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Ha Long: A taxa de resolução de reclamações em 2024 atingiu 90,3%.

Việt NamViệt Nam17/12/2024

Segundo o relatório do Conselho Popular da Cidade de Ha Long, em 2024, o trabalho de acolhimento dos cidadãos e resolução de queixas e denúncias na cidade alcançou resultados positivos; muitos casos antigos, complexos e não resolvidos foram abordados, dando uma importante contribuição para a estabilidade da segurança política e social na região.

Líderes da cidade de Ha Long conversaram com famílias que tiveram que se mudar devido à desapropriação de terras para um projeto na Área Cultural da Montanha Bai Tho (Distrito de Hong Gai).

Em 2024, a cidade de Ha Long recebeu mais de 1.700 visitas de 1.201 cidadãos (uma redução de 53% em comparação com 2023), incluindo 3 grandes grupos (uma redução de 50% em comparação com 2023). Através dessas sessões de atendimento ao cidadão, a cidade recebeu 497 petições (representando 27% do total de petições na província, uma redução de 46% em comparação com 2023), das quais 346 eram casos novos (uma redução de 16% no número de casos novos). As questões levantadas nessas sessões de atendimento ao cidadão referiam-se principalmente à gestão de terras, políticas de compensação, desapropriação, preços de terrenos para reassentamento, planejamento e construção.

Seguindo as diretrizes da província, o trabalho de acolhimento dos cidadãos e resolução de queixas e denúncias tem recebido atenção das agências administrativas estaduais, desde o nível municipal até as comunidades locais. A cidade mantém sessões regulares de acolhimento e diálogo com os chefes dos comitês partidários e governos locais; muitas queixas, sugestões e feedbacks são prontamente tratados nas comunidades, evitando a formação de focos de tensão.

Assim, em 2024, a cidade alcançou uma taxa relativamente alta de resolução de reclamações, de 90,3%, uma taxa de resolução de denúncias de 100% e uma taxa de resolução de petições/sugestões de 90,5%.

Notavelmente, a cidade tem se concentrado na resolução de muitos casos complexos e prolongados envolvendo um grande número de requerentes, tais como: o combate às inundações no bairro de Yet Kieu; o projeto de construção dos prédios de apartamentos 6, 7 e 8 no bairro de Tran Hung Dao; as instalações ilegais de aquicultura na área da Baía de Ha Long; e a indenização pela desapropriação de terras para famílias afetadas pelo projeto de renovação e modernização da Rodovia Nacional 18, do cruzamento de Hoang Quoc Viet até a ponte Bai Chay…


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