Nós escolhemos a direção certa

Por ocasião do 29º aniversário do banco, conversamos com o Sr. Ta Kieu Hung, Diretor Geral do NCB, sobre a jornada de "reversão" do banco.

Sr. Ta Kieu Hung - Diretor Geral do NCB Bank. Foto: NCB

Olá! Há mais de dois anos, o NCB era conhecido como um dos bancos "minúsculos" do sistema e estava se esforçando para se reestruturar. Mas agora a imagem do NCB mudou muito?

Os últimos dois anos marcaram muitos marcos importantes para o NCB, após um período de estabilidade interna e de construção de uma base para um novo caminho de desenvolvimento. Estamos concluindo os procedimentos necessários para aumentar nosso capital social de VND 5,601 bilhões para mais de VND 11,8 bilhões, e a previsão é de que o aumento de capital seja concluído no quarto trimestre de 2024. De acordo com o roteiro, o NCB continuará aumentando seu capital social e a expectativa é que o capital social do NCB atinja mais de VND 29 bilhões até 2028.

O NCB também inaugurou uma nova sede em um dos principais locais da capital Hanói , replanejou a rede e modernizou as instalações em todo o sistema. Com isso, esperamos proporcionar novas experiências aos clientes e melhores condições de trabalho aos funcionários.

O marco mais importante é que o NCB, juntamente com o principal parceiro de consultoria estratégica do mundo , construiu a nova Estratégia do banco e a vem implementando vigorosamente desde o início de 2024 com todos os recursos.

Até o momento, o NCB tem investido pesadamente na transformação digital para melhorar a experiência do cliente e criar uma confiança cada vez mais forte na comunidade, reconhecida por uma série de prêmios de prestígio e números de crescimento positivos, especialmente em ativos totais, crescimento de clientes, mobilização de capital e atividades de serviço no contexto de muitos desafios de mercado e reestruturação.

Então o banco tem novos objetivos além da história de reestruturação que o mercado já conhece há muito tempo?

A reestruturação bancária é uma jornada que exige determinação, perseverança e muito esforço. O ano passado também foi um período em que fizemos novos progressos no trabalho de reestruturação. Com o apoio de unidades de consultoria de prestígio mundial e no Vietnã na área de reestruturação bancária, o NCB elaborou um Plano de Reestruturação Bancária (PACCL) com uma visão para 2030.

Até o momento, o NCB é a primeira instituição de crédito no Vietnã a ter seu PACCL revisado e aprovado pelo Banco do Estado e aprovado pela autoridade competente.

Começamos a implementar urgente e drasticamente de acordo com o roteiro desde o segundo trimestre e pretendemos concluir o PACCL até 2029, tornando o NCB um dos bancos mais prestigiados, saudáveis ​​e eficazes.

No entanto, a história de foco na resolução do acúmulo de problemas e na superação abrangente dos problemas existentes não significa que paremos de nos desenvolver e inovar. Como compartilhei, o NCB continua implementando vigorosamente a nova estratégia em paralelo, com a mais alta determinação de todo o sistema e forte investimento de todos os recursos.

Escolhemos o caminho certo para nos tornarmos um banco que oferece serviços e soluções financeiras que são apreciados pelo mercado. Chamamos esse período de "jornada de expansão" para novos padrões, contribuindo ainda mais para o desenvolvimento da sociedade.

O National Citizen Commercial Joint Stock Bank (NCB) registrou marcos positivos e impressionantes nos últimos tempos. Foto: NCB

O senhor poderia nos contar mais especificamente sobre a nova estratégia do NCB?

O NCB escolheu para si uma Estratégia de Desenvolvimento Bancário com uma visão de longo prazo de trazer novas experiências no setor bancário por meio de pensamento inovador, criatividade, pioneirismo no desenvolvimento de produtos e serviços em uma plataforma de tecnologia avançada, com o objetivo de se tornar um banco socialmente responsável, contribuindo para o desenvolvimento sustentável da comunidade que o NCB atende.

