Combatendo a propaganda enganosa: os anunciantes não serão mais inocentes

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Những người nổi tiếng tham gia quảng cáo sẽ không còn vô can như luật cũ - Ảnh: T.T. — Celebridades que participam de publicidade não serão mais inocentes como na antiga lei - Foto: TT

Espera-se que esses novos pontos no projeto de lei revisado sobre publicidade, sobre o qual o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo está solicitando opiniões públicas no portal de informações do ministério, tornem as atividades publicitárias mais saudáveis e eliminem a propaganda enganosa.

Celebridades que participam de publicidade não serão mais consideradas inocentes como na lei antiga. Mas é preciso discutir regulamentações mais rigorosas na lei revisada.

Alterar a lei para melhor proteger os consumidores

Segundo o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo , muitas pessoas se aproveitam da popularidade e do uso comum das redes sociais, aproveitando-se de influenciadores (KOLs) para postar conteúdo de propaganda enganosa, prejudicando os consumidores.

Recentemente, muitos KOLs introduziram, promoveram e anunciaram produtos, bens e serviços que não garantem qualidade, causando frustração entre os consumidores.

A atual Lei de Publicidade se concentra principalmente nas responsabilidades de organizações e indivíduos que comercializam bens e serviços.

Portanto, não há sanções ou obrigações para quem transmite o produto publicitário caso o conteúdo publicitário seja falso.

A lei também não exige que a pessoa que entrega o produto publicitário aprenda sobre ele, use-o e seja responsável pelo conteúdo fornecido.

O projeto de lei revisado sobre publicidade buscou preencher essas lacunas. Consequentemente, os KOLs que participam de publicidade devem garantir três requisitos.

Ông Nguyễn Hồng Sơn - chủ tịch Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam — Sr. Nguyen Hong Son - Presidente da Associação de Publicidade do Vietnã

Vale ressaltar que ao postar opiniões e sentimentos sobre o uso de produtos e serviços nas redes sociais, deve haver evidências específicas do uso direto do produto.

O projeto também acrescenta o Artigo 15a, que estipula os direitos e obrigações da pessoa que entrega o produto publicitário de ser diretamente responsável pelo conteúdo publicitário, relacionado às características, qualidade, usos e efeitos do produto, bens e serviços; bem como a exigência de avaliar o produto publicitário.

Compartilhando com Tuoi Tre sobre este projeto revisado, o Sr. Nguyen Hong Son - Presidente da Associação de Publicidade do Vietnã, membro do comitê de redação - disse que o critério para a elaboração da lei é garantir a prevenção de propaganda enganosa e a proteção dos consumidores.

A atual Lei de Publicidade ainda tem brechas que levaram ao fato de que recentemente alguns KOLs fizeram propaganda enganosa, mas as autoridades não conseguiram puni-los porque não há regulamentações.

O Sr. Son também observou que, além da lei, a opinião pública ainda é necessária para combater a publicidade ilegal.

Em relação aos regulamentos do projeto que parecem "rígidos" em relação àqueles que entregam produtos de publicidade e KOLs que participam de publicidade, o Sr. Son disse que os novos regulamentos podem inicialmente causar controvérsia, mas as alterações não estão além do propósito de orientar as atividades de publicidade para que se desenvolvam adequadamente, não façam propaganda enganosa e protejam os consumidores.

Precisa de padrões rigorosos e profissionais

Da perspectiva de uma especialista em políticas públicas, a Sra. Nguyen Lan Phuong, do Instituto de Pesquisa de Políticas e Desenvolvimento de Mídia - IPS, tem algumas observações.

A Sra. Phuong disse que a agência de gestão quer resolver a situação do conteúdo publicitário que não corresponde à qualidade real do produto, responsabilizando a pessoa que entrega o anúncio.

No entanto, é necessário distinguir entre dois tipos: conteúdo publicitário de produto preparado pela unidade de produção e negócios para a KOL transmitir e conteúdo produzido pela própria KOL com base na experiência pessoal.

No primeiro tipo, os KOLs não têm a capacidade de controlar o produto e o conteúdo da publicidade em comparação com a qualidade real.

Os KOLs só podem solicitar às unidades de fabricação e comercialização que forneçam evidências (se houver) da qualidade do produto. Nesse caso, os KOLs não são responsáveis por ações que não possam garantir.

Bà Nguyễn Lan Phương, Viện Nghiên cứu chính sách và Phát triển truyền thông - IPS — Sra. Nguyen Lan Phuong, Instituto de Pesquisa de Políticas e Desenvolvimento de Mídia - IPS

Além disso, de acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor de 2023, os KOLs que anunciam em plataformas de redes sociais são considerados "terceiros no fornecimento de informações sobre bens e serviços aos consumidores".

