Soluções para ajudar as empresas a alcançar os clientes de forma eficaz

Muitas pessoas e empresas na província têm promovido a construção e o uso de seus próprios sites de vendas. Trata-se de um canal de vendas em potencial, que não só traz muitos benefícios extraordinários na expansão do alcance de clientes, como também ajuda cooperativas e empresas a construir reputação, marca e afirmar sua capacidade de acessar a tecnologia na era digital.

Site de vendas: solução para ajudar empresas a alcançar clientes de forma eficaz Os funcionários da Cooperativa de Transporte Quang Trung, que gerenciam a estação de ônibus Trieu Son, usam o site: xekhachhaohuong.vn para vender passagens de ônibus online.

O Sr. Trinh Huy Hieu, operador da Cooperativa de Transporte Quang Trung, que administra a estação rodoviária do distrito de Trieu Son, afirmou: "Atualmente, a Cooperativa administra e opera 20 ônibus, que operam principalmente de Trieu Son para as províncias. Anteriormente, os clientes que desejavam reservar passagens tinham que ir diretamente à estação rodoviária, o que não só desperdiçava tempo de viagem, mas também fazia com que as bilheterias ficassem sempre lotadas e apertadas, especialmente durante feriados e o Tet. Reservar passagens pelo call center também enfrentava muitas dificuldades devido à sobrecarga de clientes que ligavam ao mesmo tempo. Por isso, muitas vezes, os funcionários ao telefone não tinham tempo de atender o telefone para orientar e atender os clientes.

Diante desses problemas, a Cooperativa construiu e lançou, com flexibilidade, o site xekhachhaohuong.vn, para auxiliar os clientes na reserva de passagens de ônibus online. Desde o seu lançamento, o site trouxe diversas facilidades tanto para os clientes quanto para a Cooperativa na reserva e no controle de passagens. Para os clientes que precisam reservar passagens de ônibus, basta acessar o site e realizar algumas operações simples, como escolher o local de partida, o destino, a data de partida, as informações do itinerário, escolher a viagem e o assento apropriados, preencher os dados e, em seguida, efetuar o pagamento online. Reservar passagens pelo site não só economiza tempo de viagem para os clientes, como também permite que os clientes saibam o preço da passagem pública, escolham livremente o assento no ônibus e interajam diretamente, deixem feedback e comentários sobre o serviço da empresa de ônibus para receber um serviço melhor.

Além disso, a empresa de ônibus também minimiza erros no controle de passagens e no número de passageiros. Além disso, ao monitorar o número de clientes que reservam pelo site, a empresa de ônibus pode organizar proativamente os veículos para atender às necessidades dos clientes, especialmente em horários de pico, como feriados e feriados. Com muitas vantagens, o número de clientes que reservam passagens de ônibus pelo site da Cooperativa está aumentando, representando cerca de 50% do número total de clientes que reservam passagens de ônibus todos os dias.

Os sites de vendas online estão se tornando cada vez mais populares e são utilizados por muitas cooperativas, empresas de produção e empresas comerciais. Este também é o método que a Cooperativa de Jardins Florestais Tho (Nhu Xuan) está implementando com alta eficiência. A Sra. Nguyen Le Ngoc Linh, Diretora da Cooperativa de Jardins Florestais de Ban Tho, afirmou: "O site de vendas online tornou-se um ambiente interativo entre compradores e vendedores, criando condições favoráveis para transações online. Os compradores podem acessar facilmente o site do vendedor para encontrar informações, escolher o produto que desejam comprar, adicioná-lo ao carrinho de compras, efetuar o pagamento online ou em dinheiro na entrega. Os vendedores também podem promover facilmente uma variedade de seus produtos através do site de vendas online. Ao mesmo tempo, expandindo a oportunidade de encontrar clientes em todo o país. Portanto, no passado, além de promover e vender ativamente produtos por meio de redes sociais como Zalo e Facebook..., a Cooperativa criou um site de vendas, vuonrungbantho.vn. Nesse site, a Cooperativa divulga ativamente seus produtos, que são mel fermentado. Para atrair e aumentar a interação com os clientes, a interface do site é constantemente atualizada para ser dinâmica e atraente. Ao mesmo tempo, a equipe da Cooperativa também é ativa, aconselhando e orientando regularmente os clientes sobre como fazer pedidos e pagar online. O fechamento, a embalagem e o envio dos pedidos também são feitos metodicamente. Graças a isso, as vendas no site da Cooperativa se mantêm estáveis, com um grande número de clientes não apenas na província, mas também em muitas localidades do país."

Na era 4.0, vender em sites é uma solução de vendas eficaz para muitas cooperativas e empresas. Por meio de sites de vendas, cooperativas e empresas podem fazer negócios online com sucesso, graças à capacidade de alcançar clientes em potencial facilmente. Portanto, o número de cooperativas e empresas que optam por vender via sites está aumentando. De acordo com estatísticas do site online.gov.vn (sistema de gestão de comércio eletrônico) do Ministério da Indústria e Comércio , a província de Thanh Hoa tem atualmente 198 famílias, cooperativas e empresas que se registraram e notificaram o Ministério da Indústria e Comércio sobre o estabelecimento de sites de vendas de comércio eletrônico. Algumas empresas típicas incluem a ABC Education and Communication Joint Stock Company (cidade de Thanh Hoa), a Le Huu Nam Business Household (Trieu Son), a Hoang Dat Equipment Company Limited (Ha Trung) e o Chinh Le Electronics Supermarket (Nga Son).

Para melhorar a eficácia das vendas através do website, o Departamento de Indústria e Comércio de Thanh Hoa também promove anualmente cursos de formação para consciencializar cooperativas e empresas da província sobre a legislação e a profissão de comércio eletrónico. Ao participarem nos cursos de formação, as cooperativas e empresas receberão informações gerais sobre o comércio eletrónico em Thanh Hoa e algumas orientações para o desenvolvimento do comércio eletrónico na província de Thanh Hoa. Ao mesmo tempo, serão informadas sobre a inspeção, o exame e o tratamento de infrações no comércio eletrónico, contribuindo assim para o reforço da capacidade da gestão estatal no domínio do comércio eletrónico, das competências de aplicação do comércio eletrónico e da consciencialização sobre o cumprimento da legislação do comércio eletrónico na produção e nas atividades empresariais.

Artigo e fotos: Nguyen Dat

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