Especialista em PC Hieu: Dicas para identificar e evitar golpes online

O especialista em cibersegurança Hieu PC compartilha dicas sobre como identificar sites falsos e golpes online, ajudando os usuários a se manterem vigilantes e a protegerem seus bens de forma eficaz.

No contexto do forte desenvolvimento do comércio eletrônico no Vietnã, juntamente com o surgimento de muitas formas sofisticadas de fraude online, a proteção dos direitos do consumidor tornou-se uma prioridade máxima. Para fornecer informações, alertas e aumentar a conscientização pública, repórteres do Jornal de Indústria e Comércio conversaram com o Sr. Ngo Minh Hieu (também conhecido como Hieu PC), especialista em segurança cibernética e fundador do projeto Antifraude, que pesquisa e implementa diretamente soluções antifraude no ciberespaço.

O especialista em cibersegurança Hieu PC conversa com repórteres do jornal Cong Thuong sobre como identificar sites fraudulentos online. Foto: Thai Manh.

No final de 2020, o Sr. Ngo Minh Hieu e um grupo de especialistas em cibersegurança fundaram a organização sem fins lucrativos Anti-Fraud para proteger os internautas vietnamitas de sites falsos, sites fraudulentos e sites maliciosos/phishing. O projeto oferece ferramentas como extensões de navegador, aplicativos e APIs para ajudar os usuários a verificar a confiabilidade de sites, detectar links maliciosos e receber alertas em tempo real ao acessar endereços fraudulentos/phishing.

Durante a discussão, o especialista em cibersegurança Ngo Minh Hieu compartilhou suas opiniões sobre o papel do Ministério da Indústria e Comércio no monitoramento do comércio eletrônico, sinais para identificar sites confiáveis, bem como sugestões para a aplicação de tecnologia moderna na proteção dos consumidores.

Da paixão pela tecnologia à missão de proteger a comunidade contra fraudes online.

O especialista em cibersegurança Hieu PC (segundo da esquerda para a direita) e seus colegas participam regularmente de programas para compartilhar experiências na prevenção de fraudes no ambiente digital. Foto: NVCC.

- Poderia compartilhar sua trajetória na área de segurança cibernética e combate a fraudes? O que te motiva e te faz perseverar nessa missão?

Especialista Ngo Minh Hieu: Sou o diretor e cofundador do projeto "Antifraude" com meus colegas, que está em operação há quase 5 anos, desde 2020. A ideia para o projeto surgiu de uma conversa entre alguns amigos, na qual desejávamos contribuir com algo para a comunidade, ao percebermos que a fraude online era muito comum.

Quando voltei do EUA para o Vietnã, percebi que muitas pessoas estavam sendo vítimas de golpes de diversas maneiras. Foi por isso que decidimos criar o projeto Antifraude. Desde sua criação, o projeto teve a sorte de receber importantes prêmios: o prêmio "Make in Vietnam", o prêmio "Vietnam Talent 2023", com a participação e entrega de um certificado de mérito pelo Primeiro-Ministro Pham Minh Chinh. Mais recentemente, conquistamos o terceiro lugar na categoria "Produto Promissor de Tecnologia Digital " do Vietnam Talent 2025. Isso nos enche de orgulho.

O projeto foi premiado principalmente pela aplicação de tecnologias modernas, especialmente inteligência artificial (IA). Esperamos criar um ambiente onde os jovens tenham a oportunidade de contribuir para a comunidade e a sociedade por meio de conhecimentos e habilidades tecnológicas, evitando que se desviem do caminho certo ou se envolvam com a justiça. Até o momento, o projeto conta com mais de 30 membros, a maioria jovens vietnamitas, muitos dos quais vivem e trabalham no exterior.

Graças ao projeto, muitos alunos encontraram emprego no exterior ou em grandes empresas nacionais. Há um membro muito jovem, ainda no ensino médio, que ganhou uma bolsa de estudos para estudar nos EUA.

Recentemente, a equipe lançou novas ferramentas para proteger a comunidade com base em tecnologia de IA. Essas ferramentas incluem chatbots que permitem aos usuários fazer perguntas relacionadas à segurança cibernética ou às leis de segurança da informação. O objetivo do projeto é ajudar a comunidade a se proteger mutuamente com uma força conjunta e aproveitar a tecnologia para auxiliar os usuários. Por exemplo, ao se depararem com um link ou site suspeito, eles podem acessar chongluadao.vn para verificar imediatamente com alta precisão.

Conquistas e Prêmios

- Poderia compartilhar mais detalhes sobre as funcionalidades excepcionais do sistema antifraude e o feedback dos usuários sobre o funcionamento do projeto?

