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Propõe-se que o presidente do Comitê Popular da comuna receba os cidadãos pelo menos 2 dias por mês.

(VTC News) - O Governo propôs complementar as normas sobre o atendimento online aos cidadãos; os presidentes das comunas poderão receber os cidadãos pelo menos 2 dias por mês e, em caso de necessidade, poderão recebê-los inesperadamente.

VTC NewsVTC News11/11/2025

O conteúdo acima foi mencionado pelo Inspetor Geral do Governo, Doan Hong Phong, ao apresentar o projeto de lei que altera e complementa diversos artigos da Lei de Recepção de Cidadãos, da Lei de Reclamações e da Lei de Denúncias à Assembleia Nacional na manhã de 11 de novembro.

Inspetor-Geral do Governo, Doan Hong Phong.

Inspetor-Geral do Governo, Doan Hong Phong.

O Sr. Doan Hong Phong afirmou que o projeto de lei institucionaliza a política de reorganização do aparato do sistema político , implementando o modelo de organização de um governo local de dois níveis; e estruturando um sistema de agências de fiscalização para ser simplificado, forte, eficiente e eficaz.

O projeto de lei também institucionaliza a política do Partido em relação aos avanços no desenvolvimento científico e tecnológico, inovação e transformação digital; promove a descentralização, reduz os procedimentos administrativos; supera deficiências, dificuldades e obstáculos e melhora a eficácia e a eficiência do atendimento ao cidadão, da resolução de reclamações e denúncias.

Projeto de lei que altera e aperfeiçoa 8 artigos da Lei de Acolhimento de Cidadãos, 5 artigos da Lei de Reclamações e 4 artigos da Lei de Denúncias.

Um ponto importante mencionado pelo Inspetor Geral do Governo é que o Governo propôs uma regulamentação que exige que as pessoas que comparecem para apresentar queixas, denúncias e petições forneçam informações de identificação para evitar a falsificação de identidade.

Especificamente, ao comparecer ao posto de atendimento ao cidadão, o reclamante, denunciante, requerente ou a pessoa que apresenta a queixa deve informar claramente seu nome completo, endereço, número do documento de identidade, número do passaporte ou carteira de identidade. Caso o reclamante possua autorização legal, deverá apresentar uma procuração.

O projeto de lei também estipula que o presidente do Comitê Popular em nível de comuna receba cidadãos pelo menos duas vezes por mês. Essa disposição garante a coerência com as disposições sobre o recebimento de cidadãos pelo chefe do Comitê do Partido no Regulamento 11 do Politburo e está em consonância com o modelo atual de organização governamental em nível de comuna.

Segundo o relatório do Governo, o Presidente do Comitê Popular em nível de comuna tem a responsabilidade legal de desempenhar diversas funções. Atualmente, em nível de comuna, existem funcionários que recebem os cidadãos regularmente; quando necessário, o Presidente do Comitê Popular em nível de comuna pode receber cidadãos inesperadamente para agilizar o recebimento e a resolução de queixas e denúncias.

Além do conteúdo alterado, de acordo com o Sr. Doan Hong Phong, o projeto de lei complementa dois artigos da Lei de Atendimento ao Cidadão e da Lei de Reclamações sobre atendimento online ao cidadão e suspensão temporária e suspensão da resolução de reclamações.

Especificamente, a suspensão temporária ou definitiva da resolução de reclamações é efetuada por decisão de uma autoridade competente, que indica claramente os motivos e o fundamento jurídico, e é enviada ao reclamante, à pessoa reclamada e às partes relevantes.

O Governo propõe estipular que, quando deixarem de existir os motivos para a suspensão temporária, o responsável pelo tratamento da reclamação deverá continuar a tratá-la e a notificar as partes relevantes; o período de suspensão temporária do tratamento da reclamação não será contabilizado no prazo para o seu tratamento.

Para atender às necessidades práticas, o projeto de lei também inclui disposições sobre a retirada parcial do conteúdo da denúncia; a responsabilidade da unidade consultiva na agência sem órgão de inspeção; e a possibilidade de continuidade da resolução quando o denunciante não comparecer ao diálogo.

Presidente do Comitê de Aspirações e Supervisão do Povo, Duong Thanh Binh.

Presidente do Comitê de Aspirações e Supervisão do Povo, Duong Thanh Binh.

Ao analisar o conteúdo, o presidente do Comitê de Aspirações e Supervisão do Povo, Duong Thanh Binh, afirmou que a maioria dos membros do Comitê concordou com a proposta do Governo e considerou que o escopo das alterações ao projeto de lei era adequado ao contexto atual.

Em relação ao fornecimento de informações de identificação para evitar falsificação de identidade, a maioria dos pareceres na agência de investigação concordou, mas houve opiniões solicitando esclarecimentos adicionais sobre os casos em que os reclamantes, denunciantes, peticionários e informantes são pessoas de origem vietnamita cuja nacionalidade não foi determinada e que vivem no Vietnã e não são consideradas cidadãs vietnamitas, estando estes abrangidos pela Lei de Recepção de Cidadãos?

" Este parecer sugere o estudo de regulamentações específicas na lei para evitar afetar os direitos e interesses desses indivíduos ", afirmou o Sr. Duong Thanh Binh.

Segundo o ponto de vista do Comitê de Aspirações e Supervisão Popular, a inclusão de regulamentações sobre a suspensão temporária e a suspensão da resolução de reclamações é necessária para lidar com problemas no processo de resolução de reclamações, garantir a legalidade, a publicidade, a transparência e proteger os direitos e obrigações das partes envolvidas; criar uma base jurídica sólida para a resolução de casos complexos ou quando surgirem novos eventos jurídicos...

Além disso, alguns pareceres da agência examinadora sugeriram considerar a regulamentação sobre a suspensão temporária da resolução de litígios nos casos em que "é necessário aguardar os resultados da resolução de litígios por outras agências, organizações e indivíduos sobre uma questão diretamente relacionada ao conteúdo da reclamação", visto que essa regulamentação é facilmente utilizada de forma abusiva, podendo gerar problemas práticos, prolongando a resolução de reclamações e afetando os direitos e interesses legítimos do reclamante.

Fonte: https://vtcnews.vn/de-xuat-chu-tich-ubnd-xa-tiep-cong-dan-it-nhat-2-ngay-trong-1-thang-ar986466.html



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