Resultados impressionantes na transformação digital do Green General Hospital

Os pacientes vivenciam muitos benefícios graças à transformação digital

A aplicação da transformação digital no setor da saúde é uma solução para ajudar a melhorar a eficiência dos exames e tratamentos médicos, reduzir a carga de trabalho dos hospitais e avançar para a construção de um sistema de saúde inteligente. Nos últimos tempos, o setor da saúde de Hanói tem se esforçado para promover a transformação digital, aplicar tecnologia da informação, aplicar alta tecnologia no tratamento, inovar o estilo e a atitude de serviço da equipe médica e buscar a satisfação do paciente.

O Hospital Geral Xanh - Pon é um dos primeiros hospitais da cidade a implementar tecnologia da informação moderna, com o objetivo de proporcionar aos pacientes experiências de exames e tratamentos médicos convenientes, rápidos e de qualidade.

Desde a recepção, não há necessidade de enfrentar filas para obter um número, apresentar documentos e declarar informações... para que a equipe médica insira as informações na máquina como antes. Agora, os pacientes que chegam ao Hospital Geral de Xanh-Pon podem se registrar rapidamente para exames médicos por meio de quiosques de autoatendimento. Ao usar um cartão de identificação de cidadão com chip ou um aplicativo VNEID, os pacientes passam o cartão na máquina ou escaneiam o código QR; o sistema reconhecerá e lerá automaticamente os dados, preenchendo todas as informações para completar o perfil. Os quiosques inteligentes também podem reconhecer os pacientes pelo rosto. Depois disso, a tela do quiosque exibirá serviços de exame e tratamento médico, como: exame de seguro saúde em fila, exame de seguro saúde fora da fila ou exame de serviço, para que as pessoas escolham e obtenham um número de fila. Em menos de 1 minuto, o registro do exame médico é concluído; os pacientes só precisam ir direto para a sala de exames, sentar e aguardar sua vez. Ao usar um quiosque de autoatendimento pela primeira vez, a Sra. Kim Chi, do distrito de Nam Tu Liem, em Hanói , ficou muito surpresa e maravilhada.

“Sempre pensei que ir ao hospital significava ter que se acotovelar e esperar, mas é muito prático consultar um médico no Hospital Xanh Pon. Como há quiosques que ajudam a obter um formulário de exame médico muito rapidamente, não é preciso perder tempo na fila. Quando você vai para a sala de exames, suas informações já estão disponíveis. Depois de concluir as técnicas de ultrassom, raio-X e exames, você não precisa esperar pelos resultados. Porque todos os resultados já foram enviados para a sala de exames original.” – disse a Sra. Kim Chi.

Para pacientes idosos que não são proficientes no uso de quiosques inteligentes, o Hospital Xanh Pon designou uma equipe médica de plantão para auxiliar. A Sra. Le Thi Gai, de 75 anos, do distrito de Hoan Kiem, em Hanói, disse que, sempre que esperava para ser atendida por um médico, frequentemente precisava ter documentos como cartão do seguro saúde, carteira de identidade e prontuários médicos em mãos. No entanto, agora, ela só precisa levar sua carteira de identidade com chip, ir ao hospital, passá-la na máquina para obter o número do exame médico e ir direto para a sala de exames.

Quiosque inteligente ajuda pessoas a se autocadastrarem para exames médicos no Hospital Geral Xanh-Pon

Não apenas na fase de recepção, a transformação digital e a aplicação de tecnologia da informação foram implantadas em todo o processo de exame e tratamento médico e em muitas áreas do Hospital Xanh Pon, fazendo com que os pacientes se sintam satisfeitos.

Sofrendo de diabetes e pressão alta, e sendo monitorada e tratada no Hospital Geral de Xanh-Pon, a Sra. Nguyen Thi Hau também disse que cada paciente, ao comparecer ao hospital para exames, receberá um código e uma senha separados para acessar o aplicativo "Hospital Geral de Xanh-Pon" em seus celulares. Este aplicativo é muito conveniente para pacientes com doenças crônicas como ela, que podem acompanhar seus exames médicos e histórico de tratamento, medicamentos usados ​​e em uso, consultas de acompanhamento, etc.

