Resultados impressionantes na transformação digital no Green General Hospital

Os pacientes vivenciam muitos benefícios graças à transformação digital

A aplicação da transformação digital no setor da saúde é uma solução para ajudar a melhorar a eficiência dos exames e tratamentos médicos, reduzir a carga de trabalho dos hospitais e avançar para a construção de um sistema de saúde inteligente. Nos últimos tempos, o setor da saúde de Hanói tem se esforçado para promover a transformação digital, aplicar tecnologia da informação, aplicar alta tecnologia no tratamento, inovar o estilo e a atitude de serviço da equipe médica e visar a satisfação do paciente.

O Hospital Geral Xanh - Pon é um dos primeiros hospitais da cidade a implementar tecnologia da informação moderna, com o objetivo de proporcionar aos pacientes experiências de exames e tratamentos médicos convenientes, rápidos e de qualidade.

Desde a recepção, não há necessidade de entrar na fila para obter um número, apresentar documentos e declarar informações... para a equipe médica inserir na máquina como antes. Agora, os pacientes que chegam ao Hospital Geral de Xanh-Pon podem se registrar rapidamente para exames médicos por meio de quiosques de autoatendimento. Se estiver usando um cartão de identificação de cidadão com chip ou o aplicativo VNEID, o paciente passa o cartão na máquina ou escaneia o código QR, o sistema reconhecerá e lerá automaticamente os dados, preenchendo todas as informações para completar o perfil. O quiosque inteligente também pode reconhecer o paciente pelo rosto. Em seguida, a tela do quiosque exibirá serviços de exame médico, como: exame de seguro saúde em linha, exame de seguro saúde fora da linha ou exame de serviço para as pessoas escolherem e obterem um número de fila. Em menos de 1 minuto, o registro do exame médico é concluído, o paciente só precisa ir direto para a sala de exame, sentar e aguardar sua vez. Ao usar um quiosque de autoatendimento pela primeira vez, a Sra. Kim Chi, do distrito de Nam Tu Liem, em Hanói , ficou muito surpresa e maravilhada.

“Sempre pensei que ir ao hospital significava ter que me acotovelar e esperar, mas é muito prático ser examinado no Hospital Xanh Pon. Como há quiosques que me ajudam a obter um formulário de exame médico muito rapidamente, não preciso mais perder tempo em filas. Quando vou à sala de exames, minhas informações já estão disponíveis. Depois de concluir as técnicas de ultrassom, raio-X e exames, não preciso esperar pelos resultados. Porque todos os resultados já foram enviados para a sala de exames original.” – disse a Sra. Kim Chi.

Para pacientes idosos que não são proficientes no uso de quiosques inteligentes, o Hospital Xanh Pon designou uma equipe médica de plantão para auxiliar. A Sra. Le Thi Gai, de 75 anos, do distrito de Hoan Kiem, em Hanói, disse que, sempre que esperava para ser atendida por um médico, frequentemente precisava ter documentos como cartão do seguro saúde, carteira de identidade e prontuários médicos em mãos. No entanto, agora, ela só precisa levar sua carteira de identidade com chip, ir ao hospital, passá-la na máquina para obter um número de exame médico e ir direto para a sala de exames.

Quiosque inteligente ajuda pessoas a se registrarem para exames médicos no Hospital Geral Xanh - Pon

Não apenas na fase de recepção, a transformação digital e a aplicação de tecnologia da informação foram implantadas em todo o processo de exame e tratamento médico e em muitas áreas do Hospital Xanh Pon, fazendo com que os pacientes se sintam satisfeitos.

A Sra. Nguyen Thi Hau, portadora de diabetes e hipertensão, está sendo monitorada e tratada no Hospital Geral de Xanh-Pon e afirmou que cada paciente, ao comparecer ao hospital para exames, receberá um código e uma senha separados para acessar o aplicativo "Hospital Geral de Xanh-Pon" em seus celulares. Este aplicativo é muito conveniente para pacientes com doenças crônicas como ela, que podem acompanhar seus exames médicos e histórico de tratamento, medicamentos que foram e estão sendo usados, consultas de acompanhamento, etc.

Redução de burocracia, redução de procedimentos administrativos, redução de aborrecimentos e tempo de espera, além de atendimento e atenção mais atenciosos – esses são os sentimentos mais evidentes dos pacientes ao observarem as mudanças no Hospital Xanh Pon, que implementou a transformação digital e a aplicação da tecnologia da informação em exames e tratamentos médicos. Este também é um dos fatores que contribuem para que os pacientes tenham mais confiança no hospital líder da capital.

A transformação digital apoia ativamente as atividades de exames e tratamentos médicos

O Hospital Geral Xanh-Pon é um hospital de classe I em Hanói, com sete especialidades de ponta e uma capacidade de 870 leitos. Diariamente, o hospital recebe cerca de 2.000 a 3.000 pacientes ambulatoriais e gerencia cerca de 1.000 internados. Além disso, o hospital atualmente gerencia mais de 6.000 pacientes com hipertensão, cerca de 3.000 pacientes com diabetes, 1.000 pacientes com hepatite B, 1.500 pacientes com asma e muitos pacientes com outras doenças crônicas. Com a implementação de prontuários médicos eletrônicos, as informações dos pacientes são armazenadas de forma detalhada e sistemática. Isso ajuda os médicos a gerenciar melhor os pacientes, fornecer resultados diagnósticos precisos e fornecer orientações de tratamento adequadas para os pacientes.

Dr. Nguyen Thi Thuy Hang - Chefe do Departamento de Exame e Tratamento do Hospital Geral de Xanh-Pon, disse: Prontuários médicos em papel ocupam muito espaço de armazenamento e são facilmente perdidos. No entanto, com os prontuários eletrônicos, não há necessidade de se preocupar com a perda de arquivos ou documentos. O acesso ao software de gerenciamento no computador fornecerá informações completas sobre o paciente. No passado, sem a tecnologia da informação, examinar pouco mais de 1.000 pacientes seria um processo confuso. Atualmente, graças à tecnologia da informação, aplicamos um processo unidirecional para os pacientes. Por exemplo, quando prescrevemos um medicamento, a farmácia tem as informações, as divide e prepara o medicamento. O paciente só precisa vir e entregar o prontuário para receber o medicamento imediatamente.

Além dos processos de registro, exame médico e tratamento, a tecnologia da informação tem sido e continua sendo utilizada para auxiliar médicos no tratamento de casos graves. O engenheiro Vu Viet Hung, chefe adjunto do Departamento de Assistência Social do Hospital Geral de Xanh-Pon, afirmou que o hospital está atualmente implementando inteligência artificial (IA) para auxiliar médicos no diagnóstico por imagem, ajudando-os a diagnosticar com mais precisão as lesões e doenças dos pacientes.

A transformação digital apoia ativamente o trabalho de exame e tratamento médico dos médicos

O Dr. Luong Duc Dung, Chefe do Departamento de Planejamento e Síntese do Hospital Geral de Xanh-Pon, afirmou que a transformação digital e a aplicação da tecnologia da informação tiveram impactos positivos nos exames e tratamentos médicos no hospital. Os resultados excepcionais alcançados pelo hospital incluem: implantação de um sistema de quiosque de autoatendimento inteligente para receber pacientes; implantação de prontuários médicos eletrônicos em substituição aos prontuários em papel; conexão dos dados de exames e tratamentos médicos do hospital ao Caderneta Eletrônica de Saúde da cidade; pagamento sem dinheiro; digitalização e implementação de assinaturas digitais no tratamento de procedimentos administrativos; aplicação de IA em exames e tratamentos médicos; implantação do aplicativo do Hospital Geral de Xanh-Pon; aplicativo de enfermagem.

“ A transformação digital ajudou médicos como nós a acessar facilmente novos conhecimentos científicos e novas técnicas, minimizar o risco de erros que afetam a segurança dos pacientes, conectar-se facilmente com níveis superiores para consultas e aconselhamento; reduzir procedimentos administrativos e burocracia no hospital. As plataformas de tecnologia digital também ajudam a aumentar a eficiência da gestão e operação do Conselho de Administração, auxiliam na tomada de decisões precisas e oportunas, bem como na implementação eficaz de atividades para monitorar a conformidade com os procedimentos e regimes de tratamento da equipe médica. No futuro, o hospital continuará a promover a aplicação da tecnologia da informação e da transformação digital, visando a construção de um hospital inteligente para atender cada vez melhor os pacientes.” - disse o Dr. Luong Duc Dung.

Fonte: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm