O Departamento de Telecomunicações (Ministério da Informação e Comunicações) afirmou que, até meados de julho de 2023, as empresas haviam revisado e esclarecido a titularidade de 100% de todos os seus assinantes corporativos. As operadoras de rede processaram quase 20% do total de documentos com múltiplos chips SIM.
A revisão e o esclarecimento da situação dos assinantes que possuem vários SIMs incluem tarefas como: atualizar informações precisas; revisar o compromisso para garantir que os clientes usem vários números de telefone de acordo com a finalidade de uso registrada no contrato; suspender temporariamente o serviço para solicitar que os clientes revisem e esclareçam a titularidade dos SIMs.
“Para evitar que pessoas mal-intencionadas se aproveitem do cadastro de assinantes com múltiplos cartões SIM, ativando-os antecipadamente e vendendo-os indiscriminadamente, cometendo fraudes que afetam a ordem e a segurança social, o Ministério da Informação e Comunicações continua solicitando às empresas de telecomunicações móveis que revisem e esclareçam, de forma resoluta e oportuna, a situação dos clientes que possuem mais de 10 cartões SIM”, afirmou um representante do Departamento de Telecomunicações.
Atualmente, o Departamento de Telecomunicações está concentrando recursos na revisão e esclarecimento de assinantes que possuem múltiplos chips SIM, com o objetivo de garantir que a pessoa cujo nome está registrado na assinatura seja a mesma que utiliza o número da assinatura.
O Ministério da Informação e Comunicações continua a incumbir as empresas de telecomunicações de rever e esclarecer a titularidade dos números de assinantes por parte de organizações e indivíduos que tenham celebrado contratos de acordo com o formulário e as condições gerais de transação com as empresas de telecomunicações; notificar os clientes na lista de assinantes que possuam vários SIMs, solicitando-lhes que atualizem as informações corretas do utilizador/titular real desse número de assinante.
“A remoção de cartões SIM que não cumprem as normas é um processo contínuo, e este trabalho será constantemente revisto e obrigatório para as empresas. Nesta fase de atuação, o Ministério da Informação e Comunicações concentra-se na situação dos cartões SIM registados em nome de um único cliente, que não correspondem ao utilizador. Na realidade, existem indivíduos que possuem centenas de cartões SIM... Esta situação deve-se ao rápido crescimento das empresas nas fases anteriores. Esta é uma das razões que levam à situação de cartões SIM inválidos, chamadas e mensagens indesejadas, causando desordem na segurança social e afetando os direitos dos próprios utilizadores. Os utilizadores podem mesmo ser responsabilizados se os cartões SIM em seu nome forem utilizados em atividades ilegais. Com as 3 fases de atuação implementadas nos últimos 2 anos, o Ministério da Informação e Comunicações acredita que irá reduzir completamente o problema dos cartões SIM inválidos, prevenindo assim uma importante fonte de propagação de spam e mensagens fraudulentas”, afirmou um representante do Departamento de Telecomunicações.
De fato, no passado, ainda existiam indivíduos e organizações que pré-ativavam e ativavam diversos cartões SIM para assinantes, vendendo-os e distribuindo-os no mercado sem alterar as informações de acordo com as normas. Ainda havia casos de compra e uso de cartões SIM registrados com informações de terceiros, em violação das normas. Essas violações incluíam assinantes com informações incompletas ou incorretas, falsificação de documentos para registro de dados do assinante e aproveitamento indevido de informações de terceiros para registrar e ativar cartões SIM.
“O Ministério da Informação e Comunicações solicitou às empresas de telecomunicações que lidem com a situação rigorosamente de acordo com as diretrizes do Governo . Durante o processo de inspeção, se forem constatadas irregularidades como falsificação intencional de documentos para o cadastro de assinantes, aproveitamento indevido e uso ilegal de informações de terceiros para o cadastro e ativação de chips SIM, causando consequências, dependendo da gravidade da infração, a equipe de inspeção encaminhará o caso à polícia para as devidas providências”, afirmou um representante do Departamento de Telecomunicações.
Segundo estatísticas do Ministério da Informação e Comunicações, em outubro de 2022, havia 5.710 pessoas com mais de 100 chips SIM e 261 pessoas com mais de 1.000 chips SIM em todo o país.
O Departamento de Telecomunicações acredita que, no passado, ainda pode haver situações em que as pessoas não têm consciência de que estão usando suas próprias informações para se cadastrar em uma assinatura e, em seguida, repassando-as para terceiros, sem seguir os procedimentos corretos de transferência. Após o registro do número do SIM e o repasse para outros usuários, é muito possível que o usuário desse número de telefone não tenha conhecimento disso e se aproveite da situação para cometer atos ilícitos. Quando as autoridades investigarem o caso, buscarão a pessoa que originalmente registrou as informações do SIM. Nesse momento, as autoridades policiais agirão com rigor nesses casos.
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