Combate à publicidade enganosa: os anunciantes não serão mais inocentes.

Celebridades que participam de campanhas publicitárias não serão mais consideradas inocentes como na lei anterior - Foto: TT

Esses novos pontos da minuta da Lei de Publicidade revisada, sobre a qual o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo está solicitando a opinião pública em seu portal de informações, visam tornar as atividades publicitárias mais saudáveis ​​e eliminar a publicidade enganosa.

Celebridades que participam de campanhas publicitárias não serão mais consideradas inocentes como na lei anterior. No entanto, é necessário discutir regulamentações mais rigorosas na lei revisada.

Alterar a lei para melhor proteger os consumidores.

Segundo o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo , muitas pessoas se aproveitam da popularidade e do uso generalizado das redes sociais para utilizar influenciadores digitais (KOLs) e publicar conteúdo publicitário enganoso, prejudicando os consumidores.

Recentemente, muitos influenciadores digitais têm apresentado, promovido e anunciado produtos, bens e serviços que não garantem qualidade, causando frustração entre os consumidores.

A atual Lei de Publicidade concentra-se principalmente nas responsabilidades das organizações e dos indivíduos que comercializam bens e serviços.

Portanto, não há sanções ou obrigações para a pessoa que entrega o produto publicitário caso o conteúdo da publicidade seja falso.

A lei também não exige que a pessoa que entrega o produto publicitário conheça o produto, o utilize e seja responsável pelo conteúdo fornecido.

O projeto de revisão da Lei da Publicidade buscou preencher essas lacunas. Assim, os influenciadores digitais que participam de campanhas publicitárias devem atender a três requisitos.

Sr. Nguyen Hong Son - Presidente da Associação de Publicidade do Vietnã

Vale ressaltar que, ao publicar opiniões e sentimentos sobre o uso de bens e serviços em redes sociais, deve haver evidências concretas do uso direto do produto.

O projeto acrescenta ainda o Artigo 15a, que estipula os direitos e obrigações da pessoa que fornece o produto publicitário como sendo diretamente responsável pelo conteúdo da publicidade, relacionado com as características, qualidade, usos e efeitos do produto, bens e serviços; bem como a exigência de avaliar o produto publicitário.

Ao falar com o jornal Tuoi Tre sobre a proposta de emenda, o Sr. Nguyen Hong Son, presidente da Associação Vietnamita de Publicidade e membro da comissão de redação da proposta, afirmou que o critério para a elaboração da lei é garantir a prevenção da publicidade enganosa e a proteção dos consumidores.

A atual Lei de Publicidade ainda apresenta lacunas que levaram ao fato de que, recentemente, alguns influenciadores digitais (KOLs) fizeram propaganda enganosa, mas as autoridades não conseguiram puni-los devido à falta de regulamentação.

O Sr. Son também observou que, além da lei, a opinião pública ainda é necessária para combater a publicidade ilegal.

Em relação às regulamentações propostas, que parecem "rígidas" para quem fornece produtos publicitários e para os influenciadores digitais que participam de campanhas publicitárias, o Sr. Son afirmou que as novas regulamentações podem inicialmente causar controvérsia, mas que as alterações visam justamente orientar as atividades publicitárias para que se desenvolvam adequadamente, evitando propaganda enganosa e protegendo os consumidores.

São necessários padrões rigorosos e profissionais.

Do ponto de vista de uma especialista em políticas públicas, a Sra. Nguyen Lan Phuong, do Instituto de Pesquisa de Políticas e Desenvolvimento de Mídia (IPS), tem algumas observações.

A Sra. Phuong afirmou que a agência de gestão deseja resolver a situação de conteúdo publicitário que não corresponde à qualidade real do produto, responsabilizando a pessoa que veicula a publicidade.

No entanto, é necessário distinguir entre dois tipos: conteúdo publicitário de produto preparado pela unidade de produção e negócios para que o KOL (Key Opinion Leader) o transmita, e conteúdo produzido pelo próprio KOL com base em sua experiência pessoal.

No primeiro caso, os KOLs (Key Opinion Leaders) não têm a capacidade de controlar o produto e o conteúdo da publicidade em comparação com a qualidade real.

Os KOLs (Key Opinion Leaders) só podem solicitar às unidades de fabricação e comercialização que forneçam evidências (se houver) da qualidade do produto. Nesse caso, os KOLs não são responsáveis ​​por ações que não podem garantir.

Sra. Nguyen Lan Phuong, Instituto de Pesquisa Política e Desenvolvimento de Mídia - IPS

Além disso, de acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor de 2023, os KOLs (Key Opinion Leaders) que anunciam em plataformas de redes sociais são considerados "terceiros no fornecimento de informações sobre bens e serviços aos consumidores".

