O ChatGPT pode ajudar os usuários a fazer compras enquanto conversam.

Essa funcionalidade colocará o ChatGPT em concorrência direta com o negócio de publicidade de busca de compras do Google.

A OpenAI acaba de anunciar que permitirá que usuários nos EUA façam compras diretamente pelo ChatGPT usando seu novo recurso Instant Checkout, alimentado por um protocolo de pagamento com IA desenvolvido em conjunto com a Stripe.

Este é um grande passo em frente para a OpenAI monetizar seus 700 milhões de usuários semanais, muitos dos quais atualmente não pagam nada para interagir com o ChatGPT, e uma medida que pode ajudá-la a conquistar participação de mercado dos anúncios de busca tradicionais do Google.

A implementação de funcionalidades de chatbot para compras, incluindo a capacidade de agentes de IA realizarem compras em nome dos usuários, também pode revolucionar o comércio eletrônico, transformando completamente a maneira como as empresas projetam sites e se comunicam com os consumidores.

A OpenAI anunciou hoje o lançamento do Instant Checkout para vendedores do Etsy e que em breve adicionará mais de um milhão de vendedores do Shopify, incluindo marcas como Glossier, Skims, Spanx e Vuori.

A empresa também anunciou a abertura do código-fonte do Agentic Commerce Protocol, um padrão de pagamentos desenvolvido em parceria com a Stripe que viabiliza o Instant Checkout, permitindo que qualquer varejista ou empresa decida criar uma integração de compras com o ChatGPT.

O protocolo de comércio da Stripe e da OpenAI é compatível com o protocolo de código aberto Model Context Protocol (MCP), desenvolvido originalmente pela empresa de IA Anthropic no ano passado. O MCP foi projetado para permitir que modelos de IA se conectem diretamente aos sistemas de back-end de empresas e varejistas.

A OpenAI cobrará uma pequena taxa dos vendedores por cada compra, ajudando a impulsionar a receita da empresa em um momento em que ela está gastando bilhões de dólares por ano para treinar e executar modelos de IA.

Anteriormente, a OpenAI lançou um recurso de compras no ChatGPT que ajudava os usuários a encontrar o produto mais adequado às suas necessidades, mas os resultados sugeridos direcionavam o usuário para o site do vendedor, onde ele precisava concluir a compra, de forma semelhante ao funcionamento da busca do Google.

O novo sistema funciona de forma simples, mas eficaz. Quando os usuários do ChatGPT fazem perguntas relacionadas a compras, como "quais são as melhores botas de caminhada para mim por menos de US$ 150" ou "qual presente de aniversário posso dar ao meu sobrinho de 10 anos?", o chatbot ainda responde com recomendações de produtos.

A OpenAI enfatiza que os resultados de seu produto são orgânicos e não patrocinados, classificando-os com base exclusivamente na relevância para o usuário. A empresa também afirma que os resultados não são influenciados pelas taxas que os comerciantes pagam para oferecer suporte ao Checkout Instantâneo.

Para determinar quais produtos de um determinado comerciante serão exibidos aos usuários, o ChatGPT considera fatores como disponibilidade, preço, qualidade, se o comerciante é um vendedor principal e se o Checkout Instantâneo está ativado.

Os assinantes do ChatGPT que pagam uma taxa mensal por recursos premium poderão usar o mesmo cartão de crédito ou débito que usam para pagar a assinatura ou salvar métodos de pagamento alternativos para uso futuro.

A decisão da OpenAI de lançar compras usando o protocolo Agentic Commerce da Stripe será um grande impulso para esse padrão de pagamentos, que pode ser usado em diferentes plataformas de IA e também funciona com diferentes processadores de pagamento, embora seja mais fácil de integrar para os clientes existentes da Stripe.

Por enquanto, a OpenAI afirma que o usuário permanece no controle, tendo que consentir explicitamente em cada etapa do processo de compra antes que qualquer ação seja tomada. No entanto, é fácil imaginar que, no futuro, os usuários poderão autorizar o ChatGPT ou outros modelos de IA a agirem mais como "agentes" e, de fato, realizarem compras em seu nome com base em suas solicitações, sem precisar consultar o usuário novamente.

O fato de os usuários nunca precisarem sair da interface de bate-papo para fazer uma compra pode representar um desafio para o negócio de publicidade do Google, da Alphabet, já que a maior parte da receita da empresa vem do direcionamento de usuários para os sites das empresas.

O ChatGPT ameaça o segmento mais lucrativo do Google.

Fonte: https://khoahocdoisong.vn/chatgpt-co-the-giup-nguoi-dung-mua-sam-ngay-trong-luc-chat-post2149057617.html