Soluções proativas para dificuldades em serviços de autenticação biométrica

Soluções proativas para dificuldades em serviços de autenticação biométrica. Ilustração: Pham Dong.

Implantação de soluções de segurança em pagamentos online e pagamentos com cartão bancário

Em 18 de dezembro de 2023, o Governador do Banco Estatal do Vietnã (SBV) emitiu a Decisão nº 2345/QD-NHNN sobre a implementação de soluções de segurança em pagamentos on-line e pagamentos com cartão bancário (Decisão 2345), com vigência a partir de 1º de julho de 2024.

Para clientes que não possuem um cartão de identidade ou um Cartão de Identificação do Cidadão (CCCD) com chip , a medida de autenticação usando a marca de identificação biométrica do cliente para transações do tipo C e D especificadas no Artigo 1 da Decisão 2345 é implementada por meio da correspondência dos dados biométricos armazenados no banco de dados biométrico do cliente coletado e verificado, no qual a verificação é realizada por meio de reunião presencial.

Para clientes com cartões de identificação com chip, mas que usam telefones que não suportam NFC, o método de autenticação usando a marca de identificação biométrica do cliente para transações dos tipos C e D, conforme prescrito no Artigo 1 da Decisão 2345, é implementado das seguintes maneiras: Por meio da autenticação da conta de identificação eletrônica do cliente criada pelo sistema de identificação e autenticação eletrônica; ou correspondência com os dados biométricos armazenados no banco de dados biométrico do cliente coletado e verificado.

Para armazenar informações sobre dispositivos (incluindo computadores que utilizam navegadores da web) que realizam transações: A unidade armazena informações de identificação sobre o dispositivo que realiza transações de acordo com o princípio de que ela só precisa armazenar informações para identificar exclusivamente o dispositivo. As informações declaradas na Cláusula 3, Artigo 2 da Decisão 2345 são informações sugeridas e não é obrigatório armazenar todas elas.

Para transações de depósito e saque de carteiras eletrônicas por meio de contas de pagamento/cartões de débito vinculados ao titular , se o cliente tiver autenticado o titular junto ao banco ao vincular usando medidas de autenticação para transações do tipo B ou superior (exceto para medidas de autenticação usando placas de identificação biométrica acopladas a dispositivos portáteis inteligentes), não é obrigatório aplicar medidas de autenticação para transações de depósito e saque de carteiras eletrônicas com limites de: G ≤ 10 milhões de VND e G + Tksth ≤ 20 milhões de VND. Outras transações são implementadas de acordo com as disposições da Decisão 2345.

Requisitos para organizações de implementação de pagamentos

Para se preparar para a implementação da Decisão 2345 a partir de 1º de julho de 2024, as unidades executarão as seguintes tarefas:

Organizar a comunicação e fornecer instruções a todos os clientes sobre a implementação de medidas de autenticação de transações correspondentes aos limites de transação, conforme prescrito na Decisão 2345.

Prepare planos, canais de atendimento e organize funcionários de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, para orientar e dar suporte imediato aos clientes no registro e uso de informações de autenticação biométrica.

Coordenar proativamente com o Centro Nacional de Dados Populacionais - Departamento de Polícia Administrativa para Ordem Social - Ministério da Segurança Pública e outras organizações relevantes para preparar planos para lidar com dificuldades e problemas no processo de registro e uso de serviços de autenticação biométrica a partir de 1º de julho de 2024.

Implantar soluções técnicas para garantir a segurança das informações e dados dos clientes, cumprir as normas legais sobre proteção de dados pessoais e as normas legais sobre garantia da segurança dos sistemas de informação.

Para evitar congestionamento de transações e oferecer suporte aos clientes prontamente, incentivamos as unidades que concluíram a implementação a fornecer serviços prontamente aos clientes.

Fonte: https://laodong.vn/kinh-doanh/chu-dong-phuong-an-xu-ly-kho-khan-trong-dich-vu-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-1358032.ldo