Campanha de Voluntariado Juvenil de Verão: Contribuir para apoiar as pessoas na resolução de procedimentos administrativos

BAC NINH - A Campanha de Voluntariado Juvenil de Verão deste ano acontece em um contexto especial após a fusão da província e a implementação de um governo local de dois níveis. De localidades com nomes próprios, agora ressoa um ritmo comum de voluntariado, transmitindo o entusiasmo, a solidariedade e a aspiração dos jovens de contribuir, todos em prol da comunidade.

Marcas da juventude

Este ano, as camisas verdes dos voluntários apareceram em uma "frente" muito especial: em conjunto com as autoridades locais, apoiando a população na resolução de procedimentos administrativos na fase inicial de operação do modelo de governo de dois níveis. Esta é uma nova marca, que demonstra claramente o papel proativo, flexível e responsável dos jovens no processo de construção de um governo próximo do povo, para o povo.

Policiais e membros de sindicatos de jovens dão suporte às pessoas na execução de procedimentos administrativos no Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Phuc Hoa.

Em resposta à cerimônia de lançamento nacional promovida pela União Central da Juventude, a União Provincial da Juventude de Bac Ninh acaba de organizar uma cerimônia de lançamento com destaque para a atividade de apoio a pessoas e empresas na condução de procedimentos administrativos, visando criar uma base sólida para o funcionamento eficaz do modelo de governo local de dois níveis. Em toda a província, foram criadas 99 equipes de jovens voluntários, com mais de 2.200 jovens participando diretamente do apoio em centros de serviços administrativos públicos e pontos de atendimento único em comunas e distritos. Além de fornecerem instruções técnicas, os voluntários também são uma ponte estreita entre o novo governo e a população, orientando com entusiasmo e explicando meticulosamente cada processo com dedicação e responsabilidade.

Nos primeiros dias de operação do modelo de governo de dois níveis, o número de pessoas que se dirigiam ao Comitê Popular do Distrito de Bac Giang para realizar procedimentos administrativos aumentou. Diante da grande pressão do trabalho, os membros do sindicato juvenil local desempenharam um papel pioneiro, sempre presentes no Centro de Serviços da Administração Pública do Distrito para apoiar a equipe profissional a reduzir a carga de trabalho e ajudar as pessoas a preencherem seus documentos com mais rapidez e praticidade.

O Camarada Hoang My Linh, Vice-Presidente do Comitê da Frente da Pátria do Vietnã e Secretário da União da Juventude do Distrito de Bac Giang, informou: “A União da Juventude do Distrito de Bac Giang coordenou-se com a polícia do Distrito para estabelecer duas equipes de jovens voluntários em dois pontos de recepção de documentos administrativos, incluindo as sedes dos Distritos de Dinh Ke (antigo) e Ngo Quyen (antigo), com a participação de 55 voluntários. Os voluntários apoiam pessoas, empresas, instituições educacionais e organizações de massa no acesso e uso eficaz de serviços públicos online”.

No Centro de Serviços da Administração Pública da Comuna de Lien Bao, os membros do Sindicato da Juventude também estiveram presentes desde o início para apoiar a população. Além de ajudar as pessoas a obterem números de identificação, também orientaram e responderam a perguntas durante o processo de realização de procedimentos como o registro de uma conta de identificação eletrônica, uma conta nacional de serviço público, o envio de documentos online, a consulta de procedimentos, a utilização do portal de serviços públicos, etc.

“No novo contexto, cada pequena ação e orientação dedicada de voluntários não é apenas um simples apoio. É uma contribuição direta para ajudar o aparato administrativo de dois níveis a operar eficazmente desde o início e, ao mesmo tempo, é um testemunho de uma geração de jovens responsáveis ​​que sabem ouvir e compartilhar” - Camarada Tran Van Dang, Vice-Presidente do Comitê Provincial da Frente Pátria, Secretário da União Provincial da Juventude.

Após concluir o procedimento de certificação de documentos, o Sr. Nguyen Thanh Dat compartilhou: “Sou velho e não estou familiarizado com o novo processo após a fusão, então, a princípio, fiquei preocupado por onde começar. Felizmente, os membros entusiasmados da União da Juventude me orientaram: alguns me ajudaram a ler os documentos, outros me ajudaram a obter os números e explicaram cada etapa com clareza, para que todos os procedimentos fossem concluídos rapidamente.”

Conectando o governo digital e as pessoas

Em meio à pressão do novo modelo de gestão, os jovens não apenas cumprem as tarefas que lhes são atribuídas, mas também demonstram solidariedade, cuidado e paciência em cada pequena operação. No bairro de Vo Cuong, diariamente, de 3 a 5 sindicalistas e jovens estão presentes regularmente no Centro de Atendimento da Administração Pública, orientando as pessoas a preencher formulários, criar contas de identificação eletrônica, declarar informações pessoais, acessar o portal de serviços públicos e consultar os resultados de processamento de registros por meio de códigos QR... Para os idosos que não estão familiarizados com o uso de smartphones e computadores, eles estão prontos para apoiar em cada etapa.

Membros do Sindicato da Juventude do bairro Vo Cuong apoiam as pessoas na execução de serviços públicos.

Nguyen Van Tuan, um voluntário que participa de atividades no bairro de Vo Cuong, disse: "Ajudar as pessoas a superar a confusão inicial ao abordar os procedimentos administrativos após a fusão é uma alegria simples, mas me deixa com uma noção clara do valor deste trabalho significativo." A história de Tuan também reflete, em parte, o espírito comum de muitos jovens neste verão — aqueles que escolhem acompanhar a comunidade não por causa de cotas, mas porque querem contribuir com uma pequena parte para todos.

O Sr. Nguyen Huu Tung, membro do Comitê Permanente da União da Juventude do Distrito de Thuan Thanh e Secretário da União da Juventude do Distrito de Lac Tho Nam, declarou: “Desde os primeiros dias de operação do modelo de governo de dois níveis, o Comitê Permanente da União da Juventude do Distrito estabeleceu uma equipe de jovens voluntários de 35 membros para trabalhar no Centro de Serviços da Administração Pública. Ao mesmo tempo, aconselhou a criação de uma Equipe de Resgate e Apoio Profissional para lidar com os procedimentos administrativos, composta por 45 membros, divididos em 4 equipes, pronta para lidar com situações que surjam, minimizando a necessidade de espera prolongada”.

O camarada Tran Van Dang, vice-presidente do Comitê Provincial da Frente Pátria e secretário da União Provincial da Juventude, enfatizou: “No novo contexto, cada pequena ação e orientação dedicada de voluntários não é apenas um simples apoio. É uma contribuição direta para ajudar o aparato administrativo de dois níveis a operar eficazmente desde o início e, ao mesmo tempo, é um testemunho de uma geração de jovens responsáveis, que ouvem e compartilham. A União da Juventude identifica isso como uma tarefa política fundamental, uma jornada de longo prazo. De agora até o final de agosto, os membros do sindicato e os jovens serão a ponte, acompanhando autoridades e servidores públicos para ajudar as pessoas a dominar a tecnologia, contribuindo para a construção bem-sucedida de um governo digital e de uma sociedade digital”.

Artigo e fotos: Tran Thu

Fonte: https://baobacninhtv.vn/chien-dich-thanh-nien-tinh-nguyen-he-gop-suc-ho-tro-nguoi-dan-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421856.bbg