Visar um crescimento forte e um desenvolvimento sustentável
Em 17 de abril de 2024, o LPBank realizou a Assembleia Geral Anual de Acionistas (AGA) de 2024 e aprovou todas as propostas. Na reunião, o banco concordou com um plano de negócios com a meta de lucro antes dos impostos em 2024 aumentar em 50% no mesmo período, atingindo VND 10,5 trilhões.
Para atingir essa meta, o Sr. Ho Nam Tien, Diretor Geral do LPBank, disse que o banco se concentra em quatro tarefas principais, incluindo: focar no crescimento do crédito em áreas prioritárias e desenvolver o mercado de varejo em províncias suburbanas e rurais; controlar rigorosamente os riscos para garantir que a qualidade do crédito seja mantida em um bom nível, a fim de manter o índice de inadimplência abaixo de 0,9%; focar no aumento dos depósitos a prazo (CASA) para reduzir os custos de capital de entrada, criar condições para reduzir as taxas de juros dos empréstimos e, ao mesmo tempo, garantir a margem de lucro do banco (NIM); aumentar a proporção da receita de atividades não creditícias, como: receita de negociação de moeda estrangeira, receita de serviços, etc.
O CIR (índice de Custo/Renda) do banco apresentou uma melhora significativa em 2023. Em 2024, o banco continuará no mesmo nível de 2023, abaixo de 38%.
A receita de serviços do LPBank em 2023 aumentou 115% em comparação com 2022. Em 2024, o Sr. Ho Nam Tien revelou que o banco se concentrará em atividades como: implementar pacotes de diversos produtos e serviços para facilitar a escolha dos clientes, com foco especial no segmento de clientes empresariais de importação e exportação e clientes individuais que utilizam serviços de transferência internacional de dinheiro. O LPBank tem boas condições para promover seus serviços nesses segmentos, pois investiu pesadamente em tecnologia, ajudando os clientes a reduzir custos operacionais e a gerenciar riscos de forma eficaz com base em dados e no comportamento do cliente.
Além disso, o LPBank implementou um sistema de avaliação de clientes "360 graus", para que o banco possa entender e atender ao máximo as necessidades dos clientes. "Nosso objetivo é aumentar o número de serviços de vendas cruzadas por cliente para pelo menos 5 serviços por cliente", disse o Sr. Ho Nam Tien.
Tome a transformação digital como um “trampolim” para acelerar
Em 2023, o LPBank implantará cerca de 40 projetos de tecnologia digital , digitalização e novas aplicações tecnológicas, como identificação eKYC, pagamento sem contato (NFC), implantação de plataforma de gerenciamento de dados Datalake/Data Warehouse, soluções de pagamento (pagamentos), soluções de tesouraria (front-to-back), plataforma bancária omnicanal Lienviet24h (Omni channel)...
Este ano, o LPBank se concentrará na digitalização de processos com robôs, aprimorando a mineração de dados com inteligência artificial e análises avançadas, para trazer o máximo de benefícios aos clientes, bem como minimizar o trabalho manual do banco.
O LPBank também promove investimentos no desenvolvimento de serviços bancários digitais, modernizando o sistema de tecnologia da informação para atender à gestão e às operações e fornecer produtos e serviços bancários modernos, além de desenvolver serviços bancários digitais de acordo com as novas tendências.
Avaliando a diferença na transformação digital do LPBank em comparação a outros bancos, o Diretor Geral Ho Nam Tien comentou: "O LPBank considera os clientes o centro da transformação digital, como uma medida dos resultados da transformação digital por meio de utilidades adicionais e experiência do usuário".
Atualmente, o LPBank fez avanços impressionantes na jornada de aplicação da transformação digital, explorando o poder dos dados para promover valor comercial.
Resoluto no tratamento de dívidas incobráveis
No ano passado, o LPBank administrou bem a dívida inadimplente, a uma taxa de 1,34%.
