CRÉDITO FE: Mais de uma década mantendo o trono no setor de financiamento ao consumidor

Isso demonstra a capacidade de adaptação flexível, a estratégia certa e o comprometimento com o desenvolvimento sustentável no setor de financiamento ao consumidor no Vietnã.

Uma jornada de uma década para manter o "trono" das finanças do consumidor

Fundada em 2010 como uma unidade de crédito ao consumidor sob o Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank ( VPBank ), a FE CREDIT rapidamente se tornou pioneira no moderno setor de financiamento ao consumidor no Vietnã. Em 2015, a empresa passou a operar oficialmente como uma entidade legal independente, iniciando assim a jornada para construir uma instituição financeira especializada com o objetivo de popularizar o capital do consumidor de forma ortodoxa, transparente e sustentável.

Para se tornar uma referência, a FE CREDIT optou por uma estratégia de desenvolvimento diferente, com foco em clientes sem garantias, sem acesso a bancos tradicionais, como trabalhadores, pequenos comerciantes e trabalhadores comuns. Com a estratégia de "cobertura antecipada e profunda", a empresa não apenas aborda o nicho de mercado certo que as instituições de crédito "deixam aberto", mas também constrói rapidamente uma base sólida para um modelo de crescimento de longo prazo.

Desde seu primeiro produto, o empréstimo parcelado para motos, a FE CREDIT expandiu continuamente seu portfólio, incluindo empréstimos em dinheiro, empréstimos parcelados para celulares, eletrodomésticos e eletrônicos, empréstimos com garantia, cartões de crédito e seguros vinculados. Essa diversidade ajuda a empresa a atingir mais segmentos de clientes, ao mesmo tempo em que controla melhor os riscos de crédito.

Um representante da FE CREDIT teve a honra de receber o prêmio de Empresa de Prestígio do Setor Financeiro de 2025. Foto: FE CREDIT.

Após um período de rápido desenvolvimento, o mercado de financiamento ao consumidor está entrando em um período de rigorosa triagem, devido ao impacto da pandemia de Covid-19, à pressão das políticas de controle de crédito, às altas taxas de juros no período de 2022-2023, além de mudanças no comportamento de consumo. Muitas empresas estão encolhendo ou fechando.

No entanto, com uma estratégia de reestruturação abrangente apoiada por dois acionistas, o banco controlador VPBank e o SMBC Group, o FE CREDIT não apenas mantém a estabilidade, mas também mantém sua posição de liderança.

Em reconhecimento a essa jornada, a FE CREDIT foi consecutivamente nomeada número um no ranking de empresas financeiras de prestígio anunciado pelo Vietnam Report em colaboração com o jornal VietnamNet em 1º de agosto de 2025. O ranking é baseado em três pilares de avaliação abrangentes: capacidade financeira, reputação na mídia e nível de confiança de clientes, especialistas e parceiros.

Em 2024, após dois anos de reestruturação abrangente, a FE CREDIT atingiu quase VND 515 bilhões em lucro antes dos impostos, marcando uma forte recuperação. Ao entrar no primeiro semestre de 2025, a FE CREDIT continuou a manter seu ritmo de crescimento, com quase VND 270 bilhões em lucro antes dos impostos, registrando seu quinto trimestre lucrativo consecutivo.

A FE CREDIT também é pioneira na construção de um sistema de distribuição com mais de 13.000 pontos de venda em todo o país. Seus ativos totais ultrapassam VND 66,4 bilhões, consolidando sua posição de liderança no setor em termos de escala e demonstrando qualidade de ativos, eficiência operacional e uma sólida base de capital.

Diversificação, digitalização e desenvolvimento responsável

O sucesso da FE CREDIT não se deve apenas à sua posição de liderança em termos de participação de mercado e ativos, mas também à sua contínua adaptação às demandas do mercado, à inovação de produtos, à aplicação de tecnologias e ao compromisso com o desenvolvimento sustentável. Os três pilares: diversificação do portfólio de produtos, digitalização da jornada do cliente e desenvolvimento responsável são os alicerces que criam a força atual e futura do negócio.

O aplicativo financeiro multitarefa FE ONLINE 2.0 oferece serviços financeiros a diversos grupos de clientes, tornando a experiência mais fluida e conveniente. Foto: FE CREDIT.

No contexto de um mercado em rápida mudança, expandimos com flexibilidade nosso portfólio de produtos para não depender mais tanto de empréstimos em dinheiro, que são considerados um segmento de alto risco.

A empresa diversifica seus segmentos em grupos de menor risco, como empréstimos parcelados para celulares, eletrônicos, motos, cartões de crédito e seguros vinculados. Essas linhas de produtos não apenas atendem melhor às necessidades reais de gastos da FE CREDIT , como também ajudam a empresa a controlar os riscos de crédito de forma mais eficaz, especialmente no contexto de uma mudança cada vez maior no comportamento do consumidor em direção à conveniência, flexibilidade e transparência.

Para atender a uma base diversificada de clientes, especialmente grupos de pessoas como trabalhadores, pequenos comerciantes, autônomos ou pessoas em áreas remotas – um segmento frequentemente negligenciado pelas instituições financeiras tradicionais – a FE CREDIT investiu fortemente na digitalização. O aplicativo FE ONLINE 2.0 representa um avanço significativo, permitindo que os clientes acessem uma gama completa de serviços financeiros, desde empréstimos flexíveis, abertura de cartão de crédito, consultas de empréstimos até o acompanhamento do cronograma de pagamento de dívidas, com apenas algumas operações simples pelo telefone.

O aplicativo FE ONLINE 2.0 e as fortes estratégias de digitalização da empresa também são um "passo" para antecipar tendências de consumo de longo prazo, principalmente num momento em que a Geração Z — grupo de usuários com hábitos de consumo e pagamento por meio de plataformas digitais — está aumentando em número, poder de compra e influência no mercado.

A combinação de dados, tecnologia e insights de mercado também ajuda a FE CREDIT a personalizar produtos para cada grupo de clientes, aumentar a eficiência do acesso e manter relacionamentos de longo prazo. Além do desenvolvimento de negócios, a FE CREDIT também não se esquece do papel de uma instituição financeira responsável.

Com o objetivo de disseminar conhecimento financeiro e conscientizar o público, a empresa lançou uma série de programas de comunicação sobre educação financeira "Compreendendo o dinheiro, menos preocupações" (Finance Explorer). Esta não é apenas uma simples atividade de responsabilidade social corporativa, mas também demonstra o profundo compromisso da FE CREDIT em aprimorar a capacidade financeira pessoal das pessoas, contribuindo assim para a construção de um ecossistema de crédito mais transparente, abrangente e sustentável para a sociedade.

Fonte: https://baodautu.vn/fe-credit-hon-mot-thap-ky-giu-vung-ngoi-vuong-nganh-tai-chinh-tieu-dung-d348945.html