Soluções proativas para dificuldades em serviços de autenticação biométrica

Soluções proativas para dificuldades em serviços de autenticação biométrica. Ilustração: Pham Dong.

Implementação de soluções de segurança em pagamentos online e pagamentos com cartão bancário.

Em 18 de dezembro de 2023, o Governador do Banco Estatal do Vietnã (SBV) emitiu a Decisão nº 2345/QD-NHNN sobre a implementação de soluções de segurança em pagamentos online e pagamentos com cartão bancário (Decisão 2345), com vigência a partir de 1º de julho de 2024.

Para clientes que não possuem carteira de identidade ou Cartão de Identificação do Cidadão com chip (CCCD) , a medida de autenticação que utiliza a marca de identificação biométrica do cliente para transações dos tipos C e D, especificadas no Artigo 1 da Decisão 2345, é implementada por meio da comparação dos dados biométricos armazenados no banco de dados biométrico do cliente, coletados e verificados, sendo a verificação realizada por meio de encontro presencial.

Para clientes com cartões de identificação com chip, mas que utilizam telefones sem suporte para NFC, a medida de autenticação que utiliza a marca de identificação biométrica do cliente para transações dos tipos C e D, especificadas no Artigo 1 da Decisão 2345, é implementada das seguintes formas: por meio da autenticação da conta de identificação eletrônica do cliente criada pelo sistema eletrônico de identificação e autenticação; ou por meio da comparação com os dados biométricos armazenados no banco de dados biométricos de clientes coletados e verificados.

Para armazenamento de informações em dispositivos (incluindo computadores que utilizam navegadores web) que realizam transações: A unidade armazena informações de identificação sobre o dispositivo que realiza transações, de acordo com o princípio de que só precisa armazenar informações para identificar o dispositivo de forma única. As informações mencionadas na Cláusula 3, Artigo 2 da Decisão 2345 são informações sugeridas e não é obrigatório armazenar todas elas.

Para transações de depósito e saque de carteiras eletrônicas via contas de pagamento/cartões de débito vinculados ao titular , se o cliente tiver autenticado o titular junto ao banco no momento da conexão, utilizando medidas de autenticação para transações do tipo B ou superior (exceto para medidas de autenticação que utilizam sinais de identificação biométrica anexados a dispositivos móveis inteligentes), não é obrigatório aplicar medidas de autenticação para transações de depósito e saque de carteiras eletrônicas com limites: G ≤ 10 milhões de VND e G + Tksth ≤ 20 milhões de VND. As demais transações são realizadas de acordo com as disposições da Decisão 2345.

Requisitos para organizações de implementação de pagamentos

Para preparar a implementação da Decisão 2345 a partir de 1 de julho de 2024, as unidades realizarão as seguintes tarefas:

Organizar a comunicação e fornecer instruções a todos os clientes sobre a implementação de medidas de autenticação de transações correspondentes aos limites de transação prescritos na Decisão 2345.

Elabore planos, canais de atendimento telefônico e organize uma equipe de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, para orientar e apoiar prontamente os clientes no registro e uso de informações de autenticação biométrica.

Coordenar proativamente com o Centro Nacional de Dados Populacionais - Departamento de Polícia Administrativa para a Ordem Social - Ministério da Segurança Pública e outras organizações relevantes para elaborar planos para lidar com dificuldades e problemas no processo de registro e uso de serviços de autenticação biométrica a partir de 1º de julho de 2024.

Implementar soluções técnicas para garantir a segurança e a proteção das informações e dos dados dos clientes, em conformidade com as normas legais de proteção de dados pessoais e com as normas legais que garantem a segurança e a proteção dos sistemas de informação.

Para evitar congestionamento nas transações e prestar suporte aos clientes prontamente, incentivamos as unidades que já concluíram a implementação a fornecerem serviços aos clientes o mais rápido possível.

Fonte: https://laodong.vn/kinh-doanh/chu-dong-phuong-an-xu-ly-kho-khan-trong-dich-vu-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-1358032.ldo