Resolução razoável para o caso da usuária do TikTok que foi demitida do restaurante.

Na conferência de imprensa do Comitê Popular de Hanói, na tarde de 19 de janeiro, ao responder perguntas da imprensa sobre o caso de uma usuária do TikTok que reclamou de ter sido expulsa de um restaurante por estar em uma cadeira de rodas, a Sra. Nguyen Thi Mai Huong, vice-diretora do Departamento de Informação e Comunicações de Hanói , afirmou que o Departamento recebeu informações sobre o incidente.

A Inspeção do Departamento está verificando o incidente junto às partes relevantes para resolvê-lo de forma razoável.

"Se houver alguma violação, ela será tratada de acordo com os regulamentos, mas também devemos demonstrar humanidade, pois a informação é bastante sensível. Após este incidente, fica claro que devemos aprender com a experiência e aprimorar a responsabilidade social dos usuários. As pessoas que criam conteúdo e informações nas redes sociais precisam aprender com a experiência ao participar do ambiente online e devem desenvolver seu senso de responsabilidade", acrescentou a Sra. Huong.

Anteriormente, em seu Facebook pessoal, o usuário do TikTok VML disse que ele e sua namorada foram a um restaurante de pho em Hanói. Devido a uma paralisia congênita, o Sr. L. precisou usar uma cadeira de rodas.

Ao pedir aos funcionários que carregassem o carrinho pelas escadas, a resposta foi: "Nossa loja não tem funcionários para carregar alguém como você".

A publicação de VML causou controvérsia online. (Captura de tela).

No segundo restaurante de pho, L. disse que era um lugar familiar e que os dois entraram para comer normalmente. Os assentos eram pequenos e estreitos, e L. se apertou um pouco mais perto do assento da dona. "Ela se levantou e repreendeu os funcionários: 'Quem deixou esse tipo de pessoa entrar aqui para comer?'", disse a usuária do TikTok.

Após receber a resposta do funcionário de que o Sr. L. normalmente se senta ali, o proprietário prosseguiu: " Se não vender, então ficarei em pé...".

O Sr. VML disse: "A comida ficou presa na garganta dele, foi difícil engolir." Ele compartilhou que já estava acostumado com essa sensação, mas sua namorada "começou a chorar". Na publicação, L. acrescentou que, mais tarde, quando saiu para tomar um café, encontrou por acaso turistas estrangeiros que estavam visitando Hanói pela primeira vez e recebeu deles uma lembrança e palavras de incentivo.

Em 15 de janeiro, em resposta à controvérsia nas redes sociais sobre um jovem que teve o serviço recusado em um restaurante de pho por estar em uma cadeira de rodas, um dos dois restaurantes de pho divulgou as imagens das câmeras de segurança do incidente.

Segundo imagens da câmera de segurança de um restaurante de pho de frango na rua Nam Ngu (Hoan Kiem, Hanói), o tiktoker VML e sua namorada chegaram ao restaurante. Como a rua era muito estreita, o dono e os funcionários do restaurante mudaram seus pertences e cestas de pho para outro local.

O Sr. VML sentou-se logo atrás do dono do restaurante. Depois que se acomodaram, a refeição começou. Eles pediram duas tigelas de pho e um prato de palitos de massa frita. Após o jovem e sua namorada terminarem a refeição, os funcionários do restaurante continuaram a ajudá-lo a sair com a cadeira de rodas.

O dono deste restaurante de pho confirmou que L. era um cliente assíduo, que costumava comer pho à noite. Na manhã de 12 de janeiro, L. e sua namorada foram ao restaurante. Como a entrada era pequena e estava chovendo, o dono os convidou para se sentarem no café do outro lado da rua e pediu aos funcionários que trouxessem o pho até eles.

"Mas ele ainda queria entrar no restaurante, então o recebemos como de costume", disse o representante do restaurante. L. e sua namorada sentaram-se na primeira mesa, atrás do dono do restaurante, ao lado da área de pesagem dos frangos. O dono do restaurante lembrou L. de não se sentar naquela posição da próxima vez, pois isso dificultaria as vendas.

"Ela então sorriu e comeu normalmente, mas não foi correto postar nas redes sociais insinuando que estávamos sendo desrespeitosos", disse a pessoa. O dono do restaurante afirmou que nunca usou linguagem vulgar para afastar clientes, especialmente pessoas com deficiência.

Após receber críticas da comunidade online, VML removeu a publicação de sua página pessoal no Facebook.

Além disso, o vídeo do último dia em Hanói, que mostra um jovem e sua namorada comendo em um restaurante de pho na rua Nam Ngu, também foi ocultado do canal do TikTok da VML.

Minh Terça-feira

Fonte: https://vtc.vn/so-tt-tt-se-giai-quyet-thau-tinh-dat-ly-vu-tiktoker-to-bi-duoi-khoi-quan-an-ar848612.html