Nova tecnologia - melhorando a eficiência da gestão e da operação
Após a fusão com a província, a Bac Ninh Electricity Company fornece eletricidade a mais de 1 milhão de clientes, incluindo dezenas de milhares de agências administrativas, organizações e empresas em parques industriais. Essa característica exige que a unidade não apenas garanta o fornecimento seguro e contínuo de eletricidade, mas também eleve a qualidade do serviço e a confiabilidade do fornecimento de eletricidade ao mais alto nível. O Camarada Do Quoc Long, Secretário do Partido e Diretor da empresa, afirmou: "Reconhecendo o papel político e a tarefa do desenvolvimento da produção, o Comitê do Partido da empresa identificou a transformação digital como um avanço, um requisito inevitável para modernizar o setor elétrico e melhorar a eficiência no atendimento à população e às empresas. A partir daí, o trabalho de transformação digital está incluído nas resoluções e planos de ação dos departamentos da unidade, com atribuições, inspeções, supervisão e implementação drástica e metódica".
Trabalhadores da Equipe Regional de Gestão de Energia do Viet Yen aplicam a transformação digital na gestão e operação. |
Com base nisso, a empresa se concentrou em investir e implementar diversas novas soluções de aplicação tecnológica, tendo colocado em operação 44 circuitos automáticos. Este sistema auxilia na conexão e no controle de dispositivos de comutação remotos, minimizando o tempo de solução de problemas e melhorando a confiabilidade do fornecimento de energia. A empresa também é líder na operação de estações transformadoras de 110 kV em modo autônomo, com 47/49 estações totalmente convertidas; as demais estações operam em modo de operação remota com supervisores, contribuindo para a otimização dos recursos humanos e o aumento da segurança.
Em particular, a Bac Ninh Electricity Company colocou em operação uma série de estações transformadoras digitais, como a Estação Transformadora Que Vo 2 e a Estação Transformadora Quang Chau 2. Essas estações utilizam tecnologia de controle digital, permitindo monitoramento, coleta de dados e operação precisa. Além disso, a conexão de equipamentos ao sistema de controle remoto SCADA também é foco. Para aumentar a flexibilidade operacional, a empresa implementou projetos de loop, multi-split e multiconexão com um total de 54 circuitos. Esses loops desempenham um papel importante no fornecimento flexível de energia de múltiplas fontes, encurtando o tempo de recuperação quando ocorrem incidentes locais, garantindo a produção e os negócios ininterruptos, especialmente em zonas industriais. A empresa também promove a aplicação de métodos de manutenção baseados na condição do equipamento para detectar prontamente danos, desenvolvendo assim planos de reparo eficazes e econômicos. Até o momento, a Empresa implementou esse método em 2.015/2.494 dispositivos na rede de média tensão (atingindo 80,79%) e 1.592/2.910 dispositivos em estações transformadoras de 110 kV (atingindo 54,71%). O uso de drones para inspecionar a rede também foi amplamente utilizado, auxiliando na inspeção com rapidez e precisão, garantindo a segurança dos trabalhadores.
Na área de medição e gestão de energia elétrica, 100% dos medidores de energia elétrica foram substituídos por medidores eletrônicos, dos quais 92,37% possuem função de medição remota. Em estações transformadoras de 110 kV, a taxa de medição remota atinge 100%. O sistema de medição remota auxilia na transmissão automática das leituras do medidor para o servidor, auxiliando no cálculo das contas de energia elétrica, na gestão de perdas de energia, na previsão da produção e na operação eficaz da produção.
Conveniente, satisfação do cliente
Junto com a transformação digital na tecnologia, o atendimento ao cliente também mudou drasticamente graças à aplicação da tecnologia digital . Os serviços de eletricidade online de nível 4 foram amplamente implementados no Portal Nacional de Serviços Públicos e no site do Centro de Atendimento ao Cliente. Nos primeiros 7 meses de 2025, a Empresa recebeu e resolveu 44.580 solicitações de serviços de eletricidade, das quais 16.890 solicitações foram registradas online através do Portal Nacional de Serviços Públicos. A resolução de 100% das solicitações nos níveis 3 e 4 demonstra uma clara mudança na qualidade do serviço, trazendo comodidade e satisfação aos clientes.
As atividades de pagamento sem dinheiro também alcançaram resultados positivos, com 927.835 clientes pagando contas de energia elétrica sem dinheiro, representando 99,25%. A empresa integrou uma variedade de métodos de pagamento, como débito automático via bancos, pagamento via Internet Banking, portal de serviços públicos, via Viettel, correios... e, ao mesmo tempo, expandiu os canais de cobrança para áreas remotas. Um destaque notável é que as iniciativas de transformação digital propostas por executivos e funcionários da empresa foram reconhecidas pela Northern Power Corporation. Exemplos típicos incluem: soluções de controle de ordens de serviço para aumentar a transparência e a segurança do trabalho; site de gerenciamento de arquivos técnicos para servir à consulta de dados técnicos nas unidades; sistema de monitoramento automático de anormalidades a partir de dados de telemetria EVNHES para ajudar a detectar e lidar rapidamente com anormalidades na rede elétrica.
Todo o trabalho de produção e gestão empresarial também foi digitalizado através do software de escritório eletrônico D-Office com assinaturas digitais integradas. 100% dos documentos recebidos e enviados (exceto documentos confidenciais) são circulados eletronicamente, contribuindo para a redução de burocracia, aumento da velocidade de processamento, economia de tempo e custos operacionais. Reuniões online com o Vietnam Electricity Group e a Northern Power Corporation ou dentro da empresa também são realizadas regularmente para substituir os formulários tradicionais de reunião, garantindo flexibilidade e economia.
É possível afirmar que a transformação digital abrangente da Bac Ninh Electricity Company trouxe resultados práticos. A proatividade, a criatividade e a determinação na direção do Comitê do Partido da empresa são os pré-requisitos para o sucesso. A transformação digital contribuiu para melhorar a eficiência operacional, aumentar a produtividade da mão de obra, aprimorar a qualidade do serviço e modernizar gradualmente o sistema elétrico em direção a uma rede inteligente, garantindo segurança, estabilidade e sustentabilidade.
Fonte: https://baobacninhtv.vn/chuyen-doi-so-nen-tang-de-dien-luc-bac-ninh-phat-trien-ben-vung-postid424749.bbg
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