Especialista Ngo Minh Hieu: Primeiro, ao usar ferramentas antifraude, os usuários são protegidos em tempo real graças à tecnologia de inteligência artificial. Segundo, eles também são protegidos silenciosamente por meio do banco de dados que o sistema antifraude integrou às plataformas de grandes empresas de tecnologia, como o Google, ou sites de boa reputação.

Constatamos que os usuários muitas vezes relutam em instalar novos softwares, especialmente aqueles relacionados à segurança ou proteção de dados, por serem, às vezes, muito complexos para quem não tem familiaridade com tecnologia. É justamente esse grupo que mais queremos proteger. Por isso, nos últimos anos, o Anti-Phishing integrou seu banco de dados diretamente em produtos que os usuários já utilizam diariamente, como o Google Chrome, o Microsoft Edge ou o Safari no iOS. Isso nos permite proteger os usuários em plataformas já conhecidas, em vez de exigir a instalação de novos softwares.

Até o momento, o projeto protegeu mais de 200.000 usuários por meio da comunidade Anti-Phishing, que conta com mais de um milhão de membros. O projeto também bloqueou centenas de milhares de sites maliciosos, não apenas no Vietnã, mas em todo o mundo . Felizmente, o Anti-Phishing foi reconhecido e divulgado por diversas agências de imprensa e canais oficiais de mídia do Estado. Isso nos motiva muito a continuar contribuindo com a comunidade.

Ameaças e como identificar sites de phishing

O especialista em cibersegurança Ngo Minh Hieu PC compartilha dicas sobre como se proteger contra golpes online sofisticados. Foto: NVCC.

- Com o forte desenvolvimento do comércio eletrônico atualmente, em sua opinião, como se demonstra o papel do Ministério da Indústria e Comércio na garantia da segurança e proteção dos consumidores?

Especialista Ngo Minh Hieu: No contexto atual, o papel do Ministério da Indústria e Comércio é especialmente importante para garantir que os sites e aplicativos de comércio eletrônico operem com segurança, em conformidade com as regulamentações e licenciados com o selo autêntico do Ministério. O logotipo e a certificação do Ministério da Indústria e Comércio em sites de comércio eletrônico não apenas protegem os direitos do consumidor, mas também certificam que essas são plataformas confiáveis ​​para transações.

A maioria dos sites e aplicativos de comércio eletrônico precisa se registrar no Ministério da Indústria e Comércio para obter o selo de confirmação. Portanto, ao acessar ou realizar transações em qualquer aplicativo ou site sem esse selo, os usuários não devem prosseguir com a transação, pois há risco de roubo de informações, apropriação indevida ou compra de produtos falsificados ou de baixa qualidade.

No entanto, também existem casos em que os golpistas falsificam logotipos. Alguns sites fraudulentos utilizam o logotipo do Ministério da Indústria e Comércio em seus sites, mas, ao clicar nele, o usuário não é direcionado para a página oficial de autenticação em online.gov.vn. Em alguns casos, eles chegam a falsificar a página de exibição do Ministério da Indústria e Comércio. Portanto, os usuários devem estar cientes de que o site da autoridade competente deve ter a extensão .gov.vn para ser legítimo.

Os usuários precisam comparar o link real da plataforma de e-commerce com o link exibido na página que estão visitando. Muitos sites fraudulentos usam nomes de domínio estranhos, como .xyz, .online, etc., para se passar por marcas respeitáveis ​​com a extensão .vn. Verificar o nome de domínio e as informações de registro no site do Ministério da Indústria e Comércio é a melhor maneira de garantir transações seguras.

Aplicação de IA e biometria para aprimorar a vigilância no comércio eletrônico.

O especialista em cibersegurança Hieu PC participa de uma conversa e troca de experiências com alunos da Escola Secundária Hong Bang sobre proteção e uso seguro do ambiente digital. Foto: NVCC.

No ambiente de compras online em constante crescimento, os consumidores são os mais vulneráveis ​​a fraudes. Que sugestões você tem para o Ministério da Indústria e Comércio para melhor apoiar o monitoramento e a coordenação do tratamento de violações?

Especialista Ngo Minh Hieu: Tenho algumas sugestões que espero que o Ministério da Indústria e Comércio considere implementar. Em primeiro lugar, o Ministério pode utilizar tecnologia de processamento de dados com inteligência artificial (IA) para filtrar informações e verificar se as empresas registradas são reais ou não. Há casos em que as empresas possuem personalidade jurídica, mas operam de forma fraudulenta, ou as informações de registro são obscuras e carecem de transparência.

