software lidera o software e os serviços, e o pessoal de design lidera o design.

Isso diferencia a Apple da maioria das outras grandes empresas, onde gerentes seniores supervisionam outros gerentes. Na Apple, as pessoas com mais experiência em uma área tomam as decisões nessa área.

Os funcionários devem manter altos padrões de conduta profissional, incluindo o tratamento respeitoso entre si, clientes e parceiros. Devem também evitar conflitos de interesse e ações que possam prejudicar a reputação da empresa.

A cultura corporativa da Apple é baseada em vários princípios: Integridade - os funcionários devem demonstrar honestidade e altos padrões éticos em todas as relações comerciais; Respeito - os funcionários devem tratar clientes, parceiros, fornecedores, colegas de trabalho e outros com respeito e cortesia; Confidencialidade - os funcionários devem proteger as informações confidenciais da Apple e as informações de clientes, parceiros, fornecedores e outros funcionários; Conformidade - as decisões comerciais devem estar em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis.

As políticas da empresa permitem que os funcionários da Apple falem livremente sobre seus salários, horários e condições de trabalho. "Uma observação interessante: quando você diz que trabalha na Apple, não precisa mais explicar nada. Você se orgulha disso", disse Brian, chefe de engenharia em Cupertino.

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