Assim sendo, um terceiro não será solidariamente responsável pelo fornecimento de informações imprecisas ou incompletas se comprovar que tomou todas as medidas previstas em lei para verificar a exatidão e a integridade das informações sobre bens e serviços.

No segundo tipo de conteúdo, os KOLs não têm a capacidade de controlar a qualidade do produto, mas podem controlar o conteúdo publicitário em comparação com a qualidade real, com base na experiência pessoal.

Nesse caso, os KOLs (Key Opinion Leaders) podem ser responsabilizados pelo conteúdo publicitário que publicam e exibem.

Se um influenciador digital publicar conteúdo publicitário enganoso que cause danos aos consumidores, poderá estar sujeito a responsabilidade civil, administrativa ou criminal, de acordo com a lei.

A Sra. Phuong afirmou que as novas regulamentações em minuta precisam esclarecer as obrigações e responsabilidades daqueles que fornecem produtos publicitários em geral e daqueles que fornecem produtos publicitários influentes em particular, evitando equiparar os dois casos.

A Sra. Lan Phuong também compartilhou a experiência de alguns países para garantir que a publicidade de influenciadores digitais (KOLs) em redes sociais mantenha a transparência e a honestidade, combatendo a publicidade fraudulenta para os consumidores. Além da Lei de Publicidade, também existem normas do setor.

Como, por exemplo, o Guia de Padrões de Publicidade para KOLs da Associação Australiana de Publicidade, o Anúncio de 101 Padrões para KOLs nas Mídias Sociais da Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) e as Diretrizes para Práticas de Publicidade Claras emitidas por três agências do Reino Unido: a Autoridade de Padrões de Publicidade (ASA), a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) e a Comissão de Práticas Publicitárias (CAP).

Além disso, em nível internacional, a Câmara de Comércio Internacional (CCI) publicou o Código de Comunicações de Marketing e Publicidade...

As leis de publicidade devem ser detalhadas.

Geralmente, as empresas firmam contratos com artistas para anunciar seus produtos de diversas maneiras. Além da publicidade na mídia tradicional, os artistas também escrevem posts online, publicam links de produtos, gravam videoclipes...

Ator Quang Su

Eu simplesmente me recusei a cooperar com algumas lojas para fazer propaganda do produto porque elas não conseguiam fornecer a documentação legal necessária.

Todo mundo gosta de dinheiro, mas meu ponto de vista é que, ao ser convidado para anunciar um produto, devo primeiro descobrir qual é o produto, a qual empresa pertence, se possui licença, sua origem e se está autorizado a circular no mercado antes de me atrever a aceitar.

Na minha opinião, a Lei da Publicidade precisa classificar claramente as categorias de produtos para ser mais objetiva. Se a publicidade se refere a um conjunto de roupas ou a um frasco de perfume, não é difícil para nós percebermos imediatamente o seu valor.

No que diz respeito a alimentos, bebidas e produtos para a saúde, leva-se muito tempo para saber se são bons ou ruins. E dependendo da constituição de cada pessoa, os resultados serão diferentes. Portanto, a lei precisa ser mais detalhada e distinguir claramente produtos para a saúde, alimentos e bebidas de outros produtos.

Por outro lado, se for preciso experimentar o produto, levará muito tempo para obter resultados. Leva tanto tempo, mas as marcas precisam anunciar com urgência. Então, a regulamentação é necessária quando as unidades competentes já verificaram e forneceram toda a documentação necessária?

Ator Quang Su

Os artistas devem assumir a responsabilidade.

Quando um artista promove amplamente uma marca ao público, isso se deve à sua reputação.

Como figura pública, ao aceitar publicidade, o produto deve ser bom e benéfico para os usuários e fãs.

Sempre exijo que fabricantes e anunciantes forneçam a licença da autoridade competente e a comprovação da situação legal do produto.

Só aceito depois de verificar cuidadosamente e ter informações suficientes. Sou muito cuidadoso neste assunto.

Utilizei todos os produtos anunciados e constatei sua eficácia.

Tenho receio de ofender alguém. Se eu não tivesse uma doença, jamais anunciaria esse tipo de suplemento ou medicamento para ajudar no tratamento dela.

Apoio a regulamentação que exige que os anunciantes, especialmente os artistas, assumam a responsabilidade direta pelo conteúdo publicitário relacionado às características, qualidade e usos dos produtos, para garantir os direitos legítimos dos consumidores, principalmente dos fãs.

No entanto, essas regulamentações devem ser razoáveis ​​em documentos legais. As sanções devem ser suficientemente severas para dissuadir celebridades de anunciarem produtos de baixa qualidade.

Artista Kim Xuan

Fonte: https://tuoitre.vn/chong-quang-cao-sai-su-that-nguoi-dong-quang-cao-se-khong-con-vo-can-20240308092819483.htm