As empresas se transformam com a IA.

T

Considerada uma "nova era" que desafia os limites antigos nas operações, a IA está sendo acolhida de braços abertos por muitas empresas. O Sr. Hoang Danh Huu, CEO da EDE Farm Trading and Service Company Limited, compartilhou que, desde o surgimento da IA, a empresa tem utilizado diversas ferramentas disponíveis para otimizar suas operações comerciais. Por exemplo, o ChatGPT é usado para buscar informações de mercado e regulamentações legais relacionadas às operações e atividades da empresa na produção e nos negócios. Ao mesmo tempo, essa ferramenta também auxilia a empresa no treinamento de pessoal e na disseminação de informações de mercado.

Operando no setor imobiliário, a IA tem se mostrado muito útil nos últimos tempos para o marketing dos produtos da Loc Son Ha Dak Lak Real Estate Investment Company. Especificamente, a empresa aplicou IA para criar vídeos de apresentação de produtos e redigir conteúdo publicitário para publicação em plataformas digitais. Segundo um representante da empresa, a aplicação de IA ajudou a empresa a economizar tempo e recursos humanos na criação de conteúdo (conteúdo informativo), reduzindo, assim, os custos operacionais.

A IA está abrindo novas oportunidades para as empresas. Imagem gerada por IA.

Segundo muitas empresas e especialistas, a IA não é apenas uma ferramenta, mas sim um "assistente digital" extremamente inteligente. Contanto que as empresas saibam como tirar proveito dela, a IA pode coordenar automaticamente diversas plataformas, da contabilidade ao atendimento ao cliente, das operações internas ao marketing. Antes, uma empresa precisava de uma grande equipe de funcionários para operar bem, mas agora apenas uma pessoa que entenda de IA e alguns bons agentes de IA (assistentes de IA que sabem se coordenar entre si, conectando softwares e ferramentas de coordenação) podem gerar um desempenho excepcional. Os agentes de IA estão inaugurando uma era digital que não precisa de "demolir e reconstruir", mas que pode "alçar voo" com força.

Em particular, a aplicação da IA ​​traz eficiência à gestão de empresas de comércio eletrônico, melhorando a experiência do usuário, otimizando os processos de gestão da cadeia de suprimentos e as estratégias de marketing, contribuindo para um melhor suporte ao cliente.

Embora os benefícios potenciais da IA ​​sejam inegáveis, as empresas ainda enfrentam uma série de barreiras ao integrar a IA em suas operações.

Segundo Hoang Minh Ngoc Hai, Diretor do Centro de Transformação Digital (Associação Empresarial Provincial), o maior desafio para as empresas hoje em dia ao aplicar IA reside na forma como a utilizam. Embora seja uma ferramenta extremamente útil, muitas empresas usam IA apenas para "entretenimento", quando deveria ser usada para liberar mão de obra. Há empresas que ainda têm "medo de errar", medo da mudança, medo de que a IA substitua os humanos. Por exemplo, as empresas temem a segurança da informação, temem que a IA aprenda o conhecimento dos funcionários, temem que a IA prejudique a capacidade de raciocínio dos funcionários... "Na verdade, é hora de mudar a pergunta de 'A IA vai me substituir?' para 'Eu sei como usar a IA para fazer meu trabalho melhor?'", disse Hai.

Para aproveitar as oportunidades que a IA oferece e, ao mesmo tempo, superar os desafios, as empresas precisam de estratégias e soluções eficazes. Em primeiro lugar, é fundamental o treinamento interno. Basta que cada pessoa na empresa entenda como usar um agente de IA como assistente para começar a fazer a diferença. Em seguida, é necessário integrar a IA de forma flexível e ousada em planilhas do Excel, softwares de contabilidade, chatbots, e-mails e até mesmo no Zalo. Ao mesmo tempo, é preciso priorizar a contratação e o treinamento de pessoas que saibam usar a IA. Essa é a "nova geração de recursos humanos", criativa, flexível e capaz de operar com o suporte da IA. Por fim, as empresas precisam ser corajosas, pois, com a evolução atual da IA, "inovar para inovar" é a escolha obrigatória para os negócios.

A Dak Lak 2-9 Import Export Company Limited (Simexco DakLak) aplica ativamente a tecnologia aos processos de produção e negócios.

Segundo o vice-presidente do Comitê Popular Provincial, Truong Cong Thai, a comunidade empresarial é verdadeiramente o centro e o protagonista da recuperação e do desenvolvimento socioeconômico da província. Portanto, além dos departamentos, filiais e unidades que regularmente oferecem conselhos e comentários francos para reduzir e reformar os procedimentos administrativos, as empresas também precisam participar ativamente do processo de transferência de tecnologia e se transformar digitalmente. Na era 4.0, a tecnologia não espera por nós, a IA não espera por nós, então precisamos nos adaptar rapidamente para nos desenvolvermos.

Espera-se que, com as grandes oportunidades que a IA oferece e as soluções sugeridas por especialistas, as empresas consigam superar os desafios e aplicá-los de forma eficaz no processo operacional, promovendo assim o desenvolvimento das atividades produtivas e comerciais.

Fonte: https://baodaklak.vn/tin-noi-bat/202504/doanh-nghiep-chuyen-minh-cung-ai-e7e1bb5/