Soluções para ajudar as empresas a alcançar os clientes de forma eficaz.

Muitas pessoas e empresas da província têm promovido a criação e o uso de seus próprios sites de vendas. Isso porque esse é um canal de vendas em potencial, que traz inúmeros benefícios importantes, como a expansão do alcance de clientes, além de ajudar cooperativas e empresas a construir prestígio, fortalecer a marca e afirmar sua capacidade de acessar a tecnologia na era digital.

Os funcionários da Cooperativa de Transportes Quang Trung que administram a estação rodoviária de Trieu Son utilizam o site xekachhaohuong.vn para vender passagens de ônibus online.

O Sr. Trinh Huy Hieu, operador da Cooperativa de Transportes Quang Trung, que administra a rodoviária do distrito de Trieu Son, afirmou: Atualmente, a Cooperativa administra e opera 20 ônibus, que fazem a rota principal entre Trieu Son e outras províncias. Anteriormente, os clientes que desejavam comprar passagens precisavam ir diretamente à rodoviária, o que não só desperdiçava tempo de viagem, como também resultava em bilheterias sempre lotadas e apertadas, especialmente durante feriados e o Ano Novo Lunar (Tet). A compra de passagens por telefone também apresentava muitas dificuldades devido à sobrecarga de chamadas simultâneas. Consequentemente, muitas vezes os atendentes não tinham tempo para atender e orientar os clientes.

Diante desses problemas, a Cooperativa desenvolveu e colocou em operação o site xekhachhaohuong.vn, para facilitar a reserva de passagens de ônibus online. Desde o seu lançamento, o site tem proporcionado muitas comodidades tanto para os clientes quanto para a Cooperativa na reserva e controle de passagens. Para os clientes que precisam reservar passagens de ônibus, basta acessar o site e realizar algumas operações simples, como escolher o local de partida, o destino, a data de partida, as informações do itinerário, a viagem, o assento desejado e preencher as informações necessárias para efetuar o pagamento online. Reservar passagens pelo site não só ajuda a economizar tempo de viagem, como também permite que os clientes consultem o preço das passagens, escolham livremente o assento no ônibus e interajam diretamente com a empresa de ônibus, deixando feedback e comentários para que o serviço seja aprimorado.

Além disso, a empresa de ônibus também minimiza erros no controle de passagens e no volume de passageiros. Ademais, ao monitorar o número de clientes que reservam pelo site, a empresa pode organizar proativamente viagens para atender às necessidades dos clientes, principalmente em períodos de pico, como feriados e o Ano Novo Lunar (Tet). Com tantas vantagens, o número de clientes que reservam passagens de ônibus pelo site da cooperativa está aumentando, representando cerca de 50% do total de reservas diárias.

Os sites de vendas online estão se tornando cada vez mais populares e são utilizados por muitas cooperativas, empresas de produção e comércio. Este é também o método que a Cooperativa de Hortas Florestais de Tho (Nhu Xuan) está implementando com grande eficiência. A Sra. Nguyen Le Ngoc Linh, Diretora da Cooperativa Ban Tho Forest Garden, afirmou: "O site de vendas online tornou-se um ambiente interativo entre compradores e vendedores, criando condições favoráveis ​​para transações online. Os compradores podem acessar facilmente o site do vendedor para encontrar informações, escolher o produto que desejam comprar, adicioná-lo ao carrinho de compras e efetuar o pagamento online ou na entrega. Os vendedores também podem promover facilmente uma variedade de seus produtos por meio do site de vendas online, ampliando, ao mesmo tempo, a oportunidade de encontrar clientes em todo o país. Portanto, recentemente, além de promover e vender ativamente produtos por meio de redes sociais como Zalo, Facebook, etc., a Cooperativa criou o site de vendas vuonrungbantho.vn. Neste site, a Cooperativa divulga ativamente seus produtos, que são mel fermentado. Para atrair e aumentar a interação com os clientes, a interface do site é constantemente atualizada para ser mais dinâmica e atraente. Ao mesmo tempo, a equipe da Cooperativa também está ativa, aconselhando e orientando regularmente os clientes sobre como fazer pedidos e pagamentos online. O fechamento do pedido, a embalagem e o envio também são realizados de forma metódica." Graças a isso, as vendas no site da Cooperativa se mantêm estáveis, com um grande número de clientes não só na província, mas também em muitas localidades do país.

Na era 4.0, vender em sites é uma solução eficaz para muitas cooperativas e empresas. Através de sites de vendas, cooperativas e empresas podem realizar negócios online com sucesso, graças à facilidade de alcançar clientes em potencial. Portanto, o número de cooperativas e empresas que optam por vender online está aumentando. De acordo com as estatísticas do site online.gov.vn (sistema de gestão de comércio eletrônico) do Ministério da Indústria e Comércio , a província de Thanh Hoa possui atualmente 198 empresas, cooperativas e negócios registrados e que notificaram o Ministério da Indústria e Comércio sobre a criação de sites de vendas online. Exemplos incluem a ABC Education and Communication Joint Stock Company (Cidade de Thanh Hoa), a Le Huu Nam Business Household (Trieu Son), a Hoang Dat Equipment Company Limited (Ha Trung), o Chinh Le Electronics Supermarket (Nga Son)...

Para melhorar a eficácia das vendas online, o Departamento de Indústria e Comércio de Thanh Hoa promove anualmente cursos de capacitação para conscientizar cooperativas e empresas da província sobre a legislação e as práticas do comércio eletrônico. Nesses cursos, os participantes recebem informações gerais sobre o comércio eletrônico em Thanh Hoa e orientações para o desenvolvimento do setor na província. Ao mesmo tempo, são informados sobre o processo de fiscalização, análise e resolução de infrações no comércio eletrônico. Dessa forma, contribuem para o aprimoramento da capacidade de gestão estatal do comércio eletrônico, das habilidades práticas nessa área e da conscientização sobre a conformidade com a legislação nas atividades produtivas e comerciais.

Artigo e fotos: Nguyen Dat

Fonte: https://baothanhhoa.vn/website-ban-hang-giai-phap-giup-doanh-nghiep-tiep-can-khach-hang-hieu-qua-212992.htm