Da Nang almeja um sistema de saúde inteligente

Quiosque médico no Hospital Danang — Pacientes concluem o cadastro utilizando tecnologia de reconhecimento facial que integra dados de cartões de identificação com chip no Hospital Da Nang . Foto: TY

Com base em experiências específicas, Da Nang está gradualmente concretizando o objetivo de construir um sistema de saúde inteligente e moderno.

Melhorar a qualidade do serviço

Sentindo dormência e inchaço nos membros, a Sra. Tran Thi Hoa (70 anos, residente no bairro de Hai Chau) foi ao Hospital de Da Nang para uma consulta. Como de costume, ela levava consigo uma pequena bolsa contendo sua identidade, prontuário médico, receitas antigas e cartão do plano de saúde.

Contudo, contrariando seus receios, a equipe médica precisou apenas escanear o código QR no cartão do plano de saúde, e todos os dados dos exames anteriores apareceram imediatamente na tela. Seus resultados de exames, prescrições e histórico de tratamento estavam todos armazenados no sistema do hospital, facilitando o acompanhamento e o diagnóstico da causa da doença pelo médico.

Enquanto esperava o retorno de sua mãe para uma consulta médica, o Sr. Nguyen Xuan, filho da Sra. Hoa, dirigiu-se ao quiosque médico inteligente para agendar um exame oftalmológico. Lá, levou menos de um minuto para concluir o cadastro utilizando a tecnologia de reconhecimento facial integrada aos dados do seu cartão de identidade com chip. As informações sobre o exame médico, o número da fila e a sala de atendimento foram exibidas na tela e enviadas para o seu smartphone.

A partir de 2024, o Hospital Da Nang implantará dois sistemas de quiosques médicos inteligentes, localizados na área de exames. As pessoas poderão se cadastrar para exames e efetuar o pagamento utilizando o cartão de identificação do cidadão, o software VssID ou VNeID, ou ainda por meio de tecnologia de reconhecimento facial. É importante ressaltar que essas informações serão armazenadas durante todo o processo de cadastro, exame médico e tratamento subsequente.

Segundo o Dr. Le Duc Nhan, diretor do Hospital Da Nang, esta é uma das soluções de transformação digital para reduzir o tempo de espera, receber informações de forma proativa, acompanhar o histórico de exames do paciente e promover o pagamento sem dinheiro em espécie.

No contexto do aumento do número de pacientes, as soluções de transformação digital ajudam a economizar tempo e a aumentar a satisfação com os exames e tratamentos médicos em hospitais. Em vez de aglomerações na recepção ou na área de cobrança, os pacientes são divididos em fluxos e todas as operações são registradas automaticamente pelo sistema.

“Mais importante ainda, os dados dos pacientes são sincronizados e protegidos, auxiliando enormemente os médicos no monitoramento, diagnóstico e tratamento”, enfatizou o Dr. Nhan.

No Centro Médico Regional de Son Tra, os aplicativos digitais são implementados de forma síncrona. O Dr. Ngo Van Dinh Hoai, Diretor do Centro Médico Regional de Son Tra, afirmou que a aplicação de códigos QR representa um avanço significativo na atual reforma da administração da saúde nos níveis de bairro e comuna.

Segundo ele, para cada receita médica, o sistema gerará automaticamente um código de transação equivalente ao custo do serviço prestado. As pessoas poderão pagar diretamente na clínica, sem precisar retornar ao balcão. Isso reduz o tempo de espera e garante transparência na gestão de receitas e despesas.

Transformação digital centrada nas pessoas

O plano de digitalização do setor de saúde de Da Nang também visa conectar os dados entre as unidades de saúde. Pessoas que visitam qualquer hospital ou centro médico da região podem acessar rapidamente seus registros eletrônicos de saúde, histórico médico e resultados de exames. Isso evita a repetição de exames, economizando tempo e dinheiro para os pacientes.

Segundo o Departamento de Saúde, a cidade está implementando o projeto "Desenvolvendo saúde inteligente em Da Nang", com um orçamento de mais de 488 bilhões de VND, com previsão de conclusão em 2030. O projeto concentra-se em 6 grupos principais de tarefas, como o desenvolvimento de registros médicos eletrônicos; um sistema nacional de registros de saúde; aplicativos para exames e tratamentos médicos remotos; digitalização dos processos de exames e tratamentos médicos; implantação de uma plataforma de pagamento de taxas hospitalares sem dinheiro em espécie; e a construção de um centro de operações de saúde inteligente para servir à gestão e coordenação geral.

Com a determinação de formar um ecossistema de saúde inteligente, hospitais e centros médicos em Da Nang têm se concentrado em melhorar a qualidade dos serviços de saúde e garantir a equidade no acesso à saúde. Este é um dos pilares importantes para que Da Nang avance rumo ao objetivo de se tornar uma cidade inteligente até 2030.

A Sra. Tran Thanh Thuy, Diretora do Departamento Municipal de Saúde, afirmou que o setor de saúde está gradualmente construindo recursos humanos digitais por meio de recrutamento, treinamento e desenvolvimento profissional, visando o domínio de novas tecnologias. Além disso, continuará a cooperar com empresas de tecnologia e de telecomunicações para desenvolver infraestrutura digital e sistemas de dados seguros que possam ser expandidos de forma flexível no futuro.

Soluções de IA em diagnóstico por imagem, análise de dados de prontuários médicos ou sistemas de alerta precoce para epidemias baseados em big data também estão sendo pesquisadas e testadas. Essa orientação contribui para a melhoria da qualidade da assistência médica, abrindo oportunidades para que Da Nang se torne pioneira no desenvolvimento de modelos de saúde inteligentes no Vietnã.

A implementação em instalações médicas da cidade demonstra que a aplicação da tecnologia digital ajuda a reduzir o tempo de espera dos pacientes em pelo menos 30%, ao mesmo tempo que aumenta a precisão na gestão de registros médicos. Isso também serve de base para que Da Nang se transforme gradualmente em um centro médico inteligente na região das Terras Altas Centrais, com capacidade de conectar Big Data e Inteligência Artificial para análise e previsão de epidemias, além de auxiliar na tomada de decisões de tratamento.

Fonte: https://baodanang.vn/da-nang-huong-den-he-thong-y-te-thong-minh-3304881.html