Com o apoio das autoridades fiscais, ainda demorou 22 dias para concluir os procedimentos e receber o dinheiro.

No final de agosto de 2024, o jornal VietNamNet publicou o artigo "A dificuldade de solicitar a restituição do imposto de renda pessoal: se você desistir, perde dinheiro; se continuar, é muito cansativo", mencionando o caso de uma pessoa que apresentou um pedido de restituição do imposto em abril de 2024, mas o problema ainda não foi resolvido. O motivo é que a Sra. QP possui registro de domicílio na Cidade de Ho Chi Minh, mas está temporariamente registrada no distrito de Thanh Xuan ( Hanói ); quatro agências que pagam sua renda estão localizadas em três distritos de Hanói, incluindo Dong Da, Thanh Xuan e Long Bien.

Nos últimos 4 meses, o contribuinte enviou repetidamente documentos por e-mail às autoridades fiscais relevantes, mas todas as vezes eles foram rejeitados por motivos diferentes.

Após ler o artigo do VietNamNet, entramos em contato proativamente com o contribuinte para encontrar formas de apoio. Com a orientação da autoridade tributária, o contribuinte compreendeu completamente as políticas e regulamentos e apresentou documentos adicionais de reembolso do imposto de renda pessoal, conforme prescrito. A autoridade tributária resolveu rapidamente o problema do reembolso do contribuinte", respondeu um representante do Departamento de Impostos do Distrito de Thanh Xuan em 29 de setembro.

Em resposta à reportagem, a Sra. QP, personagem do artigo, disse: "Em 4 de setembro, o Departamento de Impostos do Distrito de Thanh Xuan entrou em contato comigo e me convidou para trabalhar na repartição no dia seguinte. Os responsáveis ​​pelo departamento foram muito receptivos e, com entusiasmo, enviaram um especialista para me orientar sobre o que fazer."

O Departamento de Impostos do Distrito de Thanh Xuan explicou que, em abril, devido à necessidade de resolver muitos documentos, o agente fiscal não leu o caso com atenção. Assim que ela viu o registro de residência na Cidade de Ho Chi Minh, eles imediatamente a instruíram a enviá-lo online ao Departamento de Impostos da Cidade de Ho Chi Minh, embora fosse verdade que ela ainda poderia enviar os documentos ao Departamento de Impostos do Distrito de Thanh Xuan.

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Os contribuintes ainda precisam gastar muito tempo para receber a restituição do imposto de renda pessoal. Foto ilustrativa: Hoang Ha

De acordo com as instruções, a Sra. QP deve apresentar um pedido de cancelamento da declaração de reembolso de imposto que apresentou ao Departamento de Impostos do Distrito de Dong Da, ao Departamento de Impostos do Distrito de Long Bien e ao Departamento de Impostos da Cidade de Ho Chi Minh. Este pedido deve ser enviado em papel pelo correio . Quando as unidades receberem o pedido e realizarem o procedimento de cancelamento da declaração de reembolso de imposto que apresentou, ela poderá "recomeçar": enviar a declaração de reembolso de imposto online ao Departamento de Impostos do Distrito de Thanh Xuan.

Além disso, a Sra. QP precisa verificar novamente o valor nas notas fiscais de dedução fiscal das unidades pagadoras, pois os dados nelas contidos são diferentes dos declarados no sistema tributário. De acordo com a investigação da autoridade tributária, 2/4 das unidades que emitiram notas fiscais de dedução fiscal declararam incorretamente. Ela precisa aguardar que essas 2 unidades emitam novamente as notas fiscais de dedução fiscal para que correspondam aos dados no sistema tributário.

Em 9 de setembro, a Sra. QP enviou uma petição a três agências fiscais (Departamento de Impostos do Distrito de Dong Da, Departamento de Impostos do Distrito de Long Bien e Departamento de Impostos da Cidade de Ho Chi Minh), de acordo com as instruções.

Em 17 de setembro, embora ela tenha verificado o sistema tributário e visto que mais de 12 milhões de VND em restituição de imposto haviam sido exibidos claramente, de acordo com as instruções do fiscal, ela ainda teve que preparar os documentos anexos ao enviar a declaração de restituição de imposto on-line ao Departamento de Impostos do Distrito de Thanh Xuan, incluindo: documentos de dedução de imposto, identificação de cidadão e código tributário do cônjuge do contribuinte, certidões de nascimento de filhos (dependentes) e uma declaração confirmando residência no Distrito de Thanh Xuan.

O problema é que, em abril, enviamos um formulário de confirmação de residência à Receita Federal para registrar os dependentes dos nossos dois filhos. Naquela época, tivemos que esperar uma semana e recebemos apenas uma cópia. Não foi fácil obter essa confirmação, pois a polícia distrital também teve que propor à polícia distrital que assinasse a confirmação.

"Peguei o livro vermelho para provar que minha casa fica em Thanh Xuan e, felizmente, foi aceito. Não preciso mais enviar o formulário de confirmação de residência", disse a Sra. QP.

Em 18 de setembro, o pedido de restituição de imposto foi recebido pela autoridade fiscal.

Em 20 de setembro, a Sra. QP recebeu uma notificação de aceitação de seu pedido de reembolso de imposto; em 24 de setembro, ela recebeu uma decisão de reembolso de imposto com um valor total de 12,9 milhões de VND.

Em 27 de setembro, a restituição do imposto foi transferida para a conta do contribuinte.

Assim, com o apoio entusiasmado da equipe do Departamento de Impostos do Distrito de Thanh Xuan, QP e seu marido tiveram que esperar mais 22 dias para receber o reembolso. O tempo total para o processo de reembolso foi de quase 5 meses.

Proposta para implementar reembolso eletrônico automático de impostos

Com o processo atual, as pessoas dedicam muito tempo e esforço para concluir os procedimentos de restituição de impostos; os fiscais também sofrem ao ter que revisar pilhas de documentos de restituição. Durante períodos de pico, como abril e maio, muitos fiscais precisam revisar milhares de documentos de restituição de impostos por semana.

De acordo com especialistas, o setor tributário precisa promover a transformação digital, conectar dados dentro do setor tributário, bem como com ministérios e setores relevantes, criando mais conveniência para os contribuintes.

Por exemplo, quando o banco de dados do setor tributário está conectado ao banco de dados nacional da população ou ao aplicativo VneID e é efetivamente explorado, os contribuintes não perderão tempo solicitando uma declaração de confirmação de residência para enviar à autoridade tributária.

Se as autoridades fiscais conectarem os dados, os contribuintes não precisarão mais enviar dois conjuntos idênticos de documentos ao registrar dependentes e ao solicitar restituições de impostos, só porque cada conjunto de documentos é enviado a um departamento diferente.

Em particular, o sistema de gestão tributária atualmente possui informações suficientes sobre o que os contribuintes declararam, bem como sobre o valor reembolsado pelos contribuintes. O setor tributário precisa implementar em breve restituições eletrônicas automáticas de impostos, sem exigir que os contribuintes se preocupem em declarar, solicitar confirmações, enviar faturas de dedução fiscal...

A autoridade fiscal só precisa enviar uma notificação (via eTax Mobile/e-mail/mensagem de texto) sobre o valor do reembolso do imposto, pedir ao contribuinte para confirmar o número da conta para receber o dinheiro e, então, transferir automaticamente esse dinheiro para o número da conta confirmado pelo contribuinte.

Naquela época, não haverá mais a árdua jornada de recebimento de restituições de imposto de renda pessoal, como a história da Sra. QP mencionada acima.