Ha Long: Taxa de resolução de reclamações em 2024 atinge 90,3%

De acordo com o relatório do Conselho Popular da Cidade de Ha Long, em 2024, o trabalho de recepção de cidadãos, tratamento de reclamações e denúncias de cidadãos na cidade obteve resultados positivos; muitos casos pendentes, complicados e de longa data foram focados e resolvidos, contribuindo significativamente para estabilizar a segurança política e social na área.

Líderes da cidade de Ha Long conversam com famílias que precisam se mudar devido à aquisição de terras e limpeza para o projeto na Área Cultural da Montanha Bai Tho (Bairro de Hong Gai)

Em 2024, a cidade de Ha Long recebeu mais de 1.700 cidadãos, totalizando 1.201 pessoas (redução de 53% em relação a 2023), com 3 grandes grupos (redução de 50% em relação a 2023). Por meio do atendimento ao cidadão, a cidade recebeu 497 petições (representando 27% do total de petições na província, uma redução de 46% em relação a 2023), das quais 346 eram novas petições (redução de 16% no número de novos casos). Os casos atendidos pelo atendimento ao cidadão versaram principalmente sobre gestão de terras, políticas de indenização, limpeza de terrenos, preços de terras para reassentamento, planejamento, construção, etc.

Em conformidade com as diretrizes da província, o trabalho de recepção dos cidadãos e resolução de queixas e denúncias tem recebido atenção dos órgãos administrativos estaduais, desde a cidade até a base. A cidade tem mantido com seriedade recepções regulares aos cidadãos e diálogos entre os líderes dos comitês locais do Partido e as autoridades; muitas queixas, recomendações e reflexões têm sido resolvidas diretamente na base, evitando a formação de focos de violência.

Assim, em 2024, a cidade resolveu reclamações a uma taxa relativamente alta de 90,3%, a taxa de resolução de denúncias atingiu 100% e a taxa de resolução de recomendações e propostas atingiu 90,5%.

Vale ressaltar que a cidade se concentrou em resolver muitas petições complicadas e prolongadas, como: lidar com a situação de inundação no bairro Yet Kieu; o projeto para construir os prédios de apartamentos 6, 7 e 8 no bairro Tran Hung Dao; instalações ilegais de aquicultura na área da Baía de Ha Long; indenização pela aquisição de terras para famílias afetadas pelo projeto de reforma e melhoria da Rodovia Nacional 18, do cruzamento de Hoang Quoc Viet até a ponte Bai Chay.

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