A crise não começou com a mídia.

O especialista em mídia Le Quoc Vinh afirma que a crise não começa na mídia - Foto: Le Bros

O Sr. Le Quoc Vinh acaba de lançar seu primeiro livro, sobre gestão de crises, área na qual é especialista há várias décadas: "A crise não começa com a mídia".

O livro mostra como resolver crises na mídia.

O livro foi oficialmente lançado nas plataformas da RIO Book em 24 de junho. Trata-se de uma obra rara sobre gestão de riscos e comunicação em situações de crise, escrita a partir de experiências reais.

O livro foi escrito com base nos quase 30 anos de experiência do autor na área de mídia e jornalismo, acompanhando diretamente diversas empresas e corporações nacionais e estrangeiras no gerenciamento de crises que se espalharam pela mídia.

O livro oferece orientações sobre métodos de gerenciamento de crises, enfatizando três elementos-chave: resolver o incidente de forma completa, controlar as informações de forma objetiva e agir com humanidade.

Mas, antes de tudo, o livro ajuda os leitores a entenderem as relações públicas, que há muito tempo são mal compreendidas.

O livro "A crise não começa com a mídia", de Le Quoc Vinh - Foto: T.DIEU

Se você valoriza mais os seus próprios interesses do que os interesses dos seus clientes, a crise virá.

Em relação à mensagem principal do livro "a crise não começa na mídia", o autor Le Quoc Vinh afirmou que muitas empresas e organizações frequentemente interpretam erroneamente a ideia de que a crise começa na mídia, o que leva a uma gestão inadequada da crise.

Compreender a crise apenas através da mídia levará a uma abordagem errada para lidar com ela.

Muitas empresas, ao lidarem com uma crise, tentam apenas remover ou encobrir informações negativas, pensando que o problema está resolvido. Mas não é bem assim.

Essa forma de lidar com a crise acarretará muitas consequências posteriormente, destruindo a confiança do público e da comunidade.

Segundo o Sr. Vinh, a crise não começa com a cobertura negativa da mídia sobre indivíduos, empresas e organizações, mas tem origem na cultura, na filosofia empresarial e nas atividades desses indivíduos, organizações e empresas.

A probabilidade de uma crise ocorrer é maior quando uma empresa se concentra apenas no lucro, priorizando seus próprios interesses em detrimento dos interesses de seus clientes. Isso tem o potencial de causar uma crise.

Quando ocorre uma crise, se tentarmos escondê-la a todo custo e evitarmos a mídia, a crise será mais difícil de resolver e deixará consequências a longo prazo.

Para resolver uma crise, devemos resolvê-la pela raiz, ou seja, solucionar os problemas que levaram à crise, os problemas que residem na filosofia e na cultura da empresa.

Fonte: https://tuoitre.vn/khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-20240623173631739.htm