Na coletiva de imprensa do Comitê Popular de Hanói na tarde de 19 de janeiro, respondendo a perguntas da imprensa sobre o caso de uma usuária do TikTok acusada de ser expulsa de um restaurante por estar em uma cadeira de rodas, a Sra. Nguyen Thi Mai Huong, vice-diretora do Departamento de Informação e Comunicações de Hanói , disse que o Departamento recebeu informações sobre este incidente.
A Inspetoria do Departamento está verificando o incidente com as partes relevantes para resolvê-lo de forma razoável.
"Se houver alguma violação, ela será tratada de acordo com os regulamentos, mas também precisamos mostrar humanidade, pois as informações são bastante sensíveis. Após esse incidente, também é uma lição para aprimorar a responsabilidade social dos usuários. Pessoas que criam conteúdo e informações em redes sociais precisam aprender com a experiência ao participar do ambiente online e devem aprimorar seu senso de responsabilidade", acrescentou a Sra. Huong.
Anteriormente, em seu perfil pessoal do Facebook, o TikToker VML disse que ele e a namorada foram a um restaurante de pho em Hanói. Devido a uma paralisia congênita, o Sr. L. precisou usar uma cadeira de rodas.
Ao pedir aos funcionários que carregassem o carrinho pelas escadas, eles foram recusados com a resposta "nossa loja não tem funcionários para carregar alguém como você".
A postagem da VML causou polêmica online. (Captura de tela).
No segundo restaurante pho, L. disse que era um restaurante familiar e que os dois entraram para comer normalmente. Os assentos eram pequenos e estreitos, e L. se espremeu um pouco mais perto da dona. "Ela se levantou e repreendeu os funcionários: Quem deixou esse tipo de pessoa entrar aqui para comer?", disse o TikToker.
Após receber a resposta da equipe de que o Sr. L. normalmente senta ali, o proprietário continuou: " Se não vender, então eu fico em pé...".
O Sr. VML disse: "A comida ficou presa na minha garganta, foi difícil de engolir." Ele contou que estava acostumado com essa sensação, mas sua namorada "começou a chorar". Na publicação, L. acrescentou que, depois de sair para tomar um café, encontrou acidentalmente turistas estrangeiros que estavam visitando Hanói pela primeira vez e recebeu um presente de lembrança e palavras de incentivo deles.
Em 15 de janeiro, em resposta à controvérsia nas redes sociais sobre um jovem que teve seu atendimento recusado em um restaurante de pho porque estava em uma cadeira de rodas, um dos dois restaurantes de pho divulgou as imagens da câmera do incidente.
De acordo com a câmera do restaurante de frango pho na Rua Nam Ngu (Hoan Kiem, Hanói), o TikToker VML e sua namorada chegaram ao restaurante. Como a rua era muito estreita, o dono do restaurante e os funcionários levaram seus pertences e cestas de pho para outro local.
O Sr. VML sentou-se logo atrás do dono do restaurante. Então, quando se acomodaram, a refeição começou. Eles comeram duas tigelas de pho e um prato de palitos de massa frita. Depois que o jovem e sua namorada terminaram de comer, os funcionários do restaurante continuaram a ajudar a empurrar sua cadeira de rodas para fora.
O dono deste restaurante de pho confirmou que L. era um cliente regular que costumava comer pho à noite. Na manhã de 12 de janeiro, L. e sua namorada foram ao restaurante. Como a entrada era pequena e estava chovendo, o dono convidou os dois para se sentarem no café do outro lado da rua e, em seguida, pediu aos funcionários que trouxessem o pho.
"Mas ela ainda queria vir ao restaurante, nós a recebemos como de costume", disse o representante do restaurante. L. e sua namorada sentaram-se na primeira mesa, atrás do dono do restaurante, ao lado da área de pesagem de frango. O dono do restaurante lembrou L. para não se sentar naquela posição da próxima vez, pois dificultaria a venda.
"Ela então sorriu e comeu normalmente, mas depois postou nas redes sociais insinuando que estávamos sendo desrespeitosos, o que não é verdade", disse a pessoa. O dono do restaurante afirmou que nunca usou linguagem vulgar para afastar os clientes, especialmente pessoas com deficiência.
Após receber reação negativa da comunidade online, VML removeu esta publicação de sua página pessoal do Facebook.
Além disso, o vídeo do último dia em Hanói, que mostra um jovem e sua namorada comendo em um restaurante pho na rua Nam Ngu, também foi ocultado do canal TikTok do VML.
Sabedoria
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