Diretor de Produto da Prudential Vietnam: O valor central do seguro é a proteção

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Sr. Luong The Vinh, Diretor de Produto da Prudential Vietnam

A Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (Prudential) acaba de lançar o produto de seguro universal PRU - Maximum Protection. Quais são os destaques desta nova linha de seguros, senhor?

Sr. Luong The Vinh: Este é o mais recente produto de seguro de vida da Prudential, atendendo à necessidade de proteção ideal com o prêmio mais adequado à sua capacidade financeira. Ao aderir ao produto de seguro conjunto PRU - Maximum Protection, os clientes podem escolher o "plano de seguro básico" para equilibrar os benefícios de proteção e acumulação ou o "plano de seguro avançado" para otimizar os benefícios de proteção financeira.

Notavelmente, o valor da conta do cliente é aumentado com bônus condicionais ao longo do prazo do contrato, como: bônus de valorização do cliente no 10º aniversário do contrato de até 150% do prêmio básico do seguro do primeiro ano, 75% a cada 5 anos subsequentes; bônus de manutenção do contrato de 4% do valor médio da conta do contrato nos últimos 60 meses no 20º aniversário do contrato e a cada 5 anos subsequentes.

Além disso, o produto de seguro universal PRU - Proteção Máxima também proporciona aos clientes uma economia financeira sustentável com uma taxa de juros comprometida durante todo o período do contrato. Em qualquer caso, a taxa de juros efetiva do investimento não é inferior à taxa de juros comprometida anunciada pela Prudential, garantindo um nível competitivo no mercado.

Pode-se dizer que a sustentabilidade – bons benefícios acumulados – é um dos pontos de destaque deste produto.

Entre tantas linhas de produtos de seguros, por que a Prudential escolheu lançar o primeiro produto de seguro universal após as mudanças da nova Lei de Negócios de Seguros?

Com este novo produto, retornamos ao valor mais básico do seguro, que é a proteção, e este novo produto ajuda os clientes a obter um valor de seguro mais otimizado sobre o prêmio básico do seguro, atendendo à crescente necessidade de seguro. Logo no primeiro mês de lançamento, registramos um sinal positivo com o aumento do valor médio segurado do produto de seguro universal PRU-Maximum Protection, que é quase 30% maior do que os produtos de seguro universal anteriores. Isso significa que a recepção do produto pelos clientes é muito positiva. Os clientes se aproximam do produto e veem claramente que este lhes traz melhores benefícios, e este também é o compromisso da Prudential com seus clientes. Pode-se dizer que esta é a nossa resposta consistente ao lema de ter os clientes como princípio orientador.

Por outro lado, quando a nova Lei for promulgada, o Ministério das Finanças trabalhará em estreita colaboração com as seguradoras – e especialmente com a Prudential – para garantir que, quando as seguradoras oferecerem soluções, elas sejam adequadas e atendam às necessidades certas. Essa é parte da razão pela qual optamos por lançar primeiro o seguro conjunto; sabemos com certeza que este produto é adequado às necessidades dos clientes e à direção da agência de gestão.

Em comparação com outros produtos de seguro de vida da Prudential no passado, parece que o produto de seguro conjunto "Pru-Maximum Protection" tem uma nova direção, que é dar aos clientes mais iniciativa. Você pode explicar melhor essa diferença?

Além dos recursos excepcionais acima, o produto de seguro universal PRU-Maximum Protection oferece aos clientes a iniciativa com base nos diversos direitos flexíveis do produto, permitindo que os clientes paguem proativamente prêmios de seguro adicionais em cada ano de contrato, até 5 vezes o prêmio anual do seguro básico, para aproveitar taxas de juros de investimento competitivas do Universal Linked Fund para metas de acumulação pendentes.

Além disso, aumente proativamente o valor do seguro sem avaliação de saúde em marcos importantes da vida, como casamento, parto/adoção ou início do ensino fundamental, médio, ou universidade; altere proativamente o valor do seguro e associe/encerre outros produtos de seguro vendidos juntos de acordo com as necessidades de proteção em cada fase da vida; retire dinheiro proativamente do valor da conta de acordo com as necessidades financeiras...

Com este produto, o objetivo da Prudential é garantir melhor proteção aos clientes, para que eles sintam que o valor vale o dinheiro que pagam.

Com o produto recém-lançado, a Prudential acredita em trazer melhores benefícios, maximizando o valor por taxa para os clientes.

Durante o processo de "concepção" do novo produto, quais preparativos a equipe de desenvolvimento de produtos da Prudential fez para garantir a competitividade do produto, especialmente diante das mudanças na Lei de Negócios de Seguros?

Antes de lançar um novo produto de seguro, a equipe de desenvolvimento de produtos da Prudential pesquisará e discutirá cuidadosamente com clientes, consultores, agentes e parceiros de canal.

O primeiro passo importante é conhecer os clientes e discutir suas necessidades e desejos. Durante a conversa com a equipe de consultores e agentes, entendemos perfeitamente que são eles que "lutam no campo de batalha", entendem as dificuldades do mercado, as reais necessidades dos clientes e trazem muitas informações úteis...

Todas as informações coletadas são filtradas e transferidas para o processo de design, desenvolvimento dos benefícios do produto e cobrança. Um produto que atenda às necessidades dos clientes deve ter uma taxa razoável, mas o valor do seguro deve ser bom e atraente o suficiente para que eles se sintam seguros.

Acreditamos sempre que o lançamento de um produto não é o destino final, mas sim o "ponto de partida" para muitas etapas subsequentes. Por exemplo, um ano após o lançamento de um produto, a Prudential sempre retorna aos clientes que nos acompanharam para ouvir o quanto estão satisfeitos com o produto, quais pontos não foram atendidos... A equipe de consultores, agentes e parceiros também realiza a escuta de feedbacks e sugestões para verificar quais pontos precisam ser melhorados e o quão bem podem ser feitos...

Em geral, esse processo de desenvolvimento e construção de produtos ajuda a Prudential a atender às necessidades dos clientes. Ao fabricar produtos, a Prudential se concentra não nos produtos da Prudential, mas nos produtos dos clientes.

Além do produto de seguro conjunto "Pru - Proteção Máxima", você poderia "revelar" quais outros produtos a Prudential planeja lançar em um futuro próximo?

O produto de seguro geral Pru - Maximum Protection é o primeiro produto baseado nas necessidades reais dos clientes. No futuro, a Prudential continuará a lançar soluções de seguros, soluções vinculadas à acumulação ou ao investimento, para continuar atendendo e trazendo benefícios práticos aos clientes vietnamitas.

Obrigado!

Fonte: https://thanhnien.vn/giam-doc-san-pham-prudential-viet-nam-gia-tri-cot-loi-cua-bao-hiem-la-bao-ve-185250626142353413.htm