Em segundo lugar, as soluções biométricas podem ser aplicadas para autenticar proprietários de empresas. Isso ajuda a prevenir o uso de documentos falsos para solicitar o selo de autenticação do Ministério da Indústria e Comércio. De fato, descobrimos vários casos em que sites fraudulentos falsificaram documentos e solicitaram o selo do Ministério da Indústria e Comércio. Isso é extremamente perigoso.

A aplicação da biometria reduzirá significativamente o risco de fraude, uso indevido de documentos e abuso da reputação do Ministério da Indústria e Comércio, bem como a perda de ativos para usuários indevidos.

Aumentar a conscientização sobre a segurança do comércio eletrônico.

O Projeto Antifraude opera e se desenvolve com o objetivo de aumentar a conscientização dos usuários. Foto: NVCC.

- Do ponto de vista da segurança cibernética, qual você considera ser a maior fragilidade do ecossistema de comércio eletrônico vietnamita atualmente? O Projeto Antifraude pretende coordenar ações com o Ministério da Indústria e Comércio ou outras agências relevantes para aprimorar a eficácia dos alertas e do tratamento de violações no ciberespaço?

Especialista Ngo Minh Hieu: No ecossistema do comércio eletrônico, uma das maiores fragilidades é a falta de conscientização do usuário. Eles são facilmente atraídos por ofertas tentadoras, como informações sobre produtos baratos, exigências de pagamento antecipado ou incentivos como "compre agora, pague depois". Esses truques podem levar ao risco de sequestro de contas ou divulgação de códigos OTP.

Do ponto de vista tecnológico, a colaboração entre as partes para o compartilhamento de dados também é muito importante. Por exemplo, para combater fraudes, podemos conectar informações entre o Ministério da Indústria e Comércio e projetos como o de combate à fraude, criando assim um amplo conjunto de dados para detectar comportamentos fraudulentos em sites, aplicativos ou transações online.

Algumas grandes empresas de tecnologia, como o Google, integraram nossas informações sobre phishing em seus navegadores Chrome e na plataforma de busca do Google, produtos que as pessoas usam diariamente. O Google Chrome é usado por mais de 3 bilhões de pessoas no mundo todo, enquanto o banco de dados anti-phishing é utilizado para detectar e-mails fraudulentos, sites de phishing, e-mails com código malicioso, etc.

Se tivermos a oportunidade de trabalhar e coordenar com o Ministério da Indústria e Comércio para compartilhar dados, acreditamos que isso será muito útil na verificação e no combate a irregularidades no ambiente de comércio eletrônico. Ao mesmo tempo, é muito importante divulgar amplamente aos usuários o portal oficial de informações do Estado e ferramentas como o sistema antifraude. Muitos usuários não têm o hábito de pesquisar, por isso a ocorrência de fraudes é tão comum.

Habilidades para identificar e se proteger contra golpes sofisticados.

Especialista em cibersegurança Hieu PC: "Em caso de suspeita de fraude, denuncie diretamente à polícia ou às autoridades competentes." Foto: NVCC.

Recentemente, surgiram diversas formas sofisticadas de fraude, como a personificação de funcionários de bancos, da Receita Federal, o recrutamento de colaboradores, empréstimos online... Quais habilidades os usuários devem adquirir para se protegerem diante de golpes cada vez mais complexos?

Especialista Ngo Minh Hieu: Em primeiro lugar, os usuários precisam entender que os sinais de fraude costumam ser muito óbvios se prestarem atenção. Sites fraudulentos geralmente apresentam as seguintes características:

Primeiro, o conteúdo é simples, focando apenas na interface inicial, mas sem informações de contato ou licença comercial. Segundo , o método de pagamento não é seguro, por exemplo, atraindo investimentos por meio de moeda virtual ou métodos de pagamento não oficiais. Terceiro, o logotipo, as imagens falsas, a baixa qualidade e os erros ortográficos demonstram falta de profissionalismo. Quarto, solicita apenas nome de usuário, senha e código OTP, sem outras etapas de autenticação adequadas.

Além disso, os usuários precisam prestar atenção ao link do site. Por exemplo, sites de órgãos governamentais vietnamitas devem ter a extensão .gov.vn; sites falsos geralmente têm extensões estranhas como .xyz, .online... Não baixe aplicativos de fontes que não sejam a App Store ou o Google Play para evitar malware. Recomendamos três passos básicos para que cada indivíduo se proteja: Diminua o ritmo, não se apresse ao inserir informações ou transferir dinheiro. Verifique as informações usando o Google, o site do Ministério da Indústria e Comércio ou o site de combate a fraudes. Ao detectar atividades fraudulentas, denuncie imediatamente às autoridades para proteger a si mesmo e à comunidade. A denúncia ajuda as autoridades a obter informações e tomar medidas oportunas.

