Hóspedes ficam chateados porque hotel mantém cães na cozinha

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Quang Binh: Um grupo de turistas de Hanói ficou chateado porque um hotel em Dong Hoi mantinha cães sem focinheiras na cozinha, perto de muitos ingredientes para cozinhar.

Na tarde de 27 de abril, Vu Kien, morador de Hanói, e um grupo de 30 pessoas se hospedaram em um hotel três estrelas em Dong Hoi, Quang Binh, por três noites. Quando ele e as crianças do grupo foram à recepção pedir gelo, um poodle correu em sua direção e latiu. O turista lembrou à recepcionista que os mantivesse na coleira e recebeu a resposta: "Cães de estimação não mordem". Durante a estadia, ele disse que as pessoas do grupo ficaram "assustadas com o cachorro" muitas vezes.

Ao tomar café da manhã no dia seguinte, viu o cachorro acorrentado à mesa da cozinha, cercado por ingredientes para cozinhar. Os hóspedes o lembraram, mas a equipe disse que "o deixavam dormir com as pessoas". Além disso, o cachorro também era alimentado na cozinha.

O cachorro estava acorrentado na cozinha do hotel, ao lado de vários ingredientes para cozinhar. Foto: NVCC — O cachorro estava acorrentado na cozinha do hotel, ao lado de vários ingredientes para cozinhar. Foto: *NVCC*

O Sr. Kien disse estar incomodado com a atitude indiferente da equipe do hotel. Como o grupo de 30 pessoas e o feriado dificultaram a busca por um quarto, os turistas tiveram que aceitar ficar. No entanto, encurtaram a agenda e retornaram a Hanói um dia antes, pois "não suportavam a irresponsabilidade" da acomodação.

"Não tenho medo de cães, mas me preocupo com as crianças caso o cão não esteja vacinado contra a raiva", disse ele.

Na manhã de 30 de abril, os inspetores do Departamento de Turismo de Quang Binh inspecionaram e confirmaram o incidente. Os inspetores do Departamento de Turismo de Quang Binh disseram que emitiram apenas uma advertência, e não uma multa administrativa, pois não havia regulamentação específica sobre o assunto. O cão estava totalmente vacinado. No entanto, o representante da unidade comentou que não manter o cão em local seguro e deixá-lo na área da cozinha durante a administração de um hotel "não era aconselhável".

O dono do hotel admitiu suas deficiências, dizendo que o cachorro era seu animal de estimação e que não achava que "haveria grandes problemas". Ele prometeu levar o cachorro para outro lugar no futuro. Em relação à má atitude, o dono do hotel negou, dizendo que talvez a maneira de se comunicar dos funcionários locais tenha causado mal-entendidos entre os turistas.

An An, especialista em administrar vilas e casas de família perto de Hanói e Quang Binh, disse que já viu empresas de hospedagem criarem cães para guardar a casa, mas eles estão sempre com focinheira e enjaulados para garantir a segurança e criar um espaço confortável para os hóspedes.

Ela disse que manter cães em hotéis é "muito limitado" porque muitos clientes não gostam de cães. Além disso, manter cães na cozinha afeta mais ou menos a qualidade das refeições e é mais perigoso se os clientes forem alérgicos a pelos de cachorro ou gato.

Phan Tuan, ex-gerente de um hotel 5 estrelas em Phu Quoc, acrescentou que não há regulamentações específicas que proíbam os hotéis de manter cães, mas enfatizou que "em grandes hotéis, só há pessoas, não há cães". Ele disse que é necessário evitar que os cães mordam as pessoas, afetando a higiene e a segurança alimentar e incomodando os turistas.

Son Tung, gerente de um hotel no Bairro Antigo, disse que "os hotéis não devem ter cães para garantir o conforto dos hóspedes". Ele sugeriu que, se os donos dos hotéis quiserem, podem manter os cães em suas próprias casas.

No entanto, Tung também compartilhou que viu algumas hospedagens familiares criarem animais de estimação intencionalmente para criar uma característica única. "Os próprios hóspedes sabem disso e só reservam quando se sentem confortáveis", disse ele.

Tu Nguyen

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