Respondendo às perguntas dos acionistas sobre a meta de índice de inadimplência, o Sr. Bui Thai Ha, vice-presidente do Conselho de Administração do LPBank, disse que o valor de 0,9% é "um número completamente alcançável" com um espírito determinado no tratamento de inadimplência.
Ao falar sobre a estratégia de liquidação de dívidas, o Sr. Ha afirmou que o banco implementa simultaneamente: a aplicação de um modelo centralizado de liquidação de dívidas; a revisão e atualização regular do sistema de documentos institucionais; o ajuste das políticas de recursos humanos, aumentando a atratividade e recrutando recursos humanos de alta qualidade e especialização. O banco acompanha constantemente os clientes, apoiando-os na superação de dificuldades para estabilizar a produção e as atividades comerciais; ao mesmo tempo, lida resolutamente com os clientes que procrastinam deliberadamente, permitindo a persistência de dívidas incobráveis.
O modelo de organização vertical desempenha um papel importante
Em 2023, o LPBank transformará seu modelo em uma "indústria vertical" para criar a premissa e a base para um desenvolvimento inovador no futuro. Esta é a tendência de gestão da maioria dos bancos modernos do mundo , ajudando a gerir com eficácia, aumentar a qualidade das operações e otimizar custos e receitas.
Falando sobre esse modelo, o CEO do LPBank afirmou que o modelo operacional ajuda a maximizar a vantagem da ampla rede do LPBank para se especializar no atendimento aos clientes, de acordo com cada tipo de cliente corporativo e individual, e aumentar a eficiência dos negócios. De fato, o modelo vertical se mostrou eficaz no primeiro trimestre de 2024, com o banco obtendo VND 2.886 bilhões em lucro antes dos impostos, um aumento de 84,36% em relação ao mesmo período.
Essa mudança não é apenas uma premissa, mas também uma base importante para o LPBank se desenvolver de acordo com sua estratégia de se tornar o principal banco de varejo no Vietnã.
Maximizando as vantagens da rede
A ampla rede, que abrange 63 províncias e cidades, é a vantagem exclusiva do LPBank há muitos anos. Este ano, o banco planeja maximizar sua vantagem de rede para impulsionar seu segmento de varejo.
O Sr. Bui Thai Ha compartilhou: “Ao cooperar com o VNPost, o LPBank tem as condições e se concentra na expansão da rede de agências de transações em áreas rurais e remotas com base na conversão de agências de transações dos correios em distritos, cidades e agências de transações bancárias; ao mesmo tempo, atualizando a infraestrutura e as instalações da matriz, agências e agências de transações em todo o sistema.”
Assim, com uma rede nacional de pontos de transação, instalações completas e modernas, os clientes têm acesso fácil aos produtos e serviços do LPBank, tanto no balcão quanto online. Além da capacidade, experiência em gestão e atendimento ao cliente, a rede é um grande ponto forte do LPBank neste ano.
A orientação empresarial concentra-se em 6 pontas de lança estratégicas
Resumindo a discussão na Assembleia Geral de Acionistas, quando questionado sobre a orientação estratégica do LPBank nos próximos tempos, o Sr. Nguyen Duc Thuy - Presidente do Conselho de Administração do LPBank disse que o banco se concentrará em 6 prioridades estratégicas, incluindo:
Primeiro, desenvolva clientes de varejo, especialmente em áreas rurais.
Segundo, promover a transformação digital e a digitalização das atividades bancárias.
Terceiro, aumentar a proporção de renda não creditícia.
Quarto, melhorar a qualidade dos recursos humanos e aumentar a produtividade do trabalho.
Quinto, melhorar a capacidade de gestão de riscos.
Sexto, traga os melhores benefícios aos acionistas e clientes.
Esta é a "bússola" do LPBank no caminho para concretizar o objetivo de se tornar um banco de varejo líder, um banco para todos.
Dau Linh
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Fonte
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