Outro ponto importante a observar é que nenhum serviço pode garantir o reembolso do seu dinheiro caso você seja vítima de um golpe. Denuncie diretamente à polícia ou às autoridades competentes. Não confie em serviços falsos de "reembolso" online.

Conscientização da imprensa, da mídia e dos usuários

O especialista em cibersegurança Hieu PC afirmou: "Podemos promover a publicação de informações em plataformas populares de redes sociais, onde as pessoas acessam regularmente, para criar uma disseminação rápida e eficaz." Foto: NVCC.

Na era da transformação digital e do comércio eletrônico, qual é o papel da imprensa na divulgação e no alerta sobre fraudes de alta tecnologia?

Especialista Ngo Minh Hieu: Atualmente, a maioria das pessoas acessa informações principalmente por meio de redes sociais populares como Facebook, TikTok ou Instagram. Portanto, o papel da imprensa torna-se extremamente importante na disseminação de informações, alertando sobre riscos e conscientizando a comunidade. A imprensa tradicional precisa criar conteúdo acessível, fácil de entender e atraente, a fim de captar a atenção das pessoas, ao mesmo tempo que fornece conhecimento confiável sobre segurança da informação e identifica comportamentos fraudulentos no ambiente online.

Por exemplo, vídeos curtos e impactantes que ilustram situações reais de golpes ou mostram como identificar sites falsos ajudarão as pessoas a visualizar e memorizar os alertas. Ao mesmo tempo, a colaboração com especialistas em cibersegurança proporcionará conhecimento especializado, mas este precisa ser comunicado em uma linguagem amigável e acessível para que as pessoas, especialmente os jovens, possam compreendê-lo e aplicá-lo imediatamente na prática.

O jornal da Indústria e Comércio, como porta-voz do Ministério da Indústria e Comércio, pode promover a publicação dessas informações em plataformas populares de redes sociais, acessadas regularmente pelo público, para gerar uma disseminação rápida e eficaz. Se o projeto antifraude trabalhar em estreita colaboração com a imprensa, fornecendo dados de alerta, instruções de identificação e ferramentas de verificação online, o impacto será ainda maior. As pessoas terão acesso a informações de forma rápida, fácil de entender e confiável, formando assim uma comunidade mais vigilante e minimizando o risco de serem vítimas de golpes. Ao mesmo tempo, a combinação da imprensa com a tecnologia, especialmente a inteligência artificial, ajudará a alertar precocemente, prevenir riscos de forma proativa e aprimorar a eficácia da proteção dos direitos do consumidor no contexto do forte crescimento do comércio eletrônico e dos pagamentos online.

Reserve alguns segundos para verificar as informações e proteger seus ativos.

Especialista em cibersegurança Hieu PC: "Sempre pare um minuto, mesmo que seja só para verificar as informações, antes de transferir dinheiro ou acessar links suspeitos." Foto: NVCC.

- Se você pudesse enviar uma mensagem curta aos consumidores, qual seria?

Especialista Ngo Minh Hieu: O conselho mais breve que quero compartilhar é: sempre pare um minuto, mesmo que seja só para verificar as informações, antes de transferir dinheiro ou acessar links suspeitos. Com apenas alguns segundos de pesquisa no Google, no site do Jornal da Indústria e Comércio, no site do Ministério da Indústria e Comércio ou no chongluadao.vn, os usuários podem proteger seus ativos. Se você for muito precipitado, é fácil cair em um golpe.

Obrigado!

O rápido desenvolvimento do comércio eletrônico criou uma necessidade urgente de proteção ao consumidor. Verificar o logotipo do Ministério da Indústria e Comércio, autenticar empresas e identificar nomes de domínio padronizados são princípios fundamentais para ajudar a limitar os riscos. A aplicação de novas tecnologias, como biometria e inteligência artificial, também contribui para aprimorar a camada de proteção do ecossistema online. Nesse contexto, o papel da mídia torna-se especialmente importante como canal oficial de comunicação, atualizando prontamente as informações, alertando sobre riscos e orientando as pessoas a praticarem transações seguras. A experiência do projeto Antifraude demonstra que a força conjunta de agências de imprensa, empresas de tecnologia e gestão pública cria um ambiente de transações online transparente, seguro e sustentável para os consumidores vietnamitas.

Fonte: https://congthuong.vn/chuyen-gia-hieu-pc-bi-kip-nhan-dien-de-tranh-bay-lua-dao-truc-tuyen-433275.html