Assim, um terceiro não será solidariamente responsável por fornecer informações imprecisas ou incompletas se provar que tomou todas as medidas prescritas por lei para verificar a exatidão e a integridade das informações sobre bens e serviços.

Para o segundo tipo de conteúdo, os KOLs não têm a capacidade de controlar a qualidade do produto, mas têm a capacidade de controlar o conteúdo publicitário em comparação com a qualidade real com base na experiência pessoal.

Nesse caso, os KOLs podem ser responsabilizados pelo conteúdo publicitário que publicam e exibem.

Se um KOL publicar conteúdo de propaganda enganosa que cause danos aos consumidores, ele ou ela poderá estar sujeito a responsabilidade civil, administrativa ou criminal, de acordo com a lei.

A Sra. Phuong disse que os novos regulamentos no projeto precisam esclarecer as obrigações e responsabilidades daqueles que fornecem produtos publicitários em geral e daqueles que fornecem produtos publicitários influentes em particular, evitando igualar os dois casos.

A Sra. Lan Phuong também compartilhou a experiência de alguns países para garantir que a publicidade KOL nas redes sociais mantenha a transparência e a honestidade, além de combater a publicidade fraudulenta de clientes. Além da Lei de Publicidade, também existem padrões do setor.

Como o Guia de Padrões de Publicidade para KOLs da Associação Australiana de Publicidade, os 101 Padrões para KOLs em Mídias Sociais da Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) e as Diretrizes de KOL para Práticas de Publicidade Claras emitidas por três agências do Reino Unido, a Autoridade de Padrões de Publicidade (ASA), a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) e a Comissão de Práticas de Publicidade (CAP).

Além disso, em nível internacional, a Câmara de Comércio Internacional (ICC) emitiu o Código de Comunicações de Marketing e Publicidade...

As leis de publicidade devem ser detalhadas

Normalmente, as empresas assinam contratos com artistas para anunciar seus produtos de diversas maneiras. Além de anunciar na mídia, os artistas também escrevem posts online, publicam links de produtos, clipes de filmes, etc.

Eu simplesmente me recusei a cooperar com algumas lojas para anunciar porque elas não conseguiam fornecer documentos legais para este produto.

Todo mundo gosta de dinheiro, mas meu ponto de vista é que, quando sou convidado a anunciar um produto, primeiro preciso descobrir o que é o produto, a qual empresa ele pertence, se ele tem licença, origem e se está licenciado para circular no mercado antes de ousar aceitar.

Na minha opinião, a Lei da Publicidade precisa classificar claramente os campos de produtos para ser mais objetiva. Se estivermos anunciando um conjunto de roupas ou um frasco de perfume, não é difícil para nós percebermos isso imediatamente.

Quanto a alimentos, bebidas e produtos de saúde, leva muito tempo para saber se são bons ou ruins. E dependendo do organismo de cada pessoa, os resultados serão diferentes. Portanto, a legislação precisa ser mais detalhada e distinguir claramente produtos de saúde, alimentos e bebidas de outros produtos.

Por outro lado, se você tiver que experimentar o produto, levará muito tempo para obter resultados. Demora muito, mas as marcas precisam anunciar com urgência. Então, a regulamentação é necessária quando as unidades relevantes revisaram e forneceram todos os documentos necessários?

Ator Quang Su

Os artistas devem assumir a responsabilidade

Quando um artista promove amplamente uma marca ao público, isso se deve à sua reputação.

Chống quảng cáo sai sự thật: Người đóng quảng cáo sẽ không còn vô can- Ảnh 6.

Como figura pública, ao aceitar publicidade, o produto deve ser bom e benéfico para usuários e fãs.

Sempre exijo que fabricantes e anunciantes forneçam a licença da autoridade competente e o status legal do produto.

Só aceito após verificar cuidadosamente e ter informações suficientes. Sou muito cuidadoso nesse assunto.

Usei todos os produtos anunciados e achei-os eficazes.

Tenho medo de ofender alguém. Se eu não tivesse uma doença, jamais anunciaria um suplemento ou medicamento para ajudar a tratá-la.

Apoio a regulamentação de que os anunciantes, especialmente os artistas, devem assumir a responsabilidade direta pelo conteúdo publicitário relacionado às características, qualidade e usos dos produtos, para garantir os direitos legítimos dos consumidores, especialmente os fãs.

No entanto, essas regulamentações devem ser razoáveis em documentos legais. As sanções devem ser fortes o suficiente para dissuadir celebridades de anunciar produtos de baixa qualidade.

Artista Kim Xuan

Fonte