Nos próximos 5 anos, o NCB desenvolverá produtos na área de gestão de ativos por meio da tecnologia para atender clientes em massa, quando a demanda por investimentos financeiros sistemáticos e de longo prazo desse segmento estiver prevista para crescer fortemente no futuro.

No entanto, este também é um mercado com muitos desafios, pois se trata de um campo novo e existem muitas barreiras para o segmento de massa participar e investir em longo prazo – profissional. O NCB se esforçará para trazer produtos inovadores com o suporte da tecnologia para fornecer aos clientes soluções de gestão financeira semelhantes às do mercado internacional, com uma experiência simples e moderna.

No contexto pós-COVID-19 e da crise econômica , a economia em geral e o setor bancário em particular enfrentam muitas dificuldades e obstáculos, mas o NCB opta por redobrar os esforços. Por quê?

De fato, a pandemia da COVID-19 e a crise econômica tiveram impactos severos, tanto direta quanto indiretamente, no sistema bancário e o NCB não é exceção.

Como um pequeno banco, enfrentamos muitos desafios. Mas mesmo nos momentos mais "tempestuosos", temos a sorte de sempre contar com a unidade e a determinação de todo o sistema, que é a determinação de transformar desafios em oportunidades. Oportunidades para uma transformação abrangente, oportunidades para uma nova versão superior, oportunidades para aqueles que escolhem "passar pela porta estreita" para alcançar um sucesso diferente.

O que o mercado considera uma desvantagem, nós vemos como uma vantagem. Muitas pessoas nos chamam de um banco "pequeno". Gostaria de usar outra expressão para nos motivar: um banco "pequeno, mas poderoso". E é a pequena escala que nos ajuda a sermos capazes de nos transformar e adaptar com flexibilidade, além de definir uma visão de longo prazo correta para nós mesmos.

A NCB pode aplicar novas soluções, novos modelos e novas tecnologias de forma mais rápida, eficiente, compacta e conveniente. Ao mesmo tempo, optamos por "subir nos ombros de gigantes" quando acompanhados por parceiros de prestígio no mundo e na região, como GCP, E&Y, KPMG, CMC Telecom e LUMIQ, Zoho Corporation... para nos ajudar a obter vantagens em conhecimento e tecnologia para realizar a "jornada da ascensão".

Em particular, temos recebido apoio e orientação muito próximos das agências de gestão para a fase de implementação do PACCL. Essa é uma base extremamente importante para que o NCB siga com confiança o roteiro de transparência financeira.

Então, por favor, diga-nos onde o NCB está na jornada?

Nossa nave acionou seu volante e entrou em órbita com o consenso de todo o sistema. Recursos em termos de capital, infraestrutura e soluções tecnológicas, capacidade operacional e recursos humanos, produtos e serviços, etc., foram intensamente mobilizados pelo NCB para atender às necessidades de uma transformação digital abrangente e construir um novo NCB de acordo com a estratégia definida.

No ano passado, a NCB assinou acordos de cooperação para implantar uma série de soluções, como: Soluções de Computação em Nuvem e Plataforma Data Lake na plataforma Google Cloud, plataforma de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), plataforma de Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina (IA/ML), projeto Decision Engine,... com os principais parceiros de tecnologia do mundo e com a NCB LLC.

A KPMG Tax and Consulting está implementando projetos para melhorar o sistema de controle interno em linha com a estratégia de desenvolvimento do NCB nos próximos 5 anos.

Contamos com a participação de muitos funcionários seniores, especialistas nacionais e estrangeiros talentosos e experientes, para ajudar o NCB a implementar o roteiro de transformação. Também estamos trabalhando arduamente para preparar o lançamento de uma nova identidade de marca e um aplicativo móvel com uma nova interface e recursos verdadeiramente únicos no próximo ano.

Obrigado e desejo que a NCB tenha avanços na nova era!

Fonte: https://laodong.vn/kinh-doanh/tong-giam-doc-ngan-hang-ncb-chung-toi-chon-huong-di-phu-hop-1396051.ldo