Menos burocracia, menos procedimentos administrativos, menos aborrecimentos e menos tempo de espera, atendimento e atenção mais atenciosos – estes são os sentimentos mais evidentes dos pacientes ao observarem as mudanças no Hospital Xanh Pon com a implementação da transformação digital, aplicando a tecnologia da informação em exames e tratamentos médicos. Este também é um dos fatores que contribuem para que os pacientes confiem mais no hospital líder da capital.

A transformação digital apoia ativamente as atividades de exames e tratamentos médicos

O Hospital Geral Xanh-Pon é um hospital de classe I em Hanói, com sete especialidades de ponta e uma capacidade de 870 leitos. Diariamente, o hospital recebe cerca de 2.000 a 3.000 pacientes ambulatoriais e gerencia cerca de 1.000 internados. Além disso, o hospital atualmente gerencia mais de 6.000 pacientes com hipertensão, cerca de 3.000 pacientes com diabetes, 1.000 pacientes com hepatite B, 1.500 pacientes com asma e muitos pacientes com outras doenças crônicas. Com a implementação de prontuários médicos eletrônicos, as informações dos pacientes são armazenadas de forma detalhada e sistemática. Isso ajuda os médicos a gerenciar melhor os pacientes, fornecer resultados diagnósticos precisos e fornecer orientações de tratamento adequadas para os pacientes.

Dr. Nguyen Thi Thuy Hang - Chefe do Departamento de Exame e Tratamento do Hospital Geral Xanh - Pon, disse: Prontuários médicos em papel ocupam muito espaço de armazenamento e são facilmente perdidos. No entanto, com os prontuários eletrônicos, não há necessidade de se preocupar com a perda de arquivos ou documentos. O acesso ao software de gerenciamento no computador fornecerá informações completas sobre o paciente. No passado, sem a tecnologia da informação, examinar pouco mais de 1.000 pacientes seria confuso no processo. Agora, graças à tecnologia da informação, aplicamos um processo unidirecional para os pacientes. Por exemplo, quando prescrevemos um medicamento, a farmácia já possui as informações e o separa e prepara. Os pacientes só precisam vir e entregar o formulário de exame para receber o medicamento imediatamente.

Além dos processos de registro, exame médico e tratamento, a tecnologia da informação tem sido e continua sendo utilizada para auxiliar médicos no tratamento de casos graves. O engenheiro Vu Viet Hung, chefe adjunto do Departamento de Assistência Social do Hospital Geral de Xanh-Pon, afirmou que o hospital está atualmente implementando inteligência artificial (IA) para auxiliar médicos no diagnóstico por imagem, ajudando-os a diagnosticar com mais precisão as lesões e doenças dos pacientes.

A transformação digital apoia ativamente o trabalho de exame e tratamento médico dos médicos

O Dr. Luong Duc Dung, Chefe do Departamento de Planejamento e Síntese do Hospital Geral de Xanh-Pon, afirmou que a transformação digital e a aplicação da tecnologia da informação tiveram e estão tendo impactos positivos nos exames e tratamentos médicos no hospital. Os resultados excepcionais alcançados pelo hospital incluem: implantação de um sistema de quiosque de autoatendimento inteligente para receber pacientes; implantação de prontuários médicos eletrônicos em substituição aos prontuários em papel; conexão dos dados de exames e tratamentos médicos do hospital ao Caderneta Eletrônica de Saúde da cidade; pagamento sem dinheiro; digitalização e implementação de assinaturas digitais no tratamento de procedimentos administrativos; aplicação de IA em exames e tratamentos médicos; implantação do aplicativo do Hospital Geral de Xanh-Pon; e aplicativo de enfermagem.

A transformação digital ajudou médicos como nós a acessar facilmente novos conhecimentos científicos e novas técnicas, reduzir o risco de erros que afetam a segurança dos pacientes, conectar-se facilmente com níveis superiores para consultas e aconselhamento; reduzir os procedimentos administrativos e a burocracia no hospital. As plataformas de tecnologia digital também ajudam a aumentar a eficiência da gestão e das operações do Conselho de Administração, a tomar decisões precisas e oportunas, bem como a implementar efetivamente atividades para monitorar a conformidade com os procedimentos e regimes de tratamento da equipe médica. No futuro, o hospital continuará a promover a aplicação da tecnologia da informação e da transformação digital, com o objetivo de construir um hospital inteligente para atender os pacientes cada vez melhor. - disse o Dr. Luong Duc Dung.

Fonte: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm