Assalto a hospital: perigo à medida que os incidentes se tornam mais sérios

Recentemente, o incidente de um sujeito que repentinamente usou uma faca para atacar e agredir a família de um paciente e enfermeiras no Hospital de Maternidade e Pediatria Nghe An chocou a opinião pública.

Este ataque não só afeta seriamente a segurança do hospital, mas também ameaça diretamente a saúde e a vida da equipe médica , dos pacientes e de suas famílias, causando traumas psicológicos e reduzindo o moral da equipe médica.

Quando a equipe médica parou o agressor

O incidente ocorreu por volta das 10h do dia 23 de outubro, no quarto 305 do Departamento Neonatal (Hospital de Obstetrícia e Pediatria Nghe An). O paciente Bang Van Vy (cuja esposa e dois filhos gêmeos estão sendo tratados no departamento) subitamente usou uma faca para atacar a família e os enfermeiros do paciente. Num acesso de raiva, Vy agarrou um recém-nascido e tentou jogá-lo pela janela do terceiro andar.

No momento de vida ou morte, a enfermeira Tran Thi Hong não hesitou em correr e arrancar a criança do agressor, salvando-a por um triz. Enquanto imobilizavam o agressor, muitos outros profissionais de saúde ficaram gravemente feridos.

Em meio a um momento perigoso para as crianças, a equipe médica do hospital, independentemente do perigo, se levantou para deter o agressor, protegendo a vida dos recém-nascidos e das famílias dos pacientes.

Segundo o Dr. Ha Anh Duc, Diretor do Departamento de Gestão de Exames e Tratamentos Médicos ( Ministério da Saúde ) e Vice-Presidente do Conselho Médico Nacional, o fenômeno de agressões contra profissionais de saúde em unidades de exames e tratamentos médicos tem diversas causas, tanto subjetivas quanto objetivas. Na realidade, a maioria das agressões ocorre no Departamento de Emergência e Ressuscitação, onde a pressão é alta e a tensão atinge o auge.

Em primeiro lugar, precisamos analisar a situação sob a perspectiva da própria equipe médica. Ela trabalha em um ambiente especial, sob grande pressão. Todos os anos, o setor médico recebe cerca de 200 milhões de consultas ambulatoriais, sendo que somente os hospitais centrais recebem dezenas de milhares de consultas por dia. A pesada carga de trabalho faz com que médicos e enfermeiros trabalhem em constante estresse.

Além disso, a saúde é uma área de prestação de serviços, portanto, a equipe de saúde precisa ser treinada e orientada em habilidades de comunicação e comportamento para poder explicar e discutir com os pacientes e suas famílias de forma adequada, ajudando a minimizar mal-entendidos e conflitos infelizes.

Outro fator que precisa ser considerado é a psicologia do paciente e de seus familiares, especialmente quando se encontram em estado de ansiedade e pânico devido à ameaça à vida de seus entes queridos. O Sr. Duc também enfatizou que, em qualquer circunstância, agredir a equipe médica no exercício de suas funções é um comportamento inaceitável.

Lidar severamente com casos de agressão

De acordo com o Vice-Ministro da Saúde, Tran Van Thuan, desde o início de 2025 até agora, segundo relatos de hospitais, houve 06 casos de agressões a profissionais de saúde no exercício de suas funções de cuidado e tratamento de pacientes. Notavelmente, a evolução dos casos tende a se tornar cada vez mais grave, como ocorreu em 23 de outubro de 2025 no Departamento Neonatal do Hospital de Obstetrícia e Pediatria Nghe An.

O Sr. Ha Anh Duc afirmou que, em pontos críticos como o pronto-socorro, o setor médico está se concentrando em educar e ajustar o comportamento da equipe médica, pois, independentemente da pressão, a equipe médica precisa manter a calma, compartilhar e se conter. Ao mesmo tempo, o sistema de segurança hospitalar também deve ser reforçado, para que, em caso de situações incomuns, as forças de segurança possam estar presentes imediatamente. Ao mesmo tempo, o setor médico está promovendo a inovação no estilo e na atitude do serviço, aplicando a tecnologia da informação e a transformação digital na gestão hospitalar.

O Diretor do Departamento de Exames Médicos e Gestão de Tratamento visita a enfermeira envolvida no caso de agressão, que está sendo tratada no Hospital Geral da Amizade de Nghe An. (Foto: PV/Vietnã+)

Em particular, as autoridades precisam continuar a intervir prontamente e a lidar rigorosamente com casos de agressão à equipe médica; coordenar estreitamente com hospitais, autoridades locais e agências funcionais na verificação, investigação e tratamento rigoroso de indivíduos que agridem e ameaçam a equipe médica em serviço, a fim de aumentar a dissuasão e proteger os direitos e interesses legítimos da equipe médica.

Nos últimos anos, as medidas de segurança para a equipe médica têm sido eficazes, mas para resolver o problema na raiz, ainda são necessárias soluções mais sistemáticas e sincronizadas. Como no caso de Nghe An, a polícia esteve presente imediatamente após o incidente e os infratores foram prontamente punidos, criando assim um efeito dissuasor e fortalecendo a confiança da equipe médica.

Recentemente, o Ministério da Saúde e o Ministério da Segurança Pública emitiram a Portaria de Coordenação nº 03 para garantir a segurança e a ordem nos hospitais, que vem sendo implementada há mais de 10 anos e tem trazido resultados positivos. No entanto, algumas medidas imediatas não foram totalmente implementadas.

Para fortalecer o trabalho de garantia da segurança e da ordem nos próximos tempos, o Ministério da Saúde enviou um documento solicitando ao Ministério da Segurança Pública que oriente a Segurança Pública das unidades e localidades a coordenar e apoiar os hospitais na garantia da segurança e da proteção. O Ministério da Saúde solicita ao Ministério da Segurança Pública que atente e oriente a implementação dos conteúdos acima para fortalecer a segurança dos pacientes, da equipe médica e do ambiente hospitalar em todo o país.

(Vietnã+)

Fonte: https://www.vietnamplus.vn/hanh-hung-tai-benh-vien-moi-nguy-khi-cac-vu-viec-ngay-cang-nghiem-trong-